Review Scoot: Đánh giá chất lượng dịch vụ từ A - Z

Traveloka VN
21 Feb 2025 - Đọc trong khoảng 17 phút

Bạn đang muốn khám phá thêm về Scoot và tìm kiếm những đánh giá chi tiết về dịch vụ của hãng bay này? Hãy để Traveloka đồng hành cùng bạn trong hành trình tìm hiểu tất cả những thông tin cần thiết về Scoot, từ chất lượng dịch vụ, tiện ích trên chuyến bay đến những trải nghiệm của hành khách. Cùng review hãng bay Scoot tham khảo ngay bài viết dưới đây để có cái nhìn toàn diện về Scoot!

Review Scoot: Đánh giá chất lượng dịch vụ từ A - Z

Mọi thông tin Review Scoot đều cập nhật đầy đủ trên Traveloka.@Shutterstock

Review Scoot về giá vé máy bay

Vé máy bay của Scoot được biết đến là một trong những lựa chọn giá rẻ hấp dẫn cho hành khách khi muốn di chuyển quốc tế, đặc biệt là đối với những chuyến bay trong khu vực Châu Á. Hãng hàng không Scoot cung cấp mức giá vé cực kỳ cạnh tranh, phù hợp với ngân sách của nhiều hành khách.

Chẳng hạn, theo review hãng bay Scoot, giá vé một chiều từ Hồ Chí Minh đến Singapore có thể chỉ từ 1.268.875 VND, hoặc các chặng bay dài hơn như từ Hồ Chí Minh đến Sydney có giá từ 6.344.375 VND. Tuy nhiên, mức giá này chưa bao gồm thuế phí và có thể thay đổi tùy theo thời điểm đặt vé. Scoot cam kết mang đến những chuyến bay chất lượng với mức giá hợp lý, tạo cơ hội cho nhiều người có thể trải nghiệm các chuyến du lịch quốc tế mà không lo về chi phí.

Chặng bay

Giá vé một chiều

Giá vé khứ hồi

Đặt vé

Vé máy bay Sài Gòn Singapore Scoot

5.374.710 VND

7.318.080 VND

Vé máy bay Sài Gòn Malaysia Scoot

3.220.111 VND

8.133.421 VND

Vé máy bay Sài Gòn Seoul Scoot

4.057.467 VND

9.556.663 VND

Vé máy bay Hà Nội Kuala Lumpur Scoot

2.768.090 VND

6.329.195 VND

Vé máy bay Hà Nội Singapore Scoot

4.299.570 VND

6.997.115 VND

Vé máy bay Hà Nội Đài Bắc Scoot

8.391.361 VND

12.367.924 VND

Review Scoot về thủ tục check in

Thủ tục check-in của hãng Scoot Airlines rất đơn giản và nhanh chóng, với ba lựa chọn linh hoạt để hành khách có thể chọn lựa phù hợp với nhu cầu của mình.

1.
Check-in tại quầy dịch vụ sân bay: Theo review hãng bay Scoot, quầy check-in của Scoot mở cửa trước giờ bay khoảng 3 giờ và đóng 60 phút trước giờ khởi hành. Hành khách nên có mặt ít nhất 2 giờ trước giờ bay để thực hiện thủ tục check-in và hoàn thành các bước cần thiết.
2.
Kiosk Check-in: Tại sân bay quốc tế Changi (Singapore), hành khách có thể sử dụng các máy kiosk tự động để làm thủ tục check-in từ 18 giờ đến 70 phút trước khi chuyến bay cất cánh. Máy kiosk hỗ trợ cả hành khách có hành lý ký gửi và không có hành lý ký gửi.
3.
Check-in Online Scoot: Scoot cung cấp dịch vụ check-in trực tuyến từ 48 giờ đến 1.5 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Hành khách có thể thực hiện thủ tục này ngay tại nhà, tiết kiệm thời gian và công sức. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những hành khách không có hành lý ký gửi, hoặc đã có hành lý ký gửi và đã đăng ký trước. Lưu ý, các chuyến bay Singapore đến Jeddah chưa hỗ trợ hình thức này.

Với các phương thức check-in linh hoạt này, theo review hãng Scoot bạn có thể chọn lựa phương thức phù hợp nhất để có chuyến bay thuận tiện và nhanh chóng.

