El Mesón del Marqués

Excelente opción de hospedaje y restaurante

Todo estuvo excelente!

Tuvimos una muy mala experiencia y al expresarla directamente al gerente del hotel, se nos indicó que el hotel no era responsable por lo que sucedió y no había nada que pudieran hacer para aliviar nuestra inconformidad. Los huéspedes de la habitación arriba de la nuestra fueron increíblemente ruidosos (arrastraban muebles, maletas, tenían niños pequeños que gritaban, lloraban, dejaban caer cosas al piso... tanto a las 10 pm como a partir de las 4 am y de manera continua hasta las 8 am). Simple y sencillamente, no pudimos dormir. Jamás en ningún tipo de estancia habíamos presenciado algo así. Aunque el hotel no fue el causante directo de esta situación, nos pareció que no intervino de forma adecuada para corregir (hicimos dos reportes a la recepción, uno por teléfono a las 10 pm y uno presencial a las 6 am). No pudimos dormir a partir de las 4 am. Hablamos con el gerente en el hotel para expresar nuestra insatisfacción, dejando claro que sabíamos que el hotel no era directamente responsable pero que sí debía asegurar el confort de los huéspedes, y si no era posible hacerlo de forma idónea y oportuna, al menos ofrecer algún tipo de compensación, beneficio, promoción, descuento o al menos una disculpa a los huéspedes afectados. El gerente parecía no estar enterado de la situación, y nos informó que el hotel no se hacía responsable por lo que había sucedido.

El hotel muy bien p su personal super amable

Lugar al que regresaria

Not having a mini fridge is the only thing that is missing.

Stayed for a night as base to drive to Ek Balam and Chichenitza. No issues, great stay and great location.

Buen trato en recepción, bien de amenidades

Te traslada a otra epoca, centrico, buen restaurant y estacionamiento

The hotel was a beautiful mix of colonial charm with updated comforts. The staff, everyone from front desk to housekeeping, were friendly and helpful and quick with a smile. This was a wonderful place to stay & I would recommend to friends and family

Our room was large and comfortable with a great view of the pool. The restaurant is awesome.

Excellent place to stay ! Me and my kids really loved it ! Also their food was delicious, would be back again thank you !

This hotel is located right in the center of the city, so it was easy to walk everywhere. The room was clean and the area was quiet except for the birds chirping at 4 in the morning. Our breakfast from the hotel downstairs was included, and it was delicious! The pool and jacuzzi were clean. Overall, I'd recommend it to families 100%. No hesitation.

Muy bonita y accesible

Es un lugar para excelente para descansar y conocer Valladolid, solo un pequeño detalle que como se celebraba ese fin de semana el día del padre hubo mucho movimiento por la madrugada al arreglar el restaurante para el evento.

Un lugar muy bonito la habitación que nos tocó muy limpia y el personal muy amable, la comida del restaurante estaba rica

Muy bien el restaurante sólo que los precios no son muy accesibles

Excellent property in the main plaza of the town. Staff was great, room was clean and nice. I recommend staying here and I will definitely stay here in my next trip to Valladolid.

Very nice experience ,nice room, and fantastic breakfast.

Muy bien