Bạn muốn khám phá thêm về Singapore Airlines và những đánh giá chi tiết về hãng bay này? Hôm nay, Traveloka sẽ review hãng bay Singapore Airlines mang đến cho bạn những thông tin đầy đủ và chân thực nhất qua bài viết dưới đây. Cùng tham khảo ngay để có cái nhìn rõ nét về trải nghiệm bay cùng Singapore Airlines!

Singapore Airlines mang đến các lựa chọn vé đa dạng để đáp ứng nhu cầu của từng hành khách, từ các chuyến bay tiết kiệm đến các dịch vụ cao cấp:

Theo review hãng bay Singapore Airlines, mỗi hạng vé đều có những quyền lợi và điều kiện khác nhau, giúp hành khách có thể lựa chọn chuyến bay hợp lý.

Singapore Airlines cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích để hành khách có thể dễ dàng làm thủ tục check-in theo sở thích và nhu cầu của mình:

Làm thủ tục trực tuyến: Hành khách có thể thực hiện check-in trực tuyến Singapore Airlines qua website hoặc ứng dụng di động SingaporeAir trong khoảng thời gian từ 48 giờ đến 1,5 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Dịch vụ này giúp bạn tiết kiệm thời gian tại sân bay, dễ dàng chọn chỗ ngồi và nhận thẻ lên máy bay điện tử. Nếu có hành lý ký gửi, bạn sẽ cần đến quầy gửi hành lý tại sân bay.

Làm thủ tục qua quầy tự động: Tại các sân bay quốc tế, hành khách có thể sử dụng quầy tự động để làm thủ tục check-in, lấy thẻ lên máy bay và gửi hành lý. Dịch vụ này có sẵn tại nhiều sân bay lớn, giúp hành khách làm thủ tục nhanh chóng mà không cần chờ đợi.

Quầy check-in truyền thống: Nếu bạn không sử dụng các dịch vụ tự động, bạn vẫn có thể làm thủ tục tại các quầy check-in truyền thống của Singapore Airlines tại sân bay. Quầy check-in mở từ 3 giờ đến 1,5 giờ trước giờ bay, và nhân viên sẽ hỗ trợ bạn làm thủ tục và gửi hành lý.

Theo review hãng Singapore Airlines, đối với hành lý ký gửi, hành khách có thể sử dụng quầy tự phục vụ tại sân bay (nếu có) hoặc làm thủ tục gửi hành lý tại quầy của Singapore Airlines. Bạn có thể gửi hành lý sớm từ 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.

Nếu chuyến bay của bạn thuộc hãng Scoot nhưng được đặt qua Singapore Airlines, bạn có thể làm thủ tục trực tuyến qua ứng dụng SingaporeAir nếu chuyến bay của Scoot đáp ứng đủ điều kiện. Nếu không, bạn sẽ cần đến quầy của Scoot tại sân bay.

Với các lựa chọn này, Singapore Airlines đảm bảo hành khách có thể làm thủ tục check-in một cách nhanh chóng, thuận tiện và thoải mái, giúp chuyến đi trở nên dễ dàng hơn.

Singapore Airlines cung cấp các hạng ghế đa dạng với chất lượng dịch vụ đẳng cấp, phù hợp với nhu cầu của mọi hành khách:

Mỗi hạng ghế đều được trang bị tiện nghi và dịch vụ phù hợp để mang lại trải nghiệm bay tuyệt vời cho hành khách.

Dịch vụ khách hàng của Singapore Airlines được xây dựng với mục tiêu mang lại sự hài lòng tối đa cho hành khách. Hãng tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền lợi hành khách, đặc biệt đối với các chuyến bay đến hoặc đi từ Hoa Kỳ.

Hành khách sẽ được đảm bảo giao hành lý đúng giờ và nếu có sự cố thất lạc, Singapore Airlines sẽ nỗ lực trả lại hành lý trong vòng 24 giờ và bồi thường các chi phí hợp lý theo các thỏa thuận quốc tế. Nếu chuyến bay bị hủy, hoãn, hoặc quá số lượng đặt chỗ, hãng sẽ cung cấp thông tin chi tiết và hỗ trợ hành khách giải quyết vấn đề một cách công bằng, bao gồm việc cung cấp bữa ăn, chỗ ở và phương tiện di chuyển nếu cần thiết.

