Khách sạn UNO Sydney

Stay here for the convenience and accessibility but definitely skip this if you want accommodation with excellent services and superb cleanliness. They were kind enough to allow us to check in early without added fees, but housekeeping wasn't really thorough. We appreciate the prompt refund of our deposit and the fresh towels that get changed every other night. The elevator was dodgy though, and the place had a certain smell. It's a budget hotel, what can you expect?

Check out khách sạn khá lâu, lễ tân phục vụ chậm. Phòng khách sạn kiểu homestay, khá đầy đủ đồ đạc, có khu vực bếp ở tầng 1 có thể nấu nướng.

Hotel nya kotor, bau dan pas saya mau check in kamar nya masih berantakan. Aku nya langsung keluar dan gak jadi ngjnep di sana. Bisa gak refund kembali uang saya yang untuk hari ini?

Mình ở 3 đêm phòng 306 khách sạn Uno. Tôi viết thư khiếu nại rằng: Thứ nhất, lễ tân yêu cầu tôi đặt cọc 100AUD tiền mặt để bồi thường thiệt hại nếu có. Nó ổn. Thứ hai, căn phòng có mùi hôi vì không có thông gió. Thứ ba, không ai dọn phòng hay thay khăn tắm trong 3 ngày tôi ở đó. Thứ tư, không có ai ở quầy tiếp tân. Đó là lý do khiến tôi lo lắng, không có an ninh và không có ai kiểm tra phòng trước khi bạn rời khách sạn. Thứ năm, tôi hỏi lễ tân là tôi muốn trả phòng lúc 7h30 và lấy lại 100AUD tiền đặt cọc. Anh ấy nói ok, nhưng sáng nay tôi và anh trai gọi cho anh ấy hơn 10 cuộc. Nhưng anh không bắt máy. Tôi không thể ở đó lâu hơn được nữa vì tôi sẽ lỡ chuyến bay. Tôi cũng để lại tin nhắn, chìa khóa và chụp ảnh bên trong phòng để làm bằng chứng.

Khi tôi đến (lúc 11 giờ tối), không có ai ở quầy lễ tân nhưng cửa khách sạn vẫn mở. Tôi gọi điện đến số được chỉ định và người đó đang ở trong một quán bar, anh ta bảo tôi vào phòng đôi (tôi đã đặt phòng ba) không có khóa và sau đó đổi sang phòng ba chúng tôi được cấp một thẻ (mà chúng tôi sau đó nhận ra rằng thẻ mở tất cả các phòng, không cung cấp bất kỳ bảo mật nào). Điều tồi tệ nhất là những bức ảnh không tương ứng với thực tế, phòng tắm không có gạch, đá vôi trên sàn, vòi nhỏ giọt và căn phòng có mùi rất mốc. Sau khi phàn nàn, chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi không thể ở lại đó và số tiền sẽ được hoàn trả. Vì trời đã khuya nên chúng tôi ở lại 1 đêm và sáng hôm sau chúng tôi rời đi (chúng tôi đợi đến 10 giờ sáng, đó là lúc lễ tân mở cửa nhưng không có ai xuất hiện và khi tôi gọi thì họ nói sẽ mất 2 giờ để đến nơi).

Điều tôi thích nhất từ khách sạn này là vị trí. Nó nằm gần phương tiện giao thông công cộng, trạm xe buýt hoặc nhà ga và cả dịch vụ cho thuê xe hơi. Cái thứ hai là nó có lò vi sóng và máy rửa chén. Nó thực sự hữu ích nếu bạn đi du lịch với trẻ em. Nhưng fyi vị trí là quận đỏ.

Khách sạn không thực sự sạch sẽ và nhân viên dọn phòng không dọn phòng thực sự tốt

Thang máy là rất đáng sợ, vì vậy tôi sử dụng cầu thang để đến phòng. Receptionist ít thân thiện, nhưng đối với phòng sạch và tình trạng tốt, phòng tắm sạch sẽ và không mùi