One of A Kind Resort @Trikora Beach - Bintan

Nhân viên rất thân thiện, dịch vụ cung cấp cũng rất tốt, không khí và quang cảnh xung quanh rất trong lành, tuyệt vời nhất 🥳

Thật tuyệt, không khí yên tĩnh... thích hợp cho một kỳ nghỉ

Cơ sở vật chất ổn Dịch vụ cũng thân thiện

Khu nghỉ dưỡng tốt nhất khi lưu trú tại Bintan, tiếp tục thành công 😍❤.

dịch vụ ổn định, thân thiện. được cung cấp tiện nghi xe đạp, yêu cầu nước và túi giặt được giao trực tiếp. phòng cũng tiện nghi, sạch sẽ...chỉ có 1 khuyết điểm là bãi biển nằm ngay bên kia đường. Môi trường khá nhỏ nhưng tôi nghĩ có thể cân nhắc ở 1 hoặc 2 đêm chỉ để thư giãn

Lễ tân rất thân thiện, cô Intan, phòng sạch sẽ.

Great! Awesome! Nice view! Nice place! Awesome resort!

Đó là một kỳ nghỉ tuyệt vời! Nơi này cách Tanjung Pinang 46 phút nên tôi khuyên bạn nên thuê xe. Nhân viên thân thiện, nơi này sạch sẽ, đồ ăn ngon.

Rất tốt lần sau bạn sẽ quay lại nhé.

Quá trình nhận phòng không suôn sẻ, tôi chỉ được vào phòng lúc 3 giờ chiều. Còn lại thì ổn, đáng để thử.

Biệt thự thoáng mát. Căn phòng lớn. Dịch vụ thân thiện.

Resort đẹp, view đẹp, cơ sở vật chất tốt, đồ ăn & nhân viên đẹp. Vui lòng thêm nhiều biến thể của menu BBQ.

Tốt: - Mới xây dựng, dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình, thân thiện. - Đồ ăn ngon và giá hợp lý. Nhược điểm: - Nơi này cách bến phà quá xa, mất khoảng 1 tiếng đi ô tô và đường thì gập ghềnh, quanh co nên rất mệt. Ngoài ra, nó có giá 450000-500000 IDR (~40-45 SGD) cho một chuyến đi một chiều từ bến phà. - Không có gì gần đó để khám phá, không có nhiều lựa chọn ăn uống xung quanh và taxi ở đó rất đắt nên chúng tôi chỉ ở trong khu nghỉ mát. - Chúng tôi bị từ chối phục vụ bữa tối tại nhà hàng chính (có máy lạnh) vì có một nhóm có sự kiện riêng ở đó. Chúng tôi không được thông báo trước và phải ăn ở nhà hàng khác có rất nhiều ruồi muỗi. - Chúng tôi yêu cầu khách sạn đặt một chiếc taxi để khởi hành và đồng ý với giá 450000 IDR, nhưng sau đó khi chúng tôi đến bến phà, tài xế đã lấy 500000 IDR thay thế. Chưa kể lốp xe bị xẹp trên đường đi, vì vậy chúng tôi đã lãng phí 30 phút ở đó và chạy vội khi đến nhà ga. Chúng tôi nghĩ rằng khách sạn có thể giúp chúng tôi kết thúc chuyến đi của mình ở đó trong một nốt nhạc nhẹ nhàng, nhưng đó là một trải nghiệm không thể tồi tệ hơn, nó đã phá hỏng toàn bộ kỳ nghỉ của chúng tôi ở Bintan. Sau khi tôi gửi phản hồi cho khách sạn, khách sạn nói rằng đó là thông tin sai lệch từ tài xế và họ nói rằng họ đã lấy lại 50000 IDR từ tài xế, nhưng điều đó sẽ tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào đối với trải nghiệm của chúng tôi? Cho dù đó có phải là thông tin sai lệch hay không, chúng tôi không quan tâm đến việc quay lại Bintan để trải nghiệm điều gì đó như thế này một lần nữa.