Singapore Airlines cam kết hoàn tiền nhanh chóng cho các yêu cầu hoàn vé trong vòng 7 ngày làm việc đối với vé thẻ tín dụng và 20 ngày làm việc đối với vé thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc. Hành khách cũng có thể hủy vé miễn phí trong vòng 24 giờ sau khi đặt chỗ nếu đặt trước ít nhất 1 tuần.

Theo review hãng Singapore Airlines, hãng cũng chú trọng đến nhu cầu của hành khách khuyết tật hoặc có yêu cầu đặc biệt, cung cấp dịch vụ hỗ trợ xe lăn, hỗ trợ lên máy bay, và sắp xếp các thiết bị y tế di động khi cần thiết.

Với những dịch vụ tận tâm, Singapore Airlines đảm bảo hành khách nhận được sự hỗ trợ chu đáo trong mọi tình huống, từ việc đặt vé đến khi kết thúc hành trình.

Singapore Airlines nổi bật với tỷ lệ bay đúng giờ cao, luôn nỗ lực mang lại sự chính xác và đúng lịch cho hành khách. Hãng hàng không này duy trì một trong những mức độ chính xác chuyến bay hàng đầu trong ngành, nhờ vào việc quản lý chặt chẽ quy trình vận hành và sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận. Singapore Airlines chú trọng đến việc giảm thiểu các sự cố và tối ưu hóa mọi khâu từ khởi hành cho đến hạ cánh, nhằm đảm bảo hành khách có một trải nghiệm bay thuận tiện và đúng giờ. Sự tận tâm này giúp hãng duy trì danh tiếng vững vàng về chất lượng dịch vụ và sự tin cậy trong lòng hành khách.

Phi hành đoàn của Singapore Airlines không chỉ là những người phục vụ chuyên nghiệp, mà còn là biểu tượng của sự thanh lịch và dịch vụ đẳng cấp thế giới. Hình ảnh nữ tiếp viên trong trang phục Sarong Kebaya từ lâu đã ghi dấu ấn trong lòng hành khách, trở thành biểu tượng của hãng. Được thiết kế bởi nhà thời trang Pierre Balmain vào năm 1974, bộ đồng phục này mang đậm nét văn hóa Á Đông và thể hiện sự tôn kính đối với di sản truyền thống.

Theo Singapore Airlines review, từng thành viên trong phi hành đoàn đều trải qua một chương trình đào tạo toàn diện, không chỉ về kỹ năng phục vụ và an toàn hàng không, mà còn về các kiến thức như sơ cứu, đánh giá chất lượng rượu vang, và hiểu biết văn hóa đa dạng. Họ luôn sẵn sàng thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của hành khách, mang đến trải nghiệm bay tuyệt vời và giúp hành khách cảm thấy như ở nhà. Cấp bậc của các tiếp viên cũng được thể hiện qua màu sắc trang phục và cà vạt, tạo nên một hình ảnh chuyên nghiệp, thanh lịch và đầy tôn trọng.

Singapore Airlines mang đến cho hành khách một trải nghiệm ẩm thực đặc biệt trên không, được thiết kế tỉ mỉ để phù hợp với điều kiện bay ở độ cao 30.000 feet. Các đầu bếp của hãng không chỉ sáng tạo những món ăn ngon mà còn thử nghiệm chúng trong khoang giả lập áp suất để đảm bảo hương vị vẫn đậm đà và hấp dẫn dù trong môi trường áp suất thay đổi, nơi mà vị giác của hành khách có thể bị giảm thiểu. Hãng chú trọng đến từng chi tiết, từ hương vị đến chất lượng món ăn, giúp hành khách tận hưởng bữa ăn tuyệt vời nhất trong suốt chuyến bay.