Review Scoot: Đánh giá chất lượng dịch vụ từ A - Z

Máy tự check-in và In thẻ lên máy bay cho hành khách.@Shutterstock

Review Scoot về tiện nghi trên máy bay

Scoot cung cấp 2 hạng ghế chính: Hạng Phổ thông (Economy) và Hạng Thương gia (Scoot Plus), mỗi hạng đều đi kèm với các tiện ích và quy định hành lý riêng:

Hạng Phổ thông (Economy): Theo review hãng Scoot, hành khách được ngồi trên Siêu Ghế hoặc ghế mở rộng với không gian thoải mái. Được phép mang 1 kiện hành lý xách tay không quá 10kg và 1 vật dụng nhỏ (máy tính xách tay, túi xách nhỏ). Hành lý ký gửi tối đa 20kg.

Hạng Thương gia (Scoot Plus): Ghế ngả thoải mái, có chỗ gác chân và dịch vụ bữa ăn. Hành khách được mang 2 kiện hành lý xách tay tổng 15kg và hành lý ký gửi tối đa 30kg.

Scoot mang đến sự tiện nghi và linh hoạt, giúp hành khách có một chuyến bay thoải mái và tiết kiệm.

Review Scoot: Đánh giá chất lượng dịch vụ từ A - Z

Không gian bên trong khoang phổ thông của máy bay Scoot.@Shutterstock

Review Scoot về dịch vụ chăm sóc khách hàng

Scoot cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hỗ trợ hành khách trong mọi tình huống. Các dịch vụ bao gồm:

Đảm bảo giá vé tốt nhất: Scoot cung cấp giá vé thấp nhất qua các kênh đặt vé chính thức và thông báo nếu có giá thấp hơn từ các nguồn khác.
Hỗ trợ hành lý: Trong trường hợp hành lý bị chậm, Scoot sẽ cố gắng giao lại trong vòng 24 giờ và bồi thường cho các chi phí hợp lý.
Hoàn tiền nhanh chóng: Đảm bảo hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc đối với thanh toán qua thẻ tín dụng và 20 ngày đối với các phương thức thanh toán khác.
Hỗ trợ hành khách khuyết tật: Cung cấp dịch vụ xe lăn, hỗ trợ lên máy bay và các nhu cầu y tế đặc biệt theo quy định của hãng.
Thông báo thay đổi chuyến bay: Scoot sẽ thông báo kịp thời về những thay đổi trong hành trình, bao gồm hoãn, hủy chuyến hoặc chuyển tiếp nhầm chuyến bay.
Hỗ trợ khi chuyến bay bị hoãn hoặc hủy: Cung cấp bữa ăn, nơi ở và hỗ trợ vận chuyển cho hành khách trong trường hợp bị hoãn hoặc hủy chuyến đáng kể.
Chính sách hủy vé: Cho phép hành khách hủy chỗ trong vòng 24 giờ sau khi đặt trước, miễn là đặt chỗ trước ít nhất một tuần trước giờ khởi hành.

Scoot luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo sự hài lòng và tiện lợi cho hành khách trong suốt hành trình bay.

Review Scoot về tỷ lệ bay đúng giờ

Scoot luôn nỗ lực để đảm bảo các chuyến bay đúng giờ, và hãng hàng không này duy trì tỷ lệ bay đúng giờ khá ấn tượng. Theo các review hãng Scoot, dù là một hãng hàng không giá rẻ, Scoot chú trọng vào việc cải thiện hiệu suất bay, giảm thiểu sự chậm trễ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tỷ lệ bay đúng giờ của Scoot thường xuyên được cập nhật và theo dõi, nhằm đảm bảo hành khách có thể tin tưởng vào sự chính xác và hiệu quả của dịch vụ. Tuy nhiên, như mọi hãng hàng không khác, một số yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thời tiết xấu, vấn đề kỹ thuật hoặc sự cố tại sân bay có thể ảnh hưởng đến thời gian cất cánh và hạ cánh.

Review Scoot về tiếp viên

Tiếp viên của Scoot luôn mang đến ấn tượng mạnh mẽ với phong cách trẻ trung, năng động và vô cùng thân thiện. Trong bộ đồng phục nổi bật với màu sắc chủ đạo vàng và đen, những tiếp viên này không chỉ thể hiện phong cách thời thượng mà còn luôn sẵn sàng hỗ trợ và chăm sóc hành khách với thái độ chuyên nghiệp.

Review Scoot: Đánh giá chất lượng dịch vụ từ A - Z

Tiếp viên của máy bay Scoot chụp hình cùng hành khách.@FlyScoot

Với sự tận tâm và vui vẻ, đội ngũ tiếp viên Scoot sẽ đảm bảo hành khách có một trải nghiệm bay thoải mái và dễ chịu. Theo Scoot review, dịch vụ tận tình và chất lượng chuyến bay của Scoot luôn được hành khách đánh giá cao, góp phần tạo nên hình ảnh thân thiện và đáng tin cậy của hãng hàng không giá rẻ này.

