Nếu bạn đang có kế hoạch hủy vé máy bay nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu, đừng lo! Traveloka sẽ giúp bạn nắm rõ toàn bộ quy trình, điều kiện và mức phí hủy vé cũng như là mức hoàn trả vé máy bay của từng hãng hàng không để xử lý nhanh chóng. Cùng Traveloka tìm hiểu chi tiết về hủy vé máy bay ngay sau đây!

Thông thường, hãng hàng không không hỗ trợ hủy vé vì lý do cá nhân, mà chỉ hỗ trợ hành khách đổi vé hoặc đổi chuyến tùy theo hạng vé. Tuy nhiên, hành khách vẫn có thể yêu cầu hủy vé nếu đồng ý đóng thêm một khoản phí, mức phí này sẽ phụ thuộc vào giá vé, loại vé đã mua và chính sách của hãng hàng không.

Ngoài ra, vẫn có một số trường hợp đặc biệt dẫn đến tình huống hãng hàng không phải chủ động hủy vé máy bay, bao gồm:

Trong những trường hợp trên, hãng hàng không sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ hành khách bằng cách hoàn tiền, đổi chuyến hoặc sắp xếp lịch bay mới để đảm bảo quyền lợi và an toàn tối đa.

Vietnam Airlines hỗ trợ hành khách hủy vé máy bay trong một số trường hợp nhất định, tùy thuộc vào loại vé và hạng vé. Dưới đây là các điều kiện và cách hủy vé máy bay Vietnam Airlines mà bạn cần nắm rõ để thực hiện đúng quy trình và đảm bảo quyền lợi của mình.

Điều kiện hủy vé máy bay Vietnam Airlines được quy định theo từng loại hạng vé hành khách đã đặt trước đó. Theo hãng hàng không Vietnam Airlines, hủy vé máy bay là trường hợp hành khách tự nguyện hủy đặt chỗ trong một hoặc nhiều chặng bay do hãng hàng không khai thác. 

Tuy nhiên, Vietnam Airlines cũng lưu ý với hành khách rằng để không bị thu phí bỏ chỗ (phí noshow), hành khách nên hoàn hoặc đổi vé trước ít nhất 3 giờ khởi hành của chuyến bay cũ. Điều này nhằm đảm bảo tối đa mọi quyền lợi của hành khách khi chọn bay cùng hãng hàng không Vietnam Airlines. Dưới đây là bảng điều kiện giá vé nếu hành khách muốn hủy vé máy bay Vietnam Airlines trong các chặng bay nội địa:

Đối với hạng vé Phổ Thông của Vietnam Airlines:

Đối với hạng vé Phổ Thông Đặc Biệt của Vietnam Airlines:

Đối với hạng vé Thương Gia của Vietnam  Airlines:

Nếu hành khách muốn hủy vé máy bay Vietnam Airlines đối với những chặng bay quốc tế có điểm khởi hành từ Việt Nam hoặc các quốc gia trên bản đồ thế giới, hành khách có thể truy cập vào Website của Vietnam Airlines để tìm hiểu thêm. Hiện nay, phí hủy vé máy bay Vietnam Airlines để thay đổi hoặc hoàn vé các chặng bay quốc tế sẽ được quy định theo hạng vé, quốc gia, khu vực hoặc châu lục của điểm đến. 

Vì thế, để biết chính xác bạn được miễn phí hay bổ sung thêm các loại phí cần thiết khác khi hủy vé máy bay Vietnam Airlines, Traveloka khuyến khích bạn hãy liên hệ hãng để được hỗ trợ. 

Một vài lưu ý nhỏ dành cho hành khách khi lựa chọn hủy vé máy bay Vietnam Airlines khi đặt trực tiếp từ hãng hoặc thông qua Traveloka:

Hành khách có thể dễ dàng hủy vé máy bay Vietnam Airlines thông qua nhiều hình thức khác nhau. Dưới đây là các cách phổ biến giúp bạn thực hiện việc hủy vé máy bay Vietnam Airlines nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Huỷ vé máy bay Vietnam Airlines qua website

Hủy vé máy bay Vietnam Airlines qua website là cách nhanh chóng và tiện lợi nhất, đặc biệt phù hợp với hành khách đã đặt vé trực tuyến hoặc muốn chủ động xử lý mà không cần đến phòng vé. Toàn bộ thao tác đều được thực hiện ngay trên trang chủ của hãng, chỉ mất vài phút để hoàn tất.

Để thực hiện, hành khách truy cập website chính thức của Vietnam Airlines > Quản lý đặt chỗ > Huỷ chỗ > Nhập mã đặt chỗ cùng thông tin cá nhân như email hoặc số điện thoại > Chọn chặng bay muốn huỷ. Sau khi hoàn tất, thư xác nhận hủy vé máy bay Vietnam Airlines sẽ được gửi đến email của hành khách .

