Chỉ mới ở tại căn hộ lần đầu tiên và đó là một kỳ nghỉ khó chịu. 1. Khi nhận phòng, thủ tục nhận phòng là chúng tôi đợi ở tầng hầm gửi xe B1. Vấn đề là chỉ cần đợi cho đến khi nhân viên đến, nhanh nhất có thể là nửa giờ hoặc hơn. Đặt 2 phòng nhưng chỉ được cấp một thẻ ra vào tòa nhà với lý do là nhóm. Không có lễ tân, và chỉ có thể liên lạc qua wa với admin, không gọi được. 2. Phòng sạch sẽ hơi kém sạch sẽ như ít khi được dọn dẹp, mình bị dị ứng với bụi thường xuyên hắt hơi. Việc bảo trì phòng dường như cũng hiếm khi được thực hiện, rất nhiều giấy dán tường bong tróc trên tường, thậm chí căn phòng còn có mùi nước tiểu. Nệm cũng cong. 3. Khi trả phòng, chúng ta chat với admin, sau đó đợi nhân viên đến. Tệ hơn, chúng tôi không biết khi nào nhân viên sẽ đến. Tôi trò chuyện ở 8.05 để nói rằng chúng ta sẽ kiểm tra. Admin trả lời: "được rồi mas, nhân viên của chúng tôi sẽ có mặt". Tôi đợi đến 8h20, tôi huyên thuyên “còn lâu không?”, Admin trả lời “nhân viên của chúng tôi đang trên đường đến đó”. Mình lại đợi đến 8h35, mình hỏi "mas, còn lâu không? Chờ nửa tiếng rồi", mình gọi cho admin nhưng họ không bắt máy. Trên hồ sơ wa nó ghi chỉ chat, ko gọi qua wa, cuối cùng mình gọi bằng điện thoại thường để hỏi rõ đợi bao lâu thì không thấy bắt máy. Cuối cùng thì nhân viên cũng xuất hiện lúc 8h45. Khi tôi hỏi tại sao lại mất nhiều thời gian như vậy? , anh ấy trả lời làm việc từ 8.00 lý do là, tôi trả lời, tôi thông báo rằng trả phòng là từ 8 giờ đồng hồ, khoảng thời gian nửa tiếng không xuất hiện, nhân viên trả lời, chúng tôi đang làm vệ sinh anh ạ. Tôi trả lời: "Có đúng là khách được bảo đợi dọn dẹp không? Nhỡ anh ta bắt chuyến bay thì sao? Nếu mất vé, anh muốn đổi cái gì?!". Anh ta chỉ đáp: "Xin lỗi sếp". Cuối cùng, tôi khiến nhân viên cảm thấy bực bội vì tôi không thể biết điều gì là khẩn cấp hay không. 4. Đối với những bạn đang tìm nhà nghỉ muốn nghỉ ngơi thì đừng ở đây, gửi xe rất đắt, có thể lừa rẻ, nhưng 11.59 bạn đi ra, thì 00.01 bạn lại vào. Bởi vì cơ thể của tôi mệt mỏi, cuối cùng tôi đã không làm điều đó để đi ra ngoài vào lúc 00.00 để không phải nhập viện. Sáng thanh toán, tưởng ở lại 24h, hóa ra 10h mình vào, 9h ra về, tính 70 nghìn ở lại cộng tiền giờ. Nội quy bãi đậu xe rất bất lợi cho khách. Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất trong kỳ nghỉ của tôi cho đến nay và dịch vụ của nhân viên rất tệ và bãi đậu xe thì tệ nhất. Không thực sự là một khuyến nghị để ở tại căn hộ Suhat Malang.