Emirates không chỉ là một hãng hàng không, mà còn là biểu tượng của sự sang trọng và dịch vụ hàng đầu thế giới. Nếu bạn đang tìm kiếm một chuyến bay với tiện nghi đẳng cấp, dịch vụ hoàn hảo và trải nghiệm bay khó quên, thì Emirates chính là lựa chọn lý tưởng. Trong bài viết này, Traveloka sẽ review hãng bay Emirates một cách chi tiết, giúp bạn hiểu vì sao hãng hàng không này lại được đánh giá cao đến vậy!

Emirates cung cấp nhiều hạng vé linh hoạt, từ Hạng Phổ Thông, Hạng Phổ Thông Cao Cấp, Hạng Thương Gia đến Hạng Nhất, mang đến trải nghiệm đẳng cấp cho mọi hành khách. Giá vé thay đổi tùy theo chặng bay, thời điểm đặt vé và hạng ghế, thuộc phân khúc trung đến cao, xứng đáng với chất lượng dịch vụ 5 sao. Đặc biệt, Traveloka đánh giá Emirates có chính sách hành lý rõ ràng, với mức hành lý miễn cước được quy định theo lộ trình và hạng ghế, đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho hành khách trên mỗi chuyến bay, cụ thể:

Bên cạnh đó, hành khách cũng có thể mang theo hành lý xách tay với quy định như sau:

Với chất lượng dịch vụ đẳng cấp, Emirates mang đến nhiều lựa chọn hạng ghế phù hợp với nhu cầu của từng hành khách. Đặc biệt, việc đặt vé khứ hồi thường đi kèm với mức giá ưu đãi, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể. Nếu bạn quan tâm đến Emirates và các chặng bay phổ biến, Traveloka sẽ cung cấp những đánh giá chi tiết để bạn tham khảo.

Emirates nổi tiếng với quy trình check-in nhanh chóng, thuận tiện và linh hoạt, giúp hành khách tiết kiệm thời gian và có trải nghiệm bay suôn sẻ. Hãng cung cấp nhiều hình thức làm thủ tục khác nhau để phù hợp với nhu cầu của từng hành khách. Traveloka sẽ giúp bạn review hãng Emirates về thủ tục check in chi tiết:

Tại Việt Nam, Emirates khai thác chuyến bay từ Hà Nội (HAN) và từ TP. Hồ Chí Minh (SGN) đến các sân bay quốc tế. Hành khách có thể làm thủ tục tại quầy sân bay (mở 3 giờ trước giờ bay, đóng 75 phút trước khi khởi hành). Tuy nhiên, hiện chưa có kiosk tự động nên hành khách nên check-in trực tuyến để tiết kiệm thời gian. Với chất lượng dịch vụ 5 sao, Emirates mang đến trải nghiệm check-in chuyên nghiệp và thuận tiện.

Emirates nổi tiếng với việc cung cấp trải nghiệm bay đẳng cấp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của hành khách thông qua các hạng ghế được thiết kế tinh tế và tiện nghi hiện đại.

Hạng Phổ Thông: Hành khách sẽ tận hưởng ghế ngồi rộng rãi với thiết kế công thái học, giúp giảm mệt mỏi trong suốt chuyến bay. Mỗi ghế được trang bị màn hình giải trí cá nhân với hàng nghìn kênh phim ảnh, âm nhạc và trò chơi, cùng với cổng sạc USB tiện lợi. Thực đơn ẩm thực đa dạng, mang đậm hương vị địa phương, được phục vụ kèm theo các loại đồ uống miễn phí.

Hạng Phổ Thông Đặc Biệt: Ghế ngồi bọc da màu kem sang trọng, rộng rãi hơn, với chỗ để chân thoải mái và độ ngả sâu hơn, mang lại sự thư giãn tối đa. Hệ thống giải trí được nâng cấp với màn hình HD 13,3 inch, hỗ trợ kết nối tai nghe Bluetooth cá nhân. Bữa ăn được phục vụ trên bộ đồ ăn bằng sứ cao cấp, tạo nên trải nghiệm ẩm thực tinh tế.

Hạng Thương Gia: Ghế ngồi có thể ngả phẳng thành giường, được thiết kế để đảm bảo sự riêng tư và thoải mái. Hành khách có thể thưởng thức các món ăn cao cấp và lựa chọn từ danh mục rượu vang phong phú. Ngoài ra, quầy bar trên máy bay là nơi lý tưởng để giao lưu và thư giãn trong suốt hành trình.