Huỷ vé máy bay Vietnam Airlines qua tổng đài

Nếu hành khách muốn được hỗ trợ trực tiếp, có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Vietnam Airlines 1900 1100 để yêu cầu hủy vé. Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra thông tin đặt chỗ, xác nhận điều kiện hủy vé và hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện. Cách này đặc biệt phù hợp khi bạn cần hỗ trợ nhanh hoặc vé gặp vấn đề không thể hủy trực tuyến.

Việc hủy vé máy bay Vietjet Air phụ thuộc vào nguyên nhân hủy và loại vé hành khách đã mua. Dưới đây là các điều kiện áp dụng và hướng dẫn chi tiết cách hủy vé để bạn dễ dàng thực hiện khi có thay đổi kế hoạch bay.

Vietjet Air có những quy định rõ ràng về việc hủy vé và hoàn tiền. Nếu hành khách tự hủy vé vì lý do cá nhân như thay đổi kế hoạch, bận việc riêng hoặc không thể khởi hành đúng lịch, hãng sẽ không hoàn tiền, nhưng có thể hỗ trợ đổi vé, đổi chuyến hoặc bảo lưu giá trị vé tùy theo điều kiện cụ thể.

Trong trường hợp chuyến bay bị hủy do nguyên nhân từ phía hãng (sự cố kỹ thuật, thời tiết xấu, vấn đề an ninh hoặc điều hành bay,...), hành khách sẽ được hoàn 100% tiền vé mà không phát sinh thêm phí.

Nếu hành khách thông báo hủy trong thời gian quy định, Vietjet có thể hỗ trợ bảo lưu định danh tiền vé để sử dụng cho chuyến bay khác, sau khi đóng phí phụ thu theo quy định dưới đây:

Với mong muốn bất kỳ giai đoạn nào hành khách đồng hành cùng hãng hàng không đều cảm thấy thoải mái và hài lòng, Vietjet Air có đa dạng các cách hủy vé máy bay để hành khách lựa chọn. Phụ thuộc vào nhu cầu và điều kiện thực tế khi hủy vé máy bay, bạn có thể cân nhắc một trong các cách sau đây: 

Hủy vé máy bay Vietjet Air qua đại lý hoặc phòng vé 

Nếu hành khách mua vé máy bay Vietjet Air qua đại lý hoặc các phòng vé ủy quyền từ hãng, hành khách có thể chủ động đến trực tiếp các địa điểm uy tín, thực hiện yêu cầu hủy vé. Các bạn nhân viên chuyên nghiệp tại đây sẽ hỗ trợ hành khách thực hiện kiểm tra tình trạng vé máy bay trên hệ thống cũng như là nêu rõ các điều kiện cần thiết để thực hiện hủy vé. Nếu hành khách muốn chủ động việc hủy vé máy bay Vietjet Air, nhân viên tại quầy sẽ hỗ trợ để hành khách tiết kiệm thời gian và đảm bảo mọi bước được thực hiện theo yêu cầu.

Hủy vé máy bay Vietjet Air qua tổng đài 

Trong trường hợp bạn mua vé qua website hoặc tổng đài Vietjet Air, hãy gọi đến số 1900 1886 để được hỗ trợ hủy vé. Khi liên hệ, bạn cần cung cấp mã đặt chỗ, họ tên và thông tin chuyến bay để nhân viên tra cứu và xử lý yêu cầu. Tổng đài luôn hoạt động 24/7, giúp hành khách được tư vấn cụ thể về quy trình hủy, đổi hoặc bảo lưu vé tùy theo từng loại vé đã đặt.

Dưới đây là các điều kiện cụ thể và hướng dẫn chi tiết cách hủy vé để hành khách dễ dàng thực hiện khi cần thay đổi kế hoạch bay.

Bamboo Airways hỗ trợ hành khách hủy vé nếu hoàn tất thủ tục ít nhất 3 tiếng (đối với chặng bay nội địa) và ít nhất 5 tiếng (đối với chặng bay quốc tế) trước giờ khởi hành. Chính sách này chỉ áp dụng cho các hạng vé Economy Smart, Economy Flex, Business Smart và Business Flex với mức phí hủy khác nhau tùy theo loại vé cụ thể.