Pros: Hotel is quite new, pictures are not misleading, good views, price of food at restaurant in hotel is quite reasonable. Where weren't many people when I visited even though was School holidays so service was quick. Cons: Hotel is 1 hour away from ferry terminal, you need arrange your own way about 450k IND each way, hotel doesn't not provide. The pool is not deep may not be suitable for adults. Food at the restaurant while priced reasonably is limited. A lot of items from the menu wasn't available. Mostly importantly the hotel is remote from everything. We got conflicting answers from diff staff about whether the beach is walkable from hotel. Some said it 's 5 min walk others advised against walking to it. I think part of it is how you define "beach", we choose to cater a car to bring up to a private beach (about 2 SGD entry fee) 10 minutes way to get access to food places at the beach.

Ở tại Villa Aqua cho 3D2N từ ngày 16 đến ngày 18 tháng 6. Giao tiếp với khách sạn trước và trong thời gian lưu trú rất dễ dàng, họ rất phản hồi nhanh qua Whatsapp. Xin lưu ý rằng không có chuyển miễn phí từ bến phà. Mình quyết định nhờ khách sạn bố trí taxi cho, tuy nhiên do vị trí xa BBT nên giá sẽ khá cao (450k IDR 1 chiều). Nhân viên của họ đón khách từ bến phà diễn ra suôn sẻ, người lái xe mà tôi tin là 'Dika' ngay từ đầu đã rất niềm nở và thân thiện. Anh ấy ghé qua một siêu thị nhỏ để chúng tôi lấy đồ uống và đồ ăn nhẹ cho kỳ nghỉ của chúng tôi, và thậm chí còn đề nghị dừng nhanh bên bãi biển trên đường đến khách sạn, nhưng chúng tôi đã từ chối vì muốn nhận phòng nhanh chóng. Khi đến nơi, việc nhận phòng diễn ra nhanh chóng và thuận tiện. Chúng tôi được dẫn đến Biệt thự của mình bằng xe lôi mặc dù nó cách đó một quãng ngắn. Căn phòng mà chúng tôi nhận được nói chung là sạch sẽ mặc dù thiếu vòi nước và vòi hoa sen trong nhà vệ sinh (có cặn xà phòng rõ ràng mà tôi tin rằng có thể được loại bỏ đúng cách bằng các vật dụng làm sạch tốt hơn). Bồn tắm cũng không được sạch lắm, khi bật vòi phun nước, tôi nhận thấy một số chất bẩn xâm nhập vào nước bồn tắm. Vòi nước trên bồn tắm cũng rất lỏng lẻo và có thể dễ dàng giật ra. Trong khu vực tắm vòi sen, chúng tôi nhận thấy có mùi tanh đặc trưng mà chúng tôi cho là phát ra từ cống (vì biệt thự của chúng tôi ở gần biển, có cá/cua trong đó). Hồ bơi riêng đầy ruồi chết khi chúng tôi đến, nhưng chúng tôi đã nhờ nhân viên dọn phòng dọn sạch côn trùng và anh ấy đã làm rất tốt. Vào ban đêm, chúng tôi cũng nhận ra rằng chăn lông vũ có một mảng màu nâu đỏ nên chúng tôi đã gọi người dọn phòng để thay. Nhân viên dọn phòng rất lịch sự trong quá trình trao đổi và đưa cho chúng tôi một bộ chăn bông sạch sẽ có mùi thơm dễ chịu. Trong thời gian lưu trú, chúng tôi đã quản lý để đặt dịch vụ phòng, về cơ bản là đồ ăn từ các nhà hàng ở đó được giao đến phòng của bạn. Giá thực phẩm rất hợp lý một cách đáng ngạc nhiên, và chúng cũng rất ngon. Chồng tôi thực sự rất thích latte hazelnut của họ. Đó là một kỳ nghỉ thú vị cho đến ngày thứ 2 vào buổi tối khi chúng tôi trở về sau một chuyến tham quan ngắn ngoài trời đến hồ bơi riêng của chúng tôi có màu xanh rõ ràng và bị ô nhiễm không giống như ngày đầu tiên. Khi chúng tôi gọi cho quầy lễ tân, họ nói rằng đó có thể