Khách sạn Van Nam Nha Trang

Phòng không được sạch sẽ, ga gối không được sạch sẽ

Nhà trọ tồi tệ nhất tôi từng ở, phòng tắm bẩn chất đống quần áo nhân viên bẩn. Chiếc giường bẩn và thực sự không dành cho khách, mà là nhân viên. Sẽ ổn nếu nó được làm sạch, nhưng nó không được làm sạch và giống như phòng riêng của họ ở nhà. Tôi yêu cầu được làm sạch và cuối cùng được làm sạch bởi các nhân viên. đêm lúc 1:30 tôi thức dậy, họ rất ồn ào trong phòng tôi và xem YouTube rất khó khăn. một nhân viên đe dọa tôi bằng tiếng Việt khi tôi yêu cầu được làm sạch

Khách sạn ok, nhân viên nhiệt tình. Chỉ không thấy hài lòng vì bị xếp phòng hơi nhỏ và bí

Khá ổn trong tầm giá, gần trung tâm và bãi biển. Có điều trong chi tiết nói có buffet sáng mà không thấy lễ tân nói gì. Nói chung ổn nhé mọi người!

Mình hoàn toàn Không đồng ý về dịch vụ tại khách sạn, tệ nhất đó giờ mình từng đi các nơi, ngay cả Nha Trang đã đi 5 lần. Mình book 2 phòng khách sạn: 1 double, 1 triple trước nửa tháng. Và sau khi đặt vài tiếng sau mình có gọi liên hệ bộ phận lễ tân của khách sạn nhằm hỗ trợ việc book 2 phòng cùng tận cho tiện gia đình sinh hoạt. Và nhận được sự đồng ý của khách sạn. Tới ngày mình tới nhận phòng và rất vui được nhận phòng trước vài tiếng vì mình có liên hệ hỏi thử. Rất vui vì được 1 bạn nam lễ tân rất nhiệt tình giải quyết. Nhưng mình chỉ nhận được phòng Triple do phòng Double khách cũ đang còn ở, bên khách sạn yêu cầu đổi mình lên lầu khác, mình từ chối và xin để mình đi ra ngoài chiều mình quay lại nhận phòng Double còn lại. Tới khi mình đi chơi quay lại, 1 bạn lễ tân nữ, nhân vật gây bất ổn từ lúc mình ở đến lúc ra về, bạn vẫn trả lời để mình ở phòng Double lầu khác, mình nói do mình đã liên hệ sớm và đã được đồng ý nên yêu cầu bạn làm đúng do mình đi cùng mấy đứa em, không ở khác tầng khá bất tiện. Và bạn không mấy vui vẻ, cho mình 1 phòng Double cùng tầng khác. Mình nhận phòng thì theo tiêu chuẩn các thiết bị vận dụng bt mình được sử dụng ở phòng Triple của các em mình nói riêng và phòng các khách sạn khi du lịch mình từng ở thì mình thấy thiếu: - Khăn tắm (chỉ có chiếc khăn mặt). - Máy sấy tóc. (phòng Trible có) - Bình đun nước nóng. (phòng Trible có). Chăn màn cũ, sờn vải; Wifi dùng chập chờn, yếu, nhiều lúc không vào được. Sau đó khi mình tắm rửa xong có ghé quầy lễ tân gