Padgett Place Prime Suites

Khi chúng tôi đến khách sạn, nhân viên tiếp tân nói với chúng tôi rằng họ đã được đặt chỗ đầy đủ và họ muốn chúng tôi chuyển đến khách sạn khác ngay lập tức. Họ nói rằng họ đã đặt chúng tôi đến một khách sạn mới mà không có sự đồng ý của chúng tôi. Nhưng chúng tôi đã từ chối thiết lập đó vì chúng tôi đã đặt phòng, xác nhận và thanh toán đầy đủ cho 4 phòng tại khách sạn của họ. Chúng tôi hỏi họ làm thế nào đã xảy ra rằng chúng tôi có một đặt phòng và sau đó không có phòng có sẵn. Họ chỉ tiếp tục nói với chúng tôi rằng trang web đặt phòng có thể không cập nhật hệ thống và những thứ khác không được chấp nhận đối với chúng tôi. Chúng tôi thực sự mệt mỏi vào ngày hôm đó và muốn có một kỳ nghỉ và nghỉ ngơi tốt, nhưng họ vẫn từ chối chúng tôi ở lại khách sạn của họ. Sau đó, chị tôi hỏi có còn chỗ nào chỉ có 1 phòng cho chúng tôi ở không, tất cả chúng tôi chỉ ở một phòng vì chúng tôi thực sự không có thời gian để tìm khách sạn khác. Sau đó, nhân viên tiếp tân nói với chúng tôi rằng họ có 2 phòng trống. 1 cái có sẵn và 1 có vấn đề trên aircon và đang được cải tạo. Lúc đó chúng tôi không có lựa chọn nào khác, vì vậy chúng tôi ở trên 2 phòng. Đặt phòng của chúng tôi là 4 phòng nhưng họ chỉ giao 2 phòng (1 được và 1 có vấn đề). Chúng tôi nói với họ rằng nếu bạn sẽ giao 2 phòng, chúng tôi cần hoàn lại 2 phòng còn lại và họ đồng ý rằng họ cần và phải hoàn tiền. Khi chúng tôi thanh toán vào ngày 5 tháng 8 vào buổi sáng, họ chỉ hoàn trả số tiền ít hơn số tiền đặt phòng cho 2 phòng chưa được giao. Chúng tôi đã có một thời gian khó khăn để tranh cãi với nhân viên khách sạn và chúng tôi có một chuyến bay trở lại Manila, do đó, chúng tôi chỉ nhận được số tiền với biên nhận xác nhận và giải quyết vấn đề thông qua email và theo dõi. Chúng tôi cũng có kinh nghiệm xấu với nhà hàng trong nhà của họ. Thức ăn được phục vụ một phần sau khoảng một tiếng rưỡi chờ đợi. Chúng tôi thậm chí đã hủy các đơn đặt hàng khác vì chúng tôi cần rời khách sạn sớm cho chuyến bay của chúng tôi. Chúng tôi đã gọi món ăn của khách sạn với hy vọng rằng nó sẽ nhanh hơn là nhìn quanh các nhà hàng khác trong thành phố, nhưng những gì đã xảy ra thật đáng thất vọng. Ngay cả dịch vụ xe tải của họ cũng yêu cầu phí P350 cho mỗi điểm dừng chân đến sân bay. Vâng, chúng tôi đã có 2 điểm dừng chân (trung tâm Pasalubong và nhà hàng Lechon) trên đường đi. Theo nghĩa đen, chúng tôi chỉ dừng lại hoặc đi ngang qua để mua một số thứ và ăn trưa, chúng tôi thậm chí không thay phiên nhau hoặc đi xung quanh thành phố, vì vậy tôi nghĩ rằng phí vẫn không hợp lý. Một lần nữa, chúng tôi không có thời gian để tranh luận và chỉ đưa cho tài xế các khoản phí bổ sung. Đã sử dụng ứng dụng cho một số chuyến đi và đặt phòng khách sạn của tôi, nhưng chỉ gặp phải vấn đề này với khách sạn Padgett Place Prime Suite.