Swiss-Belhotel Cirebon

Nhân viên khách sạn thân thiện và hữu ích. Wifi rất, rất chậm. Bữa sáng không đa dạng lắm đối với một khách sạn 4 sao và việc nạp đồ ăn mất nhiều thời gian nên khách phải đợi khá lâu. Vị trí ổn, gần trung tâm mua sắm nên việc tìm đồ ăn không khó. Về vấn đề vệ sinh, đặc biệt là phòng tắm, sàn nhà màu vàng và trơn như thể chưa được quét dọn. Vì vậy, bạn phải cẩn thận khi tắm

Đây là lần đầu tiên tôi ở đây. Trước hết, Cirebon nóng, và tôi không ngờ điều đó. Khi tôi bước vào khách sạn, trời cũng rất nóng. Phòng cũng nóng. Chúng tôi đã gọi kỹ thuật viên đến sửa máy lạnh, nhưng vẫn phải đợi 3 tiếng để mát hơn. Tủ lạnh đã tắt. Vì tôi chỉ ở 1 đêm nên tôi không cần tủ lạnh. Wi-Fi tệ 😰 xin lỗi khi phải nói điều này. Không thể sử dụng hết. Phần còn lại thì tốt, dịch vụ, đồ ăn, sự sạch sẽ, thoải mái đều tốt. Cảm ơn bạn.

Chỉ có điều khách sạn này không xác nhận lại khi nhận phòng và có thái độ không tốt.

Chỉ có điều khách sạn này không xác nhận lại khi nhận phòng và có thái độ không tốt.

Dịch vụ không lịch sự, giá cả khá hợp lý cho một căn phòng phù hợp với giá tiền, tôi không nghĩ mình sẽ quay lại.

Dịch vụ không lịch sự, giá cả khá hợp lý cho một căn phòng phù hợp với giá tiền, tôi không nghĩ mình sẽ quay lại.

Rất tốt, hy vọng tôi có thể ở lại đây lần nữa.

Máy lạnh thì nóng, ngay cả tôi cũng bật ở nhiệt độ thấp nhất. Và cổng sạc bên cạnh bàn làm việc không hoạt động.

Yêu cầu quà sinh nhật miễn phí cho một nhân viên không rõ danh tính khi nhận phòng lúc 14:00 WIB ngày 17 tháng 5 năm 2025, không được phản hồi tốt, một khách sạn như Swiss-Belhotel Cirebon không chuyên nghiệp trong việc xử lý nhân viên, lối vào bãi đậu xe phức tạp, dịch vụ đỗ xe có người phục vụ chỉ dành cho việc trả và đón, chúng tôi là khách lưu trú tại khách sạn, phải đưa chìa khóa xe cho nhân viên khách sạn để tìm chỗ đậu xe (mặc dù dịch vụ đỗ xe có người phục vụ miễn phí), chúng tôi vẫn đưa một ít tiền boa cho nhân viên, chỉ thông tin: 1.) Có thể tiếp cận trực tiếp các tiện ích công cộng (hồ bơi, trung tâm thương mại, quán cà phê và nhà hàng) từ tầng 3. 2.) Mỗi lần bạn muốn lên phòng bằng thang máy, bạn phải mang theo thẻ ra vào. Bạn có thể đi xuống bằng thang máy mà không cần thẻ ra vào. 3.) Máy lạnh trong phòng phải chờ vài giờ để làm mát. 4.) Máy lạnh không đủ lạnh vào ban ngày, nhưng vào ban đêm thì khá mát chứ không lạnh. 5.) Đối với du khách mang theo xe điện, khách sạn không cung cấp bộ sạc điện, bạn phải đến Transmart khá xa nếu đi bộ (Transmart nằm cạnh khách sạn nhưng khá xa)