Hạng Nhất: Emirates mang đến buồng riêng tư với cửa trượt cao đến trần, cho phép hành khách tận hưởng không gian cá nhân tuyệt đối. Ghế ngồi có thể điều chỉnh nhiệt độ và ánh sáng theo ý thích, đồng thời chuyển đổi thành giường phẳng với chế độ không trọng lực, mang lại giấc ngủ thoải mái. Đặc biệt, trên máy bay A380, hành khách có thể trải nghiệm Phòng tắm Spa với các sản phẩm chăm sóc cao cấp, tạo cảm giác sảng khoái trước khi hạ cánh.

Tất cả các hạng ghế đều được trang bị Wi-Fi, hệ thống giải trí ice với hơn 6.500 kênh, và các tiện ích hiện đại khác, đảm bảo mỗi hành khách có một hành trình đáng nhớ và thoải mái.

Emirates review với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm và đa kênh, đảm bảo hỗ trợ hành khách suốt hành trình. Hãng cung cấp tổng đài hỗ trợ 24/7 với nhiều ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt, giúp giải đáp thắc mắc nhanh chóng về đặt vé, hoàn vé và chính sách hành lý. Ngoài ra, hành khách có thể liên hệ qua email, chatbot hoặc mạng xã hội để nhận phản hồi kịp thời. Tại sân bay, đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ từ quầy làm thủ tục đến phòng chờ VIP. Đặc biệt, Emirates còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ đặc biệt cho trẻ em đi một mình, hành khách cần trợ giúp y tế và ưu tiên cho hội viên Skywards. Với sự chuyên nghiệp và tận tâm, Emirates mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng cao cấp, giúp hành khách yên tâm trên mọi hành trình.

Đánh giá Emirates là một trong những hãng hàng không có độ tin cậy và tính đúng giờ trong hoạt động bay cao. Nhờ duy trì chất lượng dịch vụ ổn định, hãng đã được vinh danh là hãng hàng không tốt nhất thế giới năm 2024 theo đánh giá của Telegraph Travel. Tuy nhiên, tỷ lệ đúng giờ có thể thay đổi theo từng chặng bay cụ thể. Chẳng hạn, một số tuyến bay có tỷ lệ khởi hành và hạ cánh đúng giờ khá cao, trong khi một số tuyến khác có thể gặp tình trạng trễ do nhiều yếu tố khách quan. Dù vậy, Emirates vẫn đảm bảo phần lớn các chuyến bay diễn ra theo lịch trình, mang lại trải nghiệm đáng tin cậy cho hành khách trên toàn cầu.

Tiếp viên Emirates gây ấn tượng với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, thái độ thân thiện và sự tận tâm trong từng chi tiết. Họ trải qua quá trình đào tạo nghiêm ngặt, từ kỹ năng giao tiếp đến cách xử lý tình huống trên không, đảm bảo mang đến trải nghiệm bay đẳng cấp cho hành khách. Trang phục tiếp viên mang nét đặc trưng với mũ đỏ, khăn quàng màu kem và đồng phục thanh lịch, tạo nên hình ảnh sang trọng và dễ nhận diện.

Ngoài ra, họ cũng được hướng dẫn tỉ mỉ về ngoại hình, từ cách trang điểm đến kiểu tóc để luôn giữ vẻ chỉn chu. Khả năng xử lý tình huống linh hoạt là điểm mạnh của tiếp viên Emirates, từ hỗ trợ hành khách có nhu cầu đặc biệt đến giải quyết các sự cố bất ngờ trên chuyến bay. Đặc biệt, Emirates cũng có những tiếp viên người Việt, góp phần mang đến sự đa dạng và gần gũi hơn với hành khách đến từ Việt Nam. Nhờ sự chuyên nghiệp và tận tâm, đội ngũ tiếp viên của Emirates giúp hành khách luôn cảm thấy thoải mái và hài lòng trong mỗi hành trình.

Emirates nổi tiếng với thực đơn trên máy bay được đầu tư kỹ lưỡng, mang đến trải nghiệm ẩm thực cao cấp ngay trên không trung. Hãng phục vụ các bữa ăn được chế biến từ nguyên liệu tươi ngon, lấy cảm hứng từ ẩm thực quốc tế và đặc sản vùng miền theo từng chặng bay. Hành khách Hạng Nhất được thưởng thức thực đơn tinh tế với các món như trứng cá muối, bò Wagyu hay hải sản thượng hạng, đi kèm rượu vang hảo hạng và cocktail pha chế theo yêu cầu. Hạng Thương Gia cũng có các món ăn sang trọng như thịt cừu sốt đặc biệt hay cà ri kiểu Trung Đông, phục vụ trên bộ dụng cụ bàn ăn sứ cao cấp. Trong khi đó, Hạng Phổ Thông vẫn đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng với các suất ăn phong phú, bao gồm món khai vị, món chính, tráng miệng và đồ uống đa dạng.

