Fenix Bom Retiro

Melhor hotel com atendimento impecável

As instalações precisam de manutenção, cortei meu dedo ao entrar no elevador, por exemplo, o quarto não estava tão limpo e uma das camas fazia muito barulho nas molas por já ter passado do prazo de troca. Porém excelente localidade. Pouco isolamento acústico nos quartos e não tinha trinco na janela.

Acomodação péssima!!

O hotel é agradável, funcionários solícitos e atenciosos. O bairro é muito interessante.

Excelentes recepcionistas Lugar ótimo para compras

Tiveram varios pontos positivos creio que a unica ressalva seria sobre a foto do hotel no aplicativo

Vem localizado. Me deram um quarto que você entra pelo banheiro...estranho, mas funcionou. Limpeza do quarto parece que você tem que ledir

Gostaria de registrar meu agradecimento pelo atendimento excepcional do recepcionista. Fui recebida com simpatia, ele demonstrou total disponibilidade para ajudar, respondeu a todas as minhas dúvidas. Atitudes como essa fazem toda a diferença e merecem reconhecimento. Hotel simples, mas atendeu perfeitamente ao que eu precisava, pois estava a trabalho. O café da manhã era gostoso. Único ponto negativo é que, à noite, a região não parecia muito segura.

Razoável Nao consegui conexão com Internet A cama os lençois encardidos. E com cheiro

Uma experiência ótima e tranquila. Tudo muito bem organizado. Limpeza ótima Café da manhã delicioso

Razoável Acesso a Internet ruim Conforto da cama ruim

Razoável tivemos que trocar de quarto pq a tv nao funcionava,fomos para o outro e o chuveiro nao esquentava.Mais o cafe da manhã excelente.

Tudo normal, somente a wi-fi que não funcionou no quarto

Foi normal,valeu custo e beneficio.

A minha estadia em se foi boa, mais alguma coisas deixou a desejar tipo limpeza passei 4 dias o quarto foi limpo apenas 1 vez depois que fiz várias solicitações já que eu tinha colocado a plaquinha na porta por quase 48 HS, a tv só funcionava a red globo e a imagem estava horrível, o banheiro não tinha secador, tinha uns vídeos de sanetes líquido vazio no suporte do banheiro os box estavam bem sujos, sem falar que tinha uma atendente muito grossa, estávamos em um grupo de 5 pessoas e o quarto de uma delas não chegou a nem ser limpo mesmo com a plaquinha na porta, e tipo tudo que agente precisasse tem que descer e pegar na portaria ex cobertor, travesseiro, toalhas.

Muito voa! Ótima localização!!!

Razoável

Limpeza e atenção no atendimento sao fatores que me fazem voltar.

Foi triste o cafe da manhã não tinha pão era 9:30 o horário que eu fui e o café não tinha mais ele fechava as 10:00 não tinha o basico meu povo o simples pão! A TV só pega a Record. A coisa boa é a localização perto de tudo que eu gosto

Razoável, localização não muito boa (próximo cracolândia), mas perto de muitas lojas de roupas. De dia é mais tranquilo, a noite muito barulho. Hotel um pouco antigo, mas bem limpinho.