Review Scoot về thực đơn trên máy bay

Scoot cung cấp nhiều lựa chọn suất ăn trên máy bay để hành khách có thể thưởng thức trong suốt chuyến bay. Để có trải nghiệm tốt nhất, bạn nên đặt trước suất ăn qua Đại lý Scoot.

Theo Scoot review, Suất ăn cao cấp trên máy bay gồm những món đặc trưng như Cơm gà Singapore, Gà Satay, Mì Laksa với tôm, Gà rán vàng với cơm và Cá tiêu đen với cơm. Các món ăn này đều được chuẩn bị với nguyên liệu tươi ngon và mang đậm hương vị đặc trưng của Singapore.

Bữa ăn nóng chỉ với 100.000 VND bao gồm các món như Nasi Lemak (tôm sambal với ikan billi), Gà hầm với cơm, Gà Tikka Masala với Jeera Pulao, và Thịt bò hầm với gia vị phương Đông. Bạn cũng có thể chọn thêm các món ăn khác như Gà Teriyaki với cơm, Gà Makhani với gạo Basmati hoặc Madras Curry với gạo Basmati.

Món ăn nhẹ có giá từ 80.000 USD, với lựa chọn như Gà Ham & Croissants phô mai, Ciabatta với xúc xích gà, hoặc Tortilla Wholemeal với Quinoa.

Việc đặt trước bữa ăn sẽ đảm bảo bạn được phục vụ đầy đủ món ăn trong suốt chuyến bay, vì đồ ăn và đồ uống trên máy bay có số lượng hạn chế. Theo các Scoot review, nếu không đặt trước, bạn vẫn sẽ được phục vụ bữa ăn thay thế, nhưng để có sự lựa chọn phong phú nhất, bạn nên đặt trước tối thiểu 72 giờ trước chuyến bay.

Review Scoot về loại máy bay

Đội bay của Scoot không chỉ hiện đại mà còn rất thoải mái, mang đến cho hành khách trải nghiệm bay dễ chịu ngay cả trên những chuyến bay giá rẻ. Với đội tàu bay trung bình chỉ mới vận hành trên 6 năm, Scoot tự hào sở hữu một đội bay hiện đại, bao gồm các dòng máy bay tiên tiến như Airbus 320, Boeing 787 Dreamliner và Embraer E190-E2.

Airbus 320 của Scoot được trang bị ghế da rộng 18 inch, khoảng cách giữa các hàng ghế là 28 inch, giúp hành khách có không gian thoải mái suốt chuyến bay. Công nghệ động cơ mới nhất trên A320 NEO và A321 NEO giúp tiết kiệm nhiên liệu và giảm khí thải, đồng thời thân thiện với môi trường.

Theo Scoot review, Boeing 787 Dreamliner mang đến sự thoải mái tuyệt vời cho cả chuyến bay dài và ngắn với không gian rộng rãi, ghế ngồi 18 inch, khoảng cách giữa các hàng ghế là 31 inch, hệ thống chiếu sáng động và rèm cửa sổ điện. Dreamliner còn có tính năng tăng độ ẩm trong cabin và động cơ tiết kiệm nhiên liệu giúp giảm độ rung lắc, mang lại chuyến bay êm ái hơn.

Đặc biệt, Embraer E190-E2 mới của Scoot sử dụng động cơ êm ái, tiết kiệm nhiên liệu hiệu quả và thiết kế chỗ ngồi 2x2, mang đến trải nghiệm bay mới mẻ và thoải mái cho hành khách. Với những chiếc máy bay hiện đại và tiện nghi, đội bay của Scoot cam kết mang lại cho hành khách những chuyến đi suôn sẻ và đáng nhớ.

Review Scoot: Đánh giá chất lượng dịch vụ từ A - Z

Đội bay Scoot luôn mang đến trải nghiệm thoải mái nhất cho khách hàng .@Shutterstock

Review Scoot về đường bay

Mạng lưới đường bay của Scoot hiện đang mở rộng và phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Hãng hàng không giá rẻ này của Singapore hiện khai thác hơn 60 điểm đến tại 17 quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm các quốc gia như Úc, Ấn Độ, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc.

