Nếu máy quét không thể đọc được mã QR của bạn, vui lòng đến quầy vé KLIA Ekspres tại trạm KL Sentral hoặc KLIA để được hỗ trợ. Nhân viên sẽ kiểm tra hiệu lực của vé và giúp bạn qua cổng soát vé.