Galini Palace Resort Hotel - All Inclusive

The hotel itself is beautiful, with great facilities and lovely views of both the mountains and the sea. The shared pool access rooms are definitely worth it and really enhanced the experience. The pool bar was also a highlight, and Elissa in particular provided fabulous service throughout our stay. That said, there were a few areas where the experience fell short of what you would expect from a true 5* hotel. The vegetarian food options were quite limited and unfortunately was not very good overall. We also found the reception staff fairly unhelpful, starting from check-in where we were simply handed an information sheet rather than being properly welcomed or briefed on the hotel. To make matters worse, some of the information provided was inaccurate — for example, the à la carte restaurant was advertised as open for dinner bookings, but we later discovered it only operated two nights a week, meaning we were unable to get a reservation during our stay. Drinks were another disappointment. While using non-premium brands isn’t necessarily an issue, the menu was misleading in places — for example, the Aperol Spritz was advertised as containing Aperol, but was instead made with a much cheaper alternative, which noticeably affected the quality. Overall, I’d say the hotel has the facilities and appearance of a 5* resort, but the service and attention to detail felt much closer to a 4* experience.

Hyggelig ansatte. Rene og fine lokaler og rom. Treningsrommet var langt under standard og sto ikke i stil med resten av hotellet. Spa var ikke åpent så kan ikke si noe der. Grei mat. Kjøtt var ofte over stekt og tørt så trekk for det. Totalt sett så koset vi oss masse der og syns hotellet var knall.

Une superbe chambre swimp up avec vue latéralesur la mer, café nespresso, fruits, vin et cava offerts.. Peignoir et pantoufle, rien de manquait

Perheystävällinen hotelli

Das Essen war gut und war immer Abwechslungsreich. Leider hatten wir immer wieder Handtücher die voller Flecken waren, dies sollte in einem 5 Sterne Hotel nicht vorkommen. Leider musste man auch für die Poolhandtücher zahlen und auch für den Safe im Zimmer. Wir hatten All-Inclusive und ein Zimmer mit Privatpool. Es gibt zwei verschiedene Arten von Zimmern mit privaten Pool, leider hatten wir eins, wo der Pool nur Beton-Optik hat, diese haben extrem rutschige Stufen in den Pool, man kann sich hierbei nur versuchen an der Wand zu stüzen. Die anderen Privaten Pool Zimmer und die Sharing Pool Zimmer hatten immer Sonne, unsere Pool Zimmer waren leider in die komplett andere Richtung, damit hatten wir fast nur Schatten. Schade, dass die Ausrichtung nicht wie bei den anderen war. Personal ist zum größten Teil immer sehr nett.

Sauber und sehr freundlich.

Friendly staff, lovely room with comfy beds,all round very clean, lovely food!

Perhe ystävällinen hotelli,

Generally a nice stay. General cleaning and maintenance needs improvement. Nothing terrible but given price and 5* needs improvement. Staff friendly. Food nice. Drinks okay. Main pool area nice.

Spettacolare

Overall I'd say the hotel food/restaurant was great, and the rooms (both in cleanliness and standard) are very good. However, the rest of the hotel is more on par with a 3-4* rating. Clean room. Friendly staff - some more willing to help than others. Kids club mis advertised by hotels.com - there is no kids club at this hotel. The safe in the room was an additional 3€ per day if you wish to use it - which was not advertised on hotels.com. Likewise, beach towels are advertised on the site at no extra cost, however on arrival, we were informed they are 20€ to use for the week (though I was not charged for the towels in the end). Otherwise the room was great: mini fridge, tea & coffee facilities, slippers given. Though items were not always replaced each day however, despite leaving tips for the maids (& mugs were left dirty etc). However, there are water machines around the hotel where you can fill your own bottle. Food selection in the restaurant is great. The all inclusive cocktail menu is varied but basic. The all inclusive programme ends at 11pm.

