Fenix Bom Retiro

Em Geral foi uma boa experiência, poderia melhorar o chuveiro que saia pouca água e o café poderia melhor um pouco, mais no geral é uma otima opção com custo benefícios, a localização é otima para comprar e passeios pelo Bom Retiro.

Não tomei café da manhã o compromisso era em um horário antes de ser servido o café da manhã, não faltará oportunidade de eu voltar para ficar no café,obrigada.

O chuveiro no último dia não deitava água quente mas de resto tudo bem

Tudo bem perto e muito seguro para andar a noite.

Muitas coisas

Quando cheguei, meia hora antes do horário padrão do checkin, o quarto não estava pronto e tive que aguardar e entrar após 14h00. Me designaram um quarto cuja entrada era pela porta do banheiro. O frigobar pequeno, entulhado de refrigerantes e água, sem espaço para colocar algo pessoal que pudesse ter levado para refrigerar, e além do mais o congelador estava totalmente tomado pelo gelo. Estava faltando controles da TV e do Ar condicionado. Obviamente solicitei outro quarto, cuja diferença era a porta normal. Em ambos as instalações são antigas e não bem conservadas, com interruptor único do quarto longe da cama.Só não cancelei a estadia porque estava muito cansado, e não estava em condição de procurar outro local, e além do mais já tinha pago as 2 diárias no checkin (antes de ver as condições do quarto). Recentemente estive em hotel de mesma categoria com valores de diárias menores, mas em melhores condições... Me arrependi de não ter tirado fotos para esta avaliação.

A estadia foi ótima dentro do que eu precisava. O bairro está bem mais seguro agora, mesmo precisando ir para a estação de metrô ás 5h da manhã eu me senti segura, pois tinha policiamento.

Amei demais, a equipe é maravilhosa e simpática, a comodidade foi excelente, muito obrigado e voltarei sempre ❤

Melhor hotel com atendimento impecável

As instalações precisam de manutenção, cortei meu dedo ao entrar no elevador, por exemplo, o quarto não estava tão limpo e uma das camas fazia muito barulho nas molas por já ter passado do prazo de troca. Porém excelente localidade. Pouco isolamento acústico nos quartos e não tinha trinco na janela.

Acomodação péssima!!

O hotel é agradável, funcionários solícitos e atenciosos. O bairro é muito interessante.

Excelentes recepcionistas Lugar ótimo para compras

Tiveram varios pontos positivos creio que a unica ressalva seria sobre a foto do hotel no aplicativo

Vem localizado. Me deram um quarto que você entra pelo banheiro...estranho, mas funcionou. Limpeza do quarto parece que você tem que ledir

Gostaria de registrar meu agradecimento pelo atendimento excepcional do recepcionista. Fui recebida com simpatia, ele demonstrou total disponibilidade para ajudar, respondeu a todas as minhas dúvidas. Atitudes como essa fazem toda a diferença e merecem reconhecimento. Hotel simples, mas atendeu perfeitamente ao que eu precisava, pois estava a trabalho. O café da manhã era gostoso. Único ponto negativo é que, à noite, a região não parecia muito segura.

Razoável Nao consegui conexão com Internet A cama os lençois encardidos. E com cheiro

Uma experiência ótima e tranquila. Tudo muito bem organizado. Limpeza ótima Café da manhã delicioso

Razoável Acesso a Internet ruim Conforto da cama ruim

Razoável tivemos que trocar de quarto pq a tv nao funcionava,fomos para o outro e o chuveiro nao esquentava.Mais o cafe da manhã excelente.