Ngoài ra, theo review Singapore Airlines, hành khách có thể chọn trước món ăn cho các chuyến bay ở Hạng Suites, Hạng Nhất, Hạng Thương gia và Hạng Phổ thông Đặc biệt từ 15 ngày trước chuyến bay. Để làm phong phú trải nghiệm ẩm thực, Singapore Airlines cũng cung cấp thực đơn trên máy bay trực tuyến, giúp hành khách dễ dàng tham khảo các món ăn, đồ uống và đồ ăn nhẹ từ trước chuyến bay. Nếu có kết nối Wi-Fi, hành khách có thể truy cập thực đơn trên máy bay miễn phí thông qua mã QR trong hệ thống giải trí KrisWorld, nâng cao sự tiện lợi và phong phú cho hành trình bay.

Singapore Airlines sở hữu một đội tàu bay hiện đại và tiết kiệm nhiên liệu, bao gồm các mẫu máy bay nổi bật như Airbus A350-900, Airbus A380-800, Boeing 777-300ER, Boeing 787-10, và Boeing 737-8. Mỗi loại máy bay đều được thiết kế để mang đến trải nghiệm bay thoải mái, rộng rãi, kết hợp với dịch vụ thân thiện và hoàn hảo. Theo review Singapore Airlines, đội tàu bay của Singapore Airlines không chỉ giúp hành khách có một chuyến bay an toàn và tiện nghi mà còn thể hiện cam kết của hãng trong việc duy trì sự hiện đại và bền vững.

Singapore Airlines, là thành viên của Liên minh Star Alliance, hiện đang phục vụ 1 điểm đến nội địa và 79 điểm đến quốc tế trải rộng trên 34 quốc gia. Hãng hàng không này kết nối các thành phố lớn khắp thế giới, từ các điểm đến khu vực Đông Nam Á, châu Âu, châu Mỹ, châu Úc đến các quốc gia châu Á. Theo đánh giá Singapore Airlines, từ các chuyến bay đến New York, Los Angeles, đến Tokyo, Sydney hay London, Singapore Airlines cung cấp một mạng lưới bay rộng lớn giúp hành khách dễ dàng tiếp cận nhiều điểm đến quốc tế quan trọng.

Chương trình KrisFlyer của Singapore Airlines là một chương trình khách hàng thường xuyên đặc biệt, cho phép hành khách tích lũy dặm bay khi bay với Singapore Airlines, SilkAir, Scoot và hơn 30 hãng hàng không đối tác. Hội viên KrisFlyer có thể sử dụng dặm bay tích lũy để quy đổi cho các chuyến bay miễn phí, nâng hạng vé hoặc đổi dặm thành các điểm thưởng từ các đối tác của chương trình.

Theo đánh giá Singapore Airlines, chương trình này cung cấp nhiều lợi ích cho các thành viên, bao gồm quyền ưu tiên khi đặt vé, quyền sử dụng phòng chờ đặc biệt tại sân bay và các ưu đãi đặc biệt khác. Ngoài ra, KrisFlyer còn có hệ thống cấp bậc với các cấp độ Elite Silver và Elite Gold, mang đến cho hội viên những quyền lợi nâng cao, như thêm nhiều dặm bay, ưu tiên đặt chỗ và các dịch vụ cao cấp hơn.

Với mạng lưới đối tác rộng khắp và khả năng tích lũy dặm bay ngay cả khi không bay, KrisFlyer là một chương trình hấp dẫn cho những ai thường xuyên di chuyển và tìm kiếm các ưu đãi giá trị từ những chuyến bay của mình.

Singapore Airlines là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới, nổi bật với chất lượng dịch vụ xuất sắc và sự tinh tế trong từng trải nghiệm bay. Đội ngũ phi hành đoàn của hãng, với sự đào tạo chuyên sâu và trang phục truyền thống đầy thanh lịch, luôn mang đến sự chăm sóc tận tình, giúp hành khách cảm nhận được sự hiếu khách và đẳng cấp. Theo đánh giá Singapore Airlines, các hạng ghế của Singapore Airlines được thiết kế để phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng, từ hạng Phổ thông cho đến Hạng Nhất/Suites, mang lại sự thoải mái và tiện nghi tối ưu cho mọi hành trình.