Die Anlage ist wunderschön und zum Entspannen top!Noch nie so eine schöne Poollandschaft gehabt.Das Zimmer und die Betten waren gemütlixh. Das Essen war abwechslungsreich und von sehr guter Qualität. Softdrinks kamen nur aus dem „Schlauch“= Sirup&Wasser. Der Service lässt etwas zu wünschen übrig. Wir hatten ein Zimmer mit privat Pool. 4x haben wir nach einer dritten Liege gefragt- jedesmal wurde es uns zugesichert. Leider geschah dementsprechend nichts! Auch ein NoGo in einem 5* Hotel VIP Acces Resort dass man für Handtücher zahlen musste. Der Strand war über eine Straße begehbar. Leider kein Zugang. Man musste etwas über große Steine klettern. Es gab auch keine Liegen am Strand! Abendprogramm gab es auch nicht wirklich! Muss man nicht unbedingt, wer es aber möchte wäre hier falsch. Sonst aber alle freundlich und zuvorkommend.

Melko uusi hyvässä kunnossa oleva hotelli. Ruoka ja keittiöhenkilökunta ansaitsee erityismaininnan. Ruoka oli todella hyvää ja monipuolinen menu koko 2 viikon ajan. Vastaanoton ja ravintolan henkilökunnan palvelu oli tehotonta ja hidasta. Naurettavinta oli rannan aurinkotuolien maksullisuus, 15€ setti. Naurettavaa rahastusta kuluneista aurinkotuoleista ja rannasta johon ei ollut edes rappusia tai rannalla mitään palvelua. Todella iso miinus!

Speiseauswahl war abends sehr schlecht man konnte 3/7 Tagen tatsächlich gut essen - wenig Auswahl und oft das selbe. Zimmer wurden auch nicht gründlich geputzt. Getränke sind schrecklich, außer die Limonade war nichts trinkbar. Bei dem Vip Zimmern mit Pool sollte man beachten, dass manche Pools noch aus Rohbau/Beton bestehen, also nicht wie auf den Fotos. Leider hat es im Zimmer immer wieder fürchterlich nach Kanalisation gestrunken. Man hat nicht immer warmes Wasser.

Les étoiles parlent d’elle même. C’est la troisième fois que nous choisissons cet hôtel en Crête et la cuisine est excellente et s’est même encore améliorée.

My experience at this resort was definitly not up to the expectation, or really that near it, but by no means was it terrible. I’ll start with the positives. The staff was about 50/50 on who was nice and helpful, and who was not. The food generally was actually pretty good and cannot complain. The resort itself is also nice looking and kept clean. Now for cons. This is really not an all inclusive. It’s more like a partially inclusive. You get the food and pool access, but there is only one restaurant (the other that’s advertised is only open one day a week), you have to pay roughly $15 for beach towels to borrow, the alcohol you can have is a limited selection they choose and are VERY sweet, and you can only get one small cup at a time. Overall, I’ve never seen an all inclusive with so many limitations, and make you pay for things like towels. I wouldn’t recommend wasting your money here, I go to another near by.

We had a wonderful stay at Galini Palace Hotel. The hotel was very comfortable, with a great pool and a fun water park that we really enjoyed. All of the employees were kind and welcoming, especially Mohamed, the restaurant server – his smile, excellent service, and kindness made our experience even better. The only small downside was that we expected a bit more variety of fish dishes at the buffet. Overall, it was a very pleasant stay and we would gladly come back!

Staff were friendly, easy check in, lots of options for food and drinks. Clean room with air conditioning.

Sehr aufmerksames und freundliches personal

Das Hotel hat potenzial aufjedenfall, aber was mich und meine Frau am meisten gestört hat waren die Baustellengeräusche morgens um 8-9 Uhr unglaublich sowas !!! Jeden Tag war eine andere Baustelle im Hotel, und richtig mit Kernbohrungen, Stemmhammer und alles !!! In einem 5 Sterne Hotel in Kreta wo man doch nur abschalten und sich erholen möchte von dem ganzen Stress im Alltag zuhause in Deutschland, ist das ein absolutes No Go !!!