Vé máy bay Hà Nội Singapore Scoot

Wed, 2 Jul 2025

Scoot

Hà Nội (HAN) đi Singapore (SIN)

Bắt đầu từ 2.253.240 VND

Wed, 9 Jul 2025

Scoot

Hà Nội (HAN) đi Singapore (SIN)

Bắt đầu từ 2.281.427 VND

Sat, 5 Jul 2025

Scoot

Hà Nội (HAN) đi Singapore (SIN)

Bắt đầu từ 2.362.907 VND

Vé máy bay Sài Gòn Kuala đi Lumpur

Wed, 16 Jul 2025

Scoot

TP HCM (SGN) đi Kuala Lumpur (KUL)

Bắt đầu từ 1.668.615 VND

Sat, 5 Jul 2025

Scoot

TP HCM (SGN) đi Kuala Lumpur (KUL)

Bắt đầu từ 1.670.295 VND

Sat, 12 Jul 2025

Scoot

TP HCM (SGN) đi Kuala Lumpur (KUL)

Bắt đầu từ 1.670.295 VND

Sau khi sát nhập với Tiger Air, Scoot đã mở rộng khả năng nối chuyến từ Việt Nam qua Singapore (Changi), tiếp tục bay đến các thành phố lớn như Sydney, Melbourne, Tokyo Narita, Osaka, Seoul và thậm chí là Athens (Hy Lạp). Điều này mang lại cho hành khách nhiều lựa chọn đường bay hấp dẫn và tiện lợi với mức giá phải chăng.

Review Scoot về các chương trình hội viên

KrisFlyer là chương trình khách hàng thường xuyên của Tập đoàn Singapore Airlines, cho phép bạn tích lũy dặm bay khi bay cùng hơn 30 hãng hàng không đối tác, bao gồm cả Scoot. Khi là hội viên KrisFlyer, bạn có thể kiếm được dặm bay và nâng hạng khi bay cùng các hãng hàng không trong mạng lưới đối tác rộng lớn, bao gồm Singapore Airlines và SilkAir.

Khi bay cùng Scoot, bạn sẽ được thưởng 1 dặm bay cho mỗi 1 SGD chi tiêu. Nếu bạn bay trên các hành trình kết hợp, như chuyến bay liên tuyến giữa Scoot và Singapore Airlines/SilkAir, dặm bay sẽ được tính theo tuyến đường và loại giá vé bạn chọn. Ngoài ra, từ năm 2021, hội viên KrisFlyer còn có thể tích lũy dặm Elite để nâng cấp lên các hạng hội viên cao hơn như Elite Silver và Elite Gold, mang đến nhiều quyền lợi đặc biệt.

Theo các đánh giá Scoot, chương trình KrisFlyer không chỉ giúp bạn tích lũy dặm bay mà còn có thể quy đổi dặm thành điểm thưởng cho vé máy bay, thuế và các tiện ích bổ sung. Bạn cũng có thể kết hợp dặm bay và tiền mặt để giảm giá vé máy bay trong tương lai, mang lại trải nghiệm bay tiết kiệm hơn.

Hãy tham gia KrisFlyer và tận dụng những ưu đãi hấp dẫn khi bay cùng Scoot và các đối tác của Singapore Airlines!

Review Scoot có tốt không?

Scoot là một hãng hàng không giá rẻ tại Singapore đang ngày càng khẳng định vị thế trong ngành hàng không quốc tế, đặc biệt tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Với mạng lưới hơn 60 điểm đến tại 17 quốc gia và vùng lãnh thổ, hãng mang đến cho hành khách nhiều lựa chọn bay tiết kiệm.

Review Scoot: Đánh giá chất lượng dịch vụ từ A - Z

Scoot hiện đang khai thác 60 điểm đến với 17 quốc gia trong lĩnh vực hàng không.@Shutterstock

Hãng không chỉ chú trọng đến việc cung cấp vé máy bay giá rẻ mà còn đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm hành khách. Các hạng ghế của Scoot cũng mang lại sự thoải mái với không gian rộng rãi và các dịch vụ chất lượng, từ suất ăn đến chương trình giải trí.

Đồng thời theo các review Scoot, đội ngũ tiếp viên trẻ trung, năng động và thân thiện cũng là một điểm cộng lớn, khiến hành khách cảm thấy dễ chịu và hài lòng suốt hành trình. Mặc dù là hãng hàng không giá rẻ, Scoot vẫn mang đến những chuyến bay chất lượng và đầy đủ tiện nghi, xứng đáng là lựa chọn tuyệt vời cho những ai tìm kiếm một chuyến bay tiết kiệm nhưng không kém phần thoải mái.