Hệ thống chương trình khách hàng thường xuyên KrisFlyer của Singapore Airlines cũng rất hấp dẫn, giúp hành khách tích lũy dặm bay và tận dụng các ưu đãi đặc biệt từ các đối tác của hãng, bao gồm việc nâng hạng vé và quy đổi dặm bay cho các chuyến bay miễn phí.

Theo đánh giá Singapore Airlines, với đội ngũ chuyên nghiệp, dịch vụ đa dạng, cùng mạng lưới bay rộng khắp toàn cầu, Singapore Airlines không chỉ là lựa chọn của những hành khách tìm kiếm sự thoải mái, mà còn là biểu tượng của sự an toàn và đẳng cấp trong ngành hàng không.

Với những chia sẻ chi tiết về review Singapore Airlines trên đây, Traveloka hy vọng bạn đã tìm được những thông tin lý tưởng cho chuyến bay sắp tới. Tại Traveloka, bạn có thể dễ dàng đặt vé máy bay, phòng khách sạn và vé xe khách với mức giá cực kỳ ưu đãi nhờ các mã giảm giá Traveloka. Chưa hết, để chuyến đi của bạn thêm phần trọn vẹn, Traveloka còn mang đến các lựa chọn nghỉ dưỡng trên du thuyền sang trọng hoặc tour du lịch đặc sắc hay khám phá những trải nghiệm vui chơi giải trí thú vị qua Traveloka Xperience.

1. Giá vé Singapore Airlines so với các hãng khác có rẻ không?

Giá vé của Singapore Airlines thường không phải là rẻ nhất so với các hãng hàng không khác. Tuy nhiên, hãng này nổi bật với chất lượng dịch vụ tuyệt vời, trang thiết bị hiện đại và trải nghiệm bay đẳng cấp. Vì vậy, khách hàng thường chấp nhận mức giá cao hơn để có được những chuyến bay thoải mái và an toàn.

2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Singapore Airlines có tốt không?

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Singapore Airlines được đánh giá rất cao. Hãng luôn chú trọng đến sự hài lòng của hành khách từ việc đặt vé cho đến khi kết thúc chuyến bay. Phi hành đoàn của hãng được đào tạo bài bản và luôn mang lại trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, chu đáo, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với mọi yêu cầu, bao gồm cả những tình huống khẩn cấp hoặc đặc biệt.

3. Singapore Airlines có thường xuyên delay các chuyến bay?

Singapore Airlines nổi bật với tỷ lệ đúng giờ cao. Hãng này luôn chú trọng đến việc duy trì lịch trình bay ổn định và có các biện pháp dự phòng nhằm giảm thiểu sự cố chậm chuyến. Tuy nhiên, giống như bất kỳ hãng hàng không nào, đôi khi cũng có những yếu tố không thể kiểm soát như thời tiết hoặc sự cố kỹ thuật có thể gây ra sự chậm trễ.

4. Chương trình hội viên của Singapore Airlines là gì?

Chương trình hội viên Singapore Airlines là KrisFlyer, một chương trình khách hàng thường xuyên cho phép tích lũy dặm bay mỗi khi bay với Singapore Airlines và các đối tác. Hành khách có thể sử dụng dặm bay để đổi vé, nâng hạng hoặc nhận các ưu đãi đặc biệt từ các đối tác của chương trình. Chương trình này cũng có các cấp độ hội viên giúp khách hàng nhận được nhiều quyền lợi hơn theo thời gian.

5. Singapore Airlines được đánh giá là hãng hàng không như thế nào?

Singapore Airlines được đánh giá là một trong những hãng hàng không tốt nhất thế giới, với chất lượng dịch vụ đỉnh cao, các hạng ghế sang trọng và tiện nghi, cũng như đội ngũ phi hành đoàn chuyên nghiệp. Hãng liên tục nhận được các giải thưởng quốc tế về chất lượng dịch vụ và là biểu tượng của sự tinh tế trong ngành hàng không.