Khách sạn Mercure Chambéry Centre

Gros problème d’insonorisation, notamment pour les chambres mitoyennes avec les appartements situés dans le même immeuble que l’hôtel. J'étais dans la chambre 519 et ce soir là mes voisins faisaient la fête... Le personnel de l'hôtel l'a constaté mais l'hôtel étant complet, il m'a donc fallu quitter cet établissement à 21H30 pour aller dans un autre puisqu'il était impossible de me changer de chambre... Ce que je peux tout à fait comprende. J'ai par contre beaucoup plus de mal à accepter la remarque de la responsable Sarah D qui m'a dit le lendemain, puisqu'elle n'était pas là la veille au soir et qu'elle ne répondait pas aux appels, qu'en centre ville il était normal d'avoir du bruit...Inadmissible! Inadmissible également le silence de la directrice Céline M qui ne donne pour le moment aucun retour quant à ma demande de remboursement pour cette chambre qui a été payée mais dans laquelle je n'ai donc pas passé la nuit. En résumé, un hôtel absolument pas à la hauteur de l'enseigne Mercure qui est habituellement gage de standing, confort et service.

For a 4 star hotel the stay was disappointing. The room was very tired with minor damage to walls and doors throughout. There was leakage of oil from the door closer running down inside of the door. There was a big crack in the shower tray. I have stayed in a few Mercure hotels before but this was definitely the most neglected room. On a positive note the location is very handy for the railway station and about a five minute walk to the centre of town. Not value for money.

Great location, friendly and helpful staff. Room was very clean and spacious

Hotel confortável e simples. Justo e cumpre seu papel numa boa relação preço e entrega.

Right opposite to the train station. A comfortable night of stay. Feels safe also despite close to train station

Personnel agréable chambre nickel le seul pb c’est le parking dont l’

The train direct connections ( we came in via Turin and left for Paris, with a trip to beautiful Annecy in the middle. Fantastic breakfast!

Todo bien

Chambre un peu vieillot pour la chaîne Mercure.

Les matelas sont beaucoup trop durs et entrainent de fortes lombalgies

La chambre était impécable, propre. La climatisation/chauffage fonctionnait très bien, on a pu augmenter la température temporairement et ça a chauffé quand on est rentré de notre visite à pieds où on a eu un froid, pour ensuite baisser le chauffage pour la nuit. J'ai posé une question à la personne qui faisait les chambre et il a été très courtois et très gentil. Le petit déjeuner est très bon et varié dans un joli décor.Ce qui est un plus par rapport à d'autres hotels : crêpes et pancakes et assortiments de gateaux. J'ai apprécié les produits de la région : fromage, jambon, etc Le parking (comme beaucoup de parking en France) est en revanche glauque et heureusement notre voiture est compacte. Ce serait un plus de pouvoir réserver sa place de parking. Il y a plusieurs parking couverts alentour donc sans soucis pour se garer (dans notre cas) au parking de la gare à 2 minutes à pieds.

La chaîne Mercure est vraiment la chaîne d’hôtels anti famille par excellence Obliger à payer une deuxième chambre pour y mettre un enfant de 3 ans alors qu’elle est même pas communiquante !! Ces gens n’ont jamais eu d’enfant pour imposer de le faire dormir seul loin de ses parents Ces

Chambre propre, la jeune femme à la réception le matin du 18/12 était chaleureuse et agréable. Le petit déjeuner était très bien. L'emplacement est idéal pour les voyages d'affaires.

Petit dejeuner très bon et varié Chambre propre

Ras

Excellent petit dejeuner

Accueil parfait malgré une heure tardive Merci

Hotel muito bom e com excelente café da manhã

He ido en varias ocasiones, y todo perfecto como siempre.

Chambre très bien. Personnel accueillant. Idéalement situé.