Park Plaza Moinhos Porto Alegre

Custo benefício bom para a região.

Sem travesseiro, sem secador de cabelo, sem copos! Não conseguem nunca manter um padrao!

Excelente estadia. Funcionários atenciosos.

Always stay at hotel, good breakfast, close to shopping and parks

Lugar prático de estar.

Já tinha me hospedado antes e adorado. Infelizmente dessa vez cheguei no domingo início da noite e pretendia jogar sinuca, porém o ambiente estava trancado para reforma. Me botaram num quarto com porta conjugada com outro, eu não fico nesse tipo de quarto, mas como já era noite, somente perguntei se tinha hóspede e a resposta foi negativa. Como não tinha a sinuca pra jogar tentei ver Netflix ou Amazon, porém nesse quarto 714 não estava funcionando a tv nessa modalidade e o recepcionista não sabia o que era o erro. Resolvemos então dormir mais cedo e deitamos por volta das 22h. Logo depois chegaram hóspedes no quarto ao lado falando alto e dava pra ouvir tudo(em parte erro meu, deveria ter trocado de quarto assim que vi que era conjugado). O rapaz da recepção gentilmente conseguiu outro quarto no mesmo andar e tivemos que mover tudo que já estava organizado na cabeceira, geladeira, banheiro etc pro quarto novo na outra ponta do corredor. Nesse novo, 703, uma das camas estava com uma mancha laranja no lençol e a outra cama tinha uns farelos espalhados na parte abaixo da coberta. Enfim, foi uma noite ruim. Mas no dia seguinte foi melhor, gostei que botaram sucos de verdade no café da manhã e concederam late checkout pro meu companheiro, o que ajudou. Deixo como sugestão botarem feltro nos pés das cafeiras e camas para evitar barulho ao arrastarem.

Sempre me hospedo nesse hotel, pelo menos 5x ao ano. A cada vez que vou, o serviço piora. Dessa vez não haviam toalhas de banho na habitação. O café da manhã estava com uma equipe reduzida e não davam conta da demanda. Sem reposição de alimentos, demora para chegar os pedidos na mesa e ainda assim a tapioca veio fria.

Localização excelente, tanto para acessar shopping como saída de POA por rodovia.

Muito bom hotel tive que recorrer e reservar em cima da hora. Já havia ficado neste hotel outras vezes

Excelente experiência. Tudo muito novo. O ponto alto é o restaurante. Boa comida e atendimento muito gentil. Meu quarto estava sujo com restos de alguma obra que tinha acabado de acontecer [ parafuso no chão, resto de tinta nos móveis e no chão.

Tudo ótimo

Os quartos sao espaçosos e claros. O banheiro também espaçoso (era banheiro acessível a pcd, nao saberia dizer se todos sao acessíveis, nem porque nos colocaram num quarto assim...) Atenção e cortesia de toda equipe mas em especial ao pessoal de atendimento do café. Muito bem localizado no meio do bairro moinhos.

Cama boa, chuveiro bom. Mas alagou o quarto após o banho. Serviço e restaurante Bom

Gostei

o hotel é muito bom, oferece o que de fato diz no anuncio, porém no check-in eu eu havia chegado antes do horário e só pensava em deixar as malas na recepção, mas o funcionário disse que havia apartamento disponível porém cobrando uma taxa que daria meia diária do que eu paguei, claro que não aceitei. Eu achei muito estranho, em nenhum local que me hospedei antes, nunca cobraram por entrar antes do horário e sim cobrar para a extensão da estadia no check out e não no check-in

Ao check in, faltou cordialidade ao passarem um homem na minha frente, que chegou comigo, mas eu sou mulher. Faltou cordialidade do funcionário. Além disso, fora a cordialidade e viés de genero, o homem é estrangeiro, o processo de check in foi muito mais demorado que o meu que já estive anteriormente no hotel, e o sistema já contia todas minhas informações. Ao entrar no quarto, a trava de segurança da porta estava quebrada, o que evidencia uma falha de manutenção e uma possível negligência com itens básicos de segurança. Esse tipo de problema compromete a sensação de conforto e confiança que se espera ao se hospedar em um hotel, principalmente para uma mulher. Ao tentar contato com a recepção, constatei que o telefone do quarto não funcionava, dificultando ainda mais a comunicação com a equipe do hotel.

A estadia foi boa, o atendimento é o diferencial do hotel. Todos os funcionários foram extremamente atenciosos. Bom café da manhã com variedade de produtos.

Hotel com ótima localização, quartos amplos, chuveiro bom, boa cama, café da manhã bom. Pontos negativos seriam cortina no banheiro, ausência de secador de cabelo, barulho externo de ar condicionado (fiquei no último quarto do terceiro andar, à esquerda.

Tudo adequado

Atendimento foi ponto positivo. Pessoal bem bacana. Limpeza bem mediana. Diversos pontos do hotel necessitam reformas. Box do banheiro é cortina: tudo bem que deve ser por serem adaptados a PCd ; mas deveriam informar e ou oferecer um convencional.