Hy vọng qua những review Scoot chi tiết, bạn đã tìm được người bạn đồng hành tuyệt vời cho chuyến bay sắp tới! Với Traveloka, bạn không chỉ dễ dàng săn vé máy bay giá rẻ, mà còn có thể đặt phòng khách sạnvé xe khách, và tận hưởng những mã giảm giá Traveloka siêu hấp dẫn. Hãy nâng tầm trải nghiệm chuyến đi của bạn với những dịch vụ đẳng cấp như nghỉ dưỡng trên du thuyền sang trọng, khám phá các tour du lịch, vé tham quan, vé vui chơi giải trí Traveloka Xperience thú vị. Chuyến đi hoàn hảo của bạn sẽ được bắt đầu cùng Scoot chỉ cách vài cú click!

Các câu hỏi thường gặp

1. Giá vé Scoot so với các hãng khác có rẻ không?
Giá vé của Scoot chắc chắn là một trong những lựa chọn hấp dẫn nhất trên thị trường. Hãng hàng không này nổi bật với các mức giá siêu cạnh tranh, mang lại cho hành khách cơ hội trải nghiệm bay quốc tế với chi phí cực kỳ hợp lý. Scoot cũng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và mã giảm giá, giúp bạn tiết kiệm hơn nữa cho chuyến đi của mình!

2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Scoot có tốt không?
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Scoot rất tuyệt vời và chu đáo! Đội ngũ nhân viên thân thiện và nhiệt tình luôn sẵn sàng hỗ trợ hành khách trước, trong và sau chuyến bay. Bất kể vấn đề của bạn là gì, Scoot luôn cố gắng đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo mang đến cho bạn trải nghiệm bay thoải mái nhất.

3. Scoot có thường xuyên delay các chuyến bay?
Scoot rất chú trọng đến việc duy trì lịch trình bay đúng giờ. Tỷ lệ chuyến bay đúng giờ của hãng được đánh giá cao, và họ luôn nỗ lực để giảm thiểu các tình huống delay không đáng có. Trong trường hợp có sự cố ngoài ý muốn, Scoot luôn thông báo kịp thời và hỗ trợ hành khách một cách tốt nhất.

4. Chương trình hội viên của Scoot là gì?
Chương trình hội viên KrisFlyer của Scoot mang đến nhiều lợi ích hấp dẫn cho khách hàng trung thành. Bạn có thể tích lũy điểm thưởng mỗi khi bay và đổi chúng lấy các ưu đãi đặc biệt, như nâng cấp hạng ghế, giảm giá vé hoặc những quà tặng thú vị. Hãng hàng không này cũng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và quà tặng đặc biệt dành cho hội viên.

5. Scoot được đánh giá là hãng hàng không như thế nào?
Scoot được đánh giá là một hãng hàng không giá rẻ chất lượng, mang lại trải nghiệm bay thoải mái với dịch vụ chuyên nghiệp. Dù là một hãng bay giá rẻ, Scoot luôn chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đội ngũ tiếp viên thân thiện đến các tiện nghi hiện đại trên máy bay. Hãng cũng nổi bật với đội tàu bay mới, giúp hành khách tận hưởng một chuyến bay êm ái và tiết kiệm nhiên liệu.

Trong bài viết này

• Review Scoot về giá vé máy bay
• Review Scoot về thủ tục check in
• Review Scoot về tiện nghi trên máy bay
• Review Scoot về dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Review Scoot về tỷ lệ bay đúng giờ
• Review Scoot về tiếp viên
• Review Scoot về thực đơn trên máy bay
• Review Scoot về loại máy bay
• Review Scoot về đường bay
• Review Scoot về các chương trình hội viên
• Review Scoot có tốt không?
• Các câu hỏi thường gặp

Các chuyến bay nổi bật trong bài viết này

Wed, 2 Jul 2025
Scoot
Hà Nội (HAN) đi Singapore (SIN)
Bắt đầu từ 2.253.240 VND
Đặt Ngay
Wed, 9 Jul 2025
Scoot
Hà Nội (HAN) đi Singapore (SIN)
Bắt đầu từ 2.281.427 VND
Đặt Ngay
Sat, 5 Jul 2025
Scoot
Hà Nội (HAN) đi Singapore (SIN)
Bắt đầu từ 2.362.907 VND
Đặt Ngay

Khám phá điều tuyệt vời nhất ở Singapore

Singapore

Singapore

Changi

Singapore

Bugis

Singapore

Orchard

Singapore
Khách sạn
Vé máy bay
Things to Do
Luôn biết thông tin mới nhất
Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để biết thêm các khuyến nghị về du lịch và phong cách sống cũng như các chương trình khuyến mãi thú vị.
Đăng ký