Đối với các chặng bay quốc tế:

Đối với các chặng bay quốc tế đi từ Việt Nam:

Nếu bạn muốn hủy vé máy bay Bamboo Airways đối với các chặng bay quốc tế đi từ Việt Nam đến các nước Đông Nam Á, bạn sẽ nhận được mức hoàn vé dựa vào hạng vé máy bay và trường hợp hoàn vé. Cụ thể:

Đối với các chặng bay quốc tế đi từ Việt Nam:

Bamboo Airways hiện hỗ trợ hành khách hủy vé máy bay đối với những chặng đi từ Thái Lan về Việt Nam. Mức phí hoàn vé khi thực hiện hủy vé máy bay cụ thể như sau: 

Một số lưu ý khi hủy vé máy bay Bamboo Airways:

Nếu bạn đặt vé qua tổng đài Bamboo Airways, có thể liên hệ trực tiếp Hotline 1900 1166 để được hỗ trợ hủy hoặc thay đổi thông tin chuyến bay. Khi gọi, hành khách cần cung cấp mã đặt chỗ, họ tên, ngày bay, hành trình bay và các thông tin liên hệ để nhân viên kiểm tra và xử lý yêu cầu. Tổng đài hoạt động 24/7, giúp bạn dễ dàng được hướng dẫn chi tiết về phí hủy, đổi hoặc bảo lưu vé tùy theo hạng ghế đã mua.

Bên cạnh đó, bạn có thể liên hệ đến email của hãng hàng không Bamboo Airways để được hỗ trợ hoàn vé. Khi liên hệ đến hãng bằng email, bạn hãy cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết tương tự như liên hệ đến tổng đài Hotline của hãng. 

Để hiểu rõ hơn về chính sách hoàn, đổi hoặc hủy vé máy bay Vietravel Airlines, bạn có thể tham khảo chi tiết các điều kiện và cách hủy vé được trình bày dưới đây.

Nếu việc hủy vé máy bay xuất phát từ phía hãng do sự cố kỹ thuật, thời tiết xấu hoặc nguyên nhân bất khả kháng, hành khách sẽ được hoàn tiền hoặc bồi thường theo quy định cụ thể. Ngược lại, nếu hành khách chủ động hủy vé, hãng sẽ thu phí hủy tương ứng với từng hạng vé và hành trình bay (nội địa hoặc quốc tế).

Chi phí huỷ vé máy bay của Vietravel Airlines:

Hành khách có thể thực hiện yêu cầu hủy vé máy bay Vietravel Airlines thông qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 6686 hoặc gửi email đến địa chỉ customercare@vietravelairlines.vn để được hỗ trợ. Khi liên hệ, bạn cần cung cấp mã đặt chỗ, họ tên và thông tin chuyến bay để nhân viên kiểm tra và xử lý yêu cầu. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietravel Airlines sẽ phản hồi và hướng dẫn chi tiết các bước hủy, đổi hoặc hoàn vé trong thời gian sớm nhất.

Dưới đây là những thông tin cần thiết dành cho bạn khi muốn huỷ vé máy bay Pacific Airlines.

Nếu hành khách sở hữu vé chưa được sử dụng và không thể bay đến từ lý do bất khả kháng, Pacific Airlines sẽ xem xét hoàn vé sau khi khấu trừ các khoản phí liên quan. Điều kiện là hành khách cung cấp được bằng chứng hợp lệ chứng minh tình huống bất khả kháng. 

Pacific Airlines chỉ áp dụng hoàn tiền cho vé với loại giá dịch vụ không hạn chế chi hoàn. Với vé giá rẻ hoặc vé khuyến mãi (vé với loại giá dịch vụ có hạn chế về chi hoàn), hành khách chỉ được hoàn lại phần thuế và phí chưa sử dụng sau khi trừ phụ phí xử lý theo quy định. Trường hợp vé đã bay một phần, số tiền hoàn (nếu có) sẽ được tính dựa trên phần chênh lệch giữa giá vé đã trả và hành trình đã sử dụng (sau khi trừ các phí dịch vụ, phí bỏ chỗ và các phụ phí đặc biệt sẽ không được hoàn).

Hành khách có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Pacific Airlines qua số (84-28) 3628 0058 để được hỗ trợ hủy vé. Khi gọi, bạn cần cung cấp mã đặt chỗ, họ tên và thông tin chuyến bay, để nhân viên kiểm tra và hướng dẫn cụ thể quy trình hủy, đổi hoặc hoàn vé (nếu điều kiện vé hỗ trợ).