là sự cố bộ lọc và họ sẽ phải xả nước ra ngoài và đổ đầy lại hồ bơi, toàn bộ quá trình mất khoảng 3 giờ. Khi tôi bắt đầu phàn nàn về thời gian, nhân viên đề nghị chúng tôi ngâm mình trong bể bơi công cộng của khách sạn. Tuy nhiên, tôi không hài lòng lắm với giải pháp đó vì sự riêng tư trong hồ bơi riêng của chúng tôi là một trong những lý do chính khiến tôi đặt biệt thự đó ngay từ đầu. Tôi đã hỏi nhân viên một lần nữa về vấn đề này, và anh ấy nói rằng anh ấy cần phải kiểm tra với cấp trên của mình và sẽ liên hệ lại với tôi. Phải mất gần một giờ trước khi tôi phải kiểm tra lại với họ để biết bản cập nhật. Cuối cùng họ đề nghị chuyển sang một phòng khác cùng loại với biệt thự và tôi đã chấp nhận. Sau đó, chúng tôi phải đợi thêm nửa tiếng nữa để họ chuẩn bị sẵn phòng trước khi chúng tôi chuyển đến. Biệt thự mới mà chúng tôi nhận hơi kém sạch sẽ hơn so với biệt thự ban đầu của chúng tôi, với những vết bẩn cứng đầu có thể nhìn thấy rõ hơn trên sàn nhưng rất may là hồ bơi sạch sẽ. Vào ngày khởi hành của chúng tôi, tôi đã yêu cầu thời gian trả phòng hơi muộn lúc 12:45 trưa (từ 12:00 ban đầu) để phù hợp với lịch trình phà của chúng tôi. Tuy nhiên, quầy lễ tân thông báo rằng trả phòng trễ thêm một giờ sẽ có giá 250 K IDR. Tôi hơi kinh hoàng vì sự thiếu khoan dung đối với trục trặc với hồ bơi mà chúng tôi đã trải qua ngày hôm trước. Tôi đã đề cập rằng do trục trặc, chúng tôi đã mất một số giờ lãng phí để chờ giải quyết vấn đề chung và họ nên cung cấp một số sự hào phóng bằng cách cho phép trả phòng trễ hợp lý mà tôi đã yêu cầu. Cuối cùng họ cũng hài lòng và đồng ý với yêu cầu. Quá trình trả phòng diễn ra suôn sẻ trở lại và chiếc taxi mà tôi đã yêu cầu trước đã đến đúng giờ. Nhìn chung, đó thực sự là một kỳ nghỉ yên bình và thú vị tại khách sạn, quang cảnh từ biệt thự của chúng tôi, đặc biệt là vào lúc bình minh, đẹp đến khó quên. Mỗi biệt thự trên mặt nước đều có một chiếc thuyền chèo mà chúng tôi đã có khoảng thời gian tuyệt vời khi sử dụng nó! Các nhân viên đều rất lịch sự, hữu ích và luôn chào đón chúng tôi bằng một nụ cười. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu khách sạn này cho những người khác, chỉ là khách sạn nên xem xét cải thiện việc bảo trì phòng khách sạn của họ, đặc biệt là phụ kiện nhà vệ sinh, đồng thời tìm ra cách giảm tỷ lệ ruồi chết trong hồ bơi riêng. Căn phòng thật tuyệt vời và sẽ thật lãng phí nếu nó xuống cấp nếu không được bảo trì đúng cách. Cho rằng nó vẫn còn tương đối mới (2 năm), thật ngạc nhiên khi một số thứ trong phòng có vẻ hơi cũ. Họ cũng nên xem xét việc cải thiện khả năng phục hồi dịch vụ của mình khi khách của khách sạn gặp trục trặc trong thời gian lưu trú.

Thực sự rất thích ở lại của chúng tôi ở đây. Dịch vụ khách hàng rất tốt.

Rất tốt, dịch vụ hài lòng, thức ăn tại nhà hàng rất ngon và giá thức ăn không đáng ngạc nhiên. Với giá 2 triệu + một đêm thì rất đáng vì có thể có 4 thậm chí 5 nếu các cháu còn nhỏ. Hơi xa đám đông nhưng cũng ok, không kẹt xe giờ nào.👍

Hotelnya nyaman bersih, staff hotelnya juga pada bagus-bagus.

Phòng sạch sẽ, cơ sở vật chất đầy đủ. Giá không đắt với đầy đủ tiện nghi. Dịch vụ nhanh chóng và thân thiện. Cảm ơn.

Chắc chắn là một trong những nơi yêu thích của tôi để qua đêm! Ấm cúng với tầm nhìn đẹp!