Đặc biệt, Emirates còn nổi bật với thực đơn theo chế độ ăn kiêng, thực đơn Halal dành cho hành khách theo đạo Hồi và thực đơn thuần chay với nhiều lựa chọn hấp dẫn. Ngoài ra, những chuyến bay dài còn có quầy bar trên không dành riêng cho Hạng Nhất và Thương Gia, giúp hành khách có không gian thư giãn và thưởng thức đồ uống cao cấp. Với sự chú trọng vào trải nghiệm ẩm thực, Emirates mang đến dịch vụ ăn uống đẳng cấp, khác biệt so với nhiều hãng hàng không khác.

Emirates sở hữu một trong những đội bay hiện đại và tiên tiến nhất thế giới, bao gồm toàn bộ máy bay Airbus A380 và Boeing 777, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp cho hành khách trên mọi chặng bay. Hãng hiện đang khai thác đội bay Boeing 777 lớn nhất thế giới, phục vụ gần 100 thành phố trên sáu châu lục, đồng thời cũng là hãng hàng không khai thác Airbus A380 nhiều nhất, giúp nâng cao trải nghiệm bay với không gian rộng rãi và các tiện ích sang trọng.

Đặc biệt, dòng máy bay A350 sang trọng được hãng Emirates lựa chọn cung cấp dịch vụ Chuyên cơ sang trọng bậc nhất. Trên máy bay phản lực cá nhân, bạn sẽ được trải nghiệm không gian khoang hạng nhất với những dịch vụ hàng đầu dành cho bạn từ hãng hàng không tốt nhất thế giới.

Máy bay Airbus A380 của Emirates nổi bật với thiết kế khoang Hạng Nhất đẳng cấp, bao gồm Buồng riêng Suite cùng Phòng tắm Spa trên không, mang lại trải nghiệm xa xỉ hiếm có. Hành khách Hạng Thương Gia có thể tận hưởng Quầy bar trên máy bay, nơi phục vụ các loại cocktail, rượu vang và đồ ăn nhẹ giữa chuyến bay. Trong khi đó, Hạng Phổ Thông vẫn đảm bảo sự thoải mái với ghế ngồi rộng rãi, hệ thống giải trí cá nhân đa dạng và dịch vụ suất ăn chất lượng.

Boeing 777 của Emirates cũng được trang bị tiện nghi hiện đại, từ ghế ngả phẳng ở Hạng Thương Gia đến màn hình giải trí cỡ lớn với hàng ngàn lựa chọn phim ảnh, âm nhạc và trò chơi. Ngoài ra, hãng không ngừng nâng cấp đội bay với các phiên bản mới nhất của Boeing 777X, dự kiến mang đến trải nghiệm bay yên tĩnh hơn, tiết kiệm nhiên liệu và giảm thiểu tác động đến môi trường. Với đội bay tiên tiến cùng dịch vụ đẳng cấp, Emirates tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới. Ngoài ra, Emirates liên tục nâng cấp đội bay với các phiên bản mới nhất, mang lại hành trình thoải mái, tiện nghi và thân thiện với môi trường.

Emirates sở hữu mạng lưới đường bay rộng lớn, kết nối hơn 140 điểm đến trên khắp 6 châu lục. Hãng tập trung khai thác các chuyến bay đường dài, đặc biệt là các tuyến từ Trung Đông đến châu Âu, châu Mỹ, châu Á và châu Phi. Nhờ vị trí trung tâm của sân bay quốc tế Dubai (DXB), Emirates trở thành lựa chọn hàng đầu cho các chuyến bay nối chuyến giữa các khu vực.

Đối với Việt Nam, Emirates khai thác đường bay từ sân bay Nội Bài (HAN) và sân bay Tân Sơn Nhất (SGN) đến sân bay Dubai (DXB), với các chuyến bay hàng ngày, tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách di chuyển đến Trung Đông và tiếp tục hành trình đến châu Âu hoặc Mỹ. Nhờ đội bay hiện đại, thời gian nối chuyến tối ưu và dịch vụ cao cấp, Emirates mang đến trải nghiệm bay thoải mái trên những hành trình dài.

Emirates cung cấp chương trình hội viên Emirates Skywards, một trong những chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn nhất hiện nay. Hội viên có thể tích lũy dặm thưởng khi bay với Emirates, flydubai và hơn 100 đối tác, bao gồm các hãng hàng không, khách sạn, dịch vụ thuê xe và mua sắm.

Chương trình có bốn hạng thành viên: Blue, Silver, Gold và Platinum, với các quyền lợi tăng dần như ưu tiên làm thủ tục, thêm hành lý miễn cước, sử dụng phòng chờ VIP và nâng hạng ghế. Đặc biệt, hội viên có thể dùng dặm thưởng để đổi vé máy bay, nâng cấp hạng ghế hoặc trải nghiệm dịch vụ đặc biệt. Emirates Skywards không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn mang lại trải nghiệm du lịch

Emirates được đánh giá là một trong những hãng hàng không tốt nhất thế giới nhờ dịch vụ cao cấp, đội bay hiện đại và mạng lưới đường bay rộng lớn. Hãng nổi bật với khoang ghế tiện nghi, từ Hạng Phổ Thông rộng rãi đến Hạng Nhất sang trọng với khoang riêng tư. Tiện ích trên máy bay như hệ thống giải trí đa dạng, thực đơn cao cấp và dịch vụ chăm sóc chu đáo giúp hành khách có trải nghiệm bay thoải mái.

Ngoài ra, tỷ lệ bay đúng giờ cao, tiếp viên chuyên nghiệp và chương trình hội viên Emirates Skywards hấp dẫn cũng là những điểm cộng lớn. Tuy nhiên, giá vé thường ở mức trung đến cao, phù hợp với chất lượng dịch vụ 5 sao. Nhìn chung, Emirates là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn tận hưởng hành trình bay đẳng cấp.

Emirates review chi tiết của Traveloka sẽ giúp bạn đưa ra được lựa chọn phù hợp. Tại Traveloka, bạn luôn luôn có thể đặt vé máy bay, phòng khách sạn và vé xe khách với mức giá hấp dẫn từ những mã giảm giá Traveloka. Không những vậy, hành trình của bạn sẽ trở nên dễ hơn và tuyệt vời hơn khi nghỉ dưỡng tại du thuyền sang trọng hoặc tour du lịch, vé tham quan, vé vui chơi giải trí Traveloka Xperience hấp dẫn.

1. Giá vé Emirates so với các hãng khác có rẻ không?
Giá vé của Emirates nằm trong phân khúc trung đến cao cấp, phù hợp với dịch vụ chất lượng mà hãng cung cấp. So với các hãng bay khác, Emirates không phải là lựa chọn rẻ nhất, nhưng hành khách được trải nghiệm tiện nghi cao cấp, hệ thống giải trí đa dạng và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo.

2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Emirates có tốt không?
Emirates có tỷ lệ bay đúng giờ khá tốt trên hầu hết các tuyến bay quốc tế. Tỷ lệ đúng giờ trung bình của Emirates dao động từ 80-90% tùy theo đường bay và sân bay xuất phát. Tuy nhiên, một số chuyến bay vẫn có thể bị trễ do các yếu tố khách quan như thời tiết, vấn đề kỹ thuật hoặc ùn tắc tại sân bay.

3. Emirates có thường xuyên delay các chuyến bay?
Emirates có tỷ lệ bay đúng giờ khá cao. Tuy nhiên, như bất kỳ hãng hàng không nào, việc trễ chuyến có thể xảy ra do các yếu tố khách quan như thời tiết hoặc vấn đề kỹ thuật.

4. Chương trình hội viên của Emirates là gì?
Emirates có chương trình hội viên Emirates Skywards, giúp hành khách tích lũy dặm bay để đổi vé thưởng, nâng hạng ghế hoặc sử dụng các dịch vụ tại sân bay như phòng chờ VIP. Chương trình có nhiều hạng thành viên như Blue, Silver, Gold, Platinum, với các quyền lợi tăng dần theo số dặm tích lũy. Hội viên cao cấp có thể hưởng ưu tiên check-in, thêm hành lý miễn phí và quyền vào phòng chờ cao cấp.

5. Emirates được đánh giá là hãng hàng không như thế nào?
Emirates được coi là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới, nổi bật với dịch vụ cao cấp, đội bay hiện đại và trải nghiệm bay thoải mái. Hệ thống giải trí trên máy bay được đánh giá hàng đầu với hàng nghìn tùy chọn phim, nhạc và trò chơi. Dịch vụ ẩm thực phong phú với thực đơn đa dạng theo từng khu vực, đảm bảo mang lại trải nghiệm chất lượng.