Ngoài ra, hành khách có thể hủy vé Pacific Airlines tại hai văn phòng đại diện của hãng:

Nếu bạn mua vé máy bay của các hãng hàng không thông qua ứng dụng Traveloka, bạn có thể dễ dàng thực hiện thao tác hủy vé ngay trên hệ thống với các bước sau:

Tuy nhiên, không phải bất kỳ hạng vé máy bay nào đặt trên Traveloka cũng có thể hủy vé hoàn tiền như bạn mong muốn. Để biết chính xác vé của bạn có nằm trong trường hợp được hủy vé hoàn tiền hay không, bạn cần kiểm tra Thông tin hoàn vé tại bước lựa chọn các hạng ghế vé máy bay trước khi tiến hành thanh toán. Một vài thông tin cơ bản về chính sách hủy vé hoàn tiền Traveloka bạn cần nắm rõ là:

Như đã chia sẻ ở trên, bạn có thể kiểm tra điều kiện vé hủy vé hoàn tiền trực tiếp trên Website/ App của hãng hàng không. Nếu đặt vé máy bay trên Traveloka, bạn có thể kiểm tra hủy vé máy bay có được hoàn tiền hay không trên ứng dụng hoặc Website của Traveloka. 

Huỷ vé máy bay không chỉ đơn thuần là gửi yêu cầu tới hãng hàng không, mà còn cần hiểu rõ các quy định và điều kiện áp dụng cho từng loại vé. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo quyền lợi khi cần thay đổi kế hoạch bay.

Tóm lại, việc nắm rõ các điều kiện huỷ vé máy bay sẽ giúp bạn chủ động hơn khi thay đổi lịch trình. Đừng quên kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi yêu cầu để tránh mất tiền oan.

1. Cần chuẩn bị những thông tin gì khi huỷ vé máy bay?

Dưới đây là những thông tin hành khách cần chuẩn bị khi huỷ vé máy bay:

Chuẩn bị đầy đủ các thông tin này sẽ giúp quá trình hủy vé máy bay diễn ra thuận tiện và nhanh chóng hơn.

2. Huỷ vé máy bay mất bao nhiêu tiền?

Phí hủy vé máy bay phụ thuộc vào hãng hàng không, hạng vé và lý do hủy. Nếu hành khách tự hủy, có thể bị trừ phí hủy hoặc không được hoàn tiền; Ngược lại, nếu hãng bay hủy chuyến, hành khách sẽ được hoàn tiền hoặc đền bù theo quy định.

3. Nên hủy vé máy bay trước mấy tiếng?

Thời gian hủy vé máy bay nên được thực hiện càng sớm càng tốt, ít nhất trước giờ khởi hành 3 tiếng (chuyến bay nội địa) hoặc 5 tiếng (chuyến bay quốc tế). Việc hủy sớm giúp bạn giảm phí xử lý và tăng khả năng được hoàn hoặc đổi vé.

4. Thời gian hoàn tiền của các hãng bay khi hủy vé máy bay là bao lâu?

Thời gian hoàn tiền khi hủy vé máy bay thường dao động khoảng 15 - 90 ngày làm việc, tùy vào hãng hàng không, đại lý bán vé và hình thức thanh toán.

5. Huỷ vé máy bay có được hoàn tiền không?

Hủy vé máy bay có được hoàn tiền hay không tùy thuộc vào loại vé và chính sách của từng hãng hàng không. Thông thường, vé linh hoạt (giá cao) có thể hoàn tiền, trong khi vé khuyến mãi hoặc vé giá rẻ chỉ được hoàn lại thuế và phí chưa sử dụng sau khi trừ phụ phí xử lý.

6. Vé máy bay đặt rồi có huỷ được không?

Có, vé máy bay đã đặt vẫn có thể hủy được, tuy nhiên quyền hủy và mức hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào loại vé và chính sách của hãng hàng không

7. Làm thế nào để huỷ vé máy bay tiết kiệm nhất?

Để hủy vé máy bay tiết kiệm nhất, bạn nên thực hiện càng sớm càng tốt để tránh tăng phí gần giờ bay. Ngoài ra, thay vì hủy hoàn toàn, bạn có thể chọn đổi vé sang ngày khác - cách này thường tiết kiệm hơn nhiều so với việc hủy vé. Hãy liên hệ trực tiếp với hãng hàng không hoặc các đại lý như Traveloka để được hỗ trợ nhanh và rõ ràng về chi phí phát sinh.

Với những thông tin hữu ích về hủy vé máy bay, Traveloka hy vọng bạn sẽ dễ dàng xử lý các tình huống thay đổi lịch trình và đảm bảo quyền lợi của mình khi cần thiết. Bên cạnh đó, đừng quên rằng bạn có thể đặt vé máy bay, vé xe khách và phòng khách sạn trên Traveloka với giá ưu đãi nhờ mã giảm giá Traveloka. Ngoài ra, bạn còn có thể khám phá thêm các tour du thuyền, tour du lịch, vé tham quan, vé vui chơi giải trí Traveloka Xperience để tận hưởng trọn vẹn hành trình khám phá của mình.