TOC Hostel and Suites Madrid

Todo estuvo perfecto, saludos

¡COMO PORTUGUÉS, ATENCIÓN, NO CONFÍEN EN LAS RESEÑAS FALSAS! PRIMERO DEBEN LEER LOS COMENTARIOS NEGATIVOS, QUE SUELEN SER MÁS HONESTOS. YO, PERSONALMENTE, NO RECOMIENDO ESTE HOTEL A NADIE. ¡ES HORRIBLE! Pagamos por una habitación familiar y, después, Nos robaron el dinero. sin ni siquiera acogernos. La historia es la siguiente: hicimos una reserva reciente, y a los 30 minutos descubrimos que había un error con la fecha. Así que contactamos al hotel por todos los medios: teléfono todo el día, correo electrónico, WhatsApp y el servicio de atención al cliente del hotel. Pero nadie responde. Realmente no entendemos este comportamiento. ¿Qué hace el recepcionista en la recepción? ¿Qué está haciendo allí? Solo queríamos modificar la fecha por un error, y no pedíamos un reembolso. Solo queríamos una habitación, aunque fuera pequeña, para cualquier fecha. Lo importante era sentir que éramos bienvenidos, especialmente porque veníamos de Portugal en coche, un largo viaje. Habíamos preparado todo con nuestros hijos, pero al final, los pobres lloraron mucho por el comportamiento de los directores de este hotel, ya que tuvimos que cancelar nuestro viaje. Yo ya trabajé como jefe de recepción, y cuando un cliente elige nuestro hotel, hacemos todo lo posible por satisfacerlo. Especialmente cuando elegimos este hostal entre miles, confiando en él. Pero esta es la última vez. Nos alegramos de no haber ido, ya que queríamos tomar todas nuestras comidas allí. Al final, mucho mejor,NO lo merecen.

Great location, friendly staff, good breakfast

Muito bem localizado, me suorendeu e preço maravilhosos e banheiro amplo com 2 pias. Pegamos o quadro quádruplo e com vista pra rua maravilhosa

El lugar está increíble pero que quieran cobrar hasta por cuidar las maletas después del check out

Excellent location for metro and walking about both old and new Madrid. Great grocery store restaurants and shopping very close by.

La habitación está limpia y merece la pena alojarse aquí

Staff were helpful and forthcoming. They were able to accommodate my requests. I only stayed one night but I had a comfortable stay. I also agree with what others’ said regarding the breakfast on the offer. They had a long table full of a variety of breakfast food. Then there was also another table in the kitchen for more breakfast options. Definitely worth the extra charge. One thing I didn’t expect was that the bed didn’t come with a towel. You must pay if you need to use one.

Amazing staff. And the facilities where very good.

Merkezi bir konumda, temiz çarşaflar, nazik personel ve güzel bir kahvaltı ile 3 gece geçirdik.

친절한 직원과 가성비 있는 아침식사로 좋았어요.

Alle Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Sehr sauber, vielfältiges Frühstück. Obwohl meine erste Hostel Erfahrung war, fand ich absolut top. Wer gut, günstig und in der Stadtmitte sucht, wird hier fündig. Vielleicht habe ich übersehen, Handtuch gibt es gegen Aufpreis!

Ok

Buena ubicación, muy limpio todo, buen desayuno trato inmejorable

En general, este hostal no me ha decepcionado las dos veces que me he hospedado, ni en estancias medias (como la primera vez que fueron 4 días, ni esta ves que solo fue una noche). Todo ha sido estupendo, las instalaciones, el personal, el desayuno, el ambiente te hace sentir como cuando todo la familia se reúne en casa para celebrar algo, es un ambiente dinámico, pero aún así profesional. 10/10

Room and bathroom was very clean, bed was comfy. Didn’t see the kitchen area as I had no need for it. Great location. Only downside was it was freezing.

Equipe extremamente gentil

quarto espaçoso, limpo, moderno e com conforto. Café da manha farto, com opções saudáveis. Equipe muito prestativa e eficiente

Great place to stay !! Only thing it was a bit cold in the room,which the front desk uped the temperature when I inquired about it .

El personal muy amable y limpieza y comodidad de las instalciones. Ubicación perfecta en todo el centro de Madrid ideal para hacer turismo.