Các nhân viên rất thô lỗ và quá tải. Tôi ở với bố mẹ già, tầng 1, căn phòng rất xa bãi đậu xe và quầy lễ tân, có rất nhiều cầu thang lên xuống. Vì vậy, bố mẹ già của tôi cần phải đi bộ, được rồi, chúng tôi không phiền vì có thể đó là lỗi của chúng tôi khi không kiểm tra tình trạng khách sạn trước. Tuy nhiên, tất cả hành lý, chúng tôi cần phải tự mang theo vì sau lần thứ ba thông báo với lễ tân gọi bellboy, vẫn không có ai đến. Và chúng tôi phải nhắn tin cho họ bất cứ điều gì (họ không có điện thoại trong phòng) và họ nói rằng họ sẽ chuyển tiếp đến nhóm whatsapp. Thứ 2, chúng tôi yêu cầu thêm gối vì họ chỉ cung cấp 2 chiếc gối trong phòng. Và họ tính phí cho chúng tôi 20 RM/gối! Đối với bữa sáng, hoàn toàn ra ngoài! Sambal là pahit & nước trái cây chỉ sử dụng nước ép rẻ tiền. Thứ 3, trong khi trả phòng, chúng tôi whatsapp và gọi nhân viên phục vụ mang đồ đạc của chúng tôi (10 lần) Đợi khoảng 40 phút, nhưng dường như không có ai đến. Tôi gọi lại bằng điện thoại di động, người phụ nữ trả lời hơi thô lỗ, dah bgtau dah dalam nhóm suruh cepat, puan tunggula. Bellboy tgh nói lại. 🙃 sau gần 1 tiếng, cô dọn phòng đến nhận túi xách của chúng tôi với vẻ mặt nhăn nhó và chua chát. Và cô ấy chỉ lấy một nửa túi của chúng tôi và đi mà không nói gì. Chúng tôi nghĩ cô ấy sẽ quay lại để nghỉ ngơi nhưng không. Vì vậy, chúng tôi lại tự mình mang tất cả đến sảnh. Tại sảnh, trong lúc trả phòng, nhân viên tiếp tân nói với tôi rằng họ muốn tính phí rm 50 vì trả phòng trễ. Vì vậy, chúng tôi tranh luận rằng tại sao chàng trai gọi của bạn lại đến muộn? Chúng tôi đang đợi anh ấy. Được rồi nếu bạn muốn tính phí, có thể. Vui lòng viết lý do tại sao bạn tính phí cho tôi và chúng tôi sẽ nộp báo cáo. Sau một hồi tranh cãi, người phụ nữ nói được rồi saya bg balik semua tiền gửi. Tôi hỏi tại sao nhân viên phục vụ của bạn không có mặt, cô ấy nói lại. Tôi hỏi, bạn không có lịch trình? Cô ấy nói puan thông báo cho lambat. Sau đó, khi xe của tôi đến sảnh, cả 3 nhân viên chỉ đứng với muka tak puas hati, chúng tôi tự mình xách hết hành lý xuống cầu thang! 👎. Khách sạn ra ngoài, thô lỗ! Sẽ không lặp lại lần nữa và hoàn toàn thất vọng về khách sạn này!