Nhìn chung, trải nghiệm lưu trú tại khách sạn này khá hài lòng, đặc biệt là về mặt dịch vụ của nhân viên. Sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên thật đáng khen ngợi. Quá trình làm thủ tục diễn ra suôn sẻ mà không có vấn đề gì, và tôi rất hài lòng với sự cảnh giác của nhân viên an ninh mang hành lý cho tôi. Tất cả nhân viên mà tôi tiếp xúc đều rất thân thiện và khiến tôi cảm thấy được chào đón. Tuy nhiên, có một số khía cạnh mà tôi cho là cần cải thiện, đặc biệt là về thức ăn và phòng tắm. Về đồ ăn, hương vị không như mong đợi của tôi. Về mặt tiện nghi, có một số thứ gây khó chịu trong phòng tắm. Rèm cuốn không có tay cầm riêng mà chỉ có dây thừng, khiến việc kéo lên hoặc hạ xuống hơi khó khăn. Ngoài ra, luồng nước chảy qua vòi xịt có vẻ quá mạnh và không thể điều chỉnh được, khiến việc sử dụng kém thoải mái. Mặc dù có những thiếu sót về thức ăn và cơ sở vật chất, nhưng dịch vụ tuyệt vời của nhân viên là một điểm cộng đáng kể cho khách sạn này. Nếu khách sạn có thể cải thiện được ba điểm tôi đã nêu, tôi chắc chắn trải nghiệm lưu trú tại đây sẽ hoàn hảo hơn nhiều. Phần kết luận: * Dịch vụ nhân viên: Rất tốt (phản hồi nhanh, cảnh giác, thân thiện) * Quy trình nhận phòng: Mượt mà * Đồ ăn: Không đạt yêu cầu về hương vị * Tiện nghi phòng tắm: Kém (rèm cuốn không có tay nắm, vòi rửa vệ sinh chảy quá mạnh) Gợi ý: * Đánh giá và cải thiện chất lượng hương vị của thực phẩm. * Lắp tay nắm thích hợp cho rèm cuốn trong phòng tắm. * Sửa chữa hoặc cung cấp bộ điều khiển lưu lượng nước trên vòi xịt vệ sinh. Hy vọng bài đánh giá này sẽ hữu ích để khách sạn cải thiện trong tương lai.

Tôi ở lại đây để quá cảnh vì mục đích công việc. Lần đầu tiên tôi đến đó, tất cả nhân viên và lễ tân đều thân thiện, ngay cả nhân viên bảo vệ cũng vậy. Vì quá mệt sau chuyến đi từ Đông Java nên tôi không kiểm tra phòng kỹ càng. Nhưng điều chắc chắn là căn phòng sạch sẽ và nhà vệ sinh có mùi thơm. Phòng rộng rãi, sạch sẽ và giường thoải mái. Có cơ hội dùng bữa tối tại nhà hàng, đánh giá 9/10 cho đồ ăn nhưng phải mất nhiều thời gian để phục vụ mặc dù lúc đó chúng tôi là những người duy nhất có mặt trong nhà hàng. Có rất nhiều biến thể cho bữa sáng. Trong số tất cả các quán Swiss Bells mà tôi từng ghé thăm, quán ở Cirebon có nhiều món ăn sáng nhất. Nhìn chung là ổn, lần sau đến Cirebon tôi chắc chắn sẽ lại ở đây.

Từ nhân viên an ninh, tất cả đều rất thân thiện và dịch vụ ổn, phòng cũng sạch sẽ và thơm tho.. chỉ là vào giờ ăn sáng, nhiều phòng trống và không được lấp đầy? Thật là đáng tiếc, mặc dù vị trí và tất cả nhân viên đều rất tốt.

Nhìn chung là không khí tốt và dễ dàng đi đến trung tâm mua sắm csb

Trẻ em thực sự thích thú khi được bơi và có khu mua sắm ngay bên dưới.

Phù hợp cho kỳ nghỉ gia đình, nhân viên thân thiện. Các hành lang, thang máy và lối vào trung tâm mua sắm đều cực kỳ nóng.

Nhân viên khách sạn có người thân thiện, có người không thân thiện, và thủ tục nhận phòng thực sự chậm, tôi đã đặt 3 phòng.. Tôi phải nhận phòng lúc 14h00.. Tôi đã đến muộn gần 3 tiếng mặc dù tôi đã đưa con cái + bố mẹ đi cùng. Vậy là 16h45... đang chờ ở sảnh đợi cũng đông đúc... rất khó chịu Khi đến giờ trả phòng... lúc 11.30 sáng, họ gọi điện và nói giờ trả phòng là 12.00 trưa... không sao, tôi chỉ thấy khó chịu mặc dù chúng tôi vào phòng lúc 16.45 sáng, sau đó... Có những chiếc gối có hỗn hợp khăn bên trong Xin hãy chú ý hơn đến sự thoải mái của khách hàng

Vị trí chiến lược. Thoải mái cho chuyến đi của gia đình.

Phòng khách sạn như quảng cáo, sạch sẽ và thoải mái

Hy vọng chúng tôi sẽ quay lại và được duy trì, cũng như dịch vụ sẽ tiếp tục được cải thiện.

Rất tốt, từ phòng nghỉ, dịch vụ, thời gian nhận phòng và trả phòng, bữa sáng, mọi thứ đều ổn. Ngoài ra còn có phòng tập thể dục khá rộng rãi và rất sạch sẽ với tầm nhìn ra hồ bơi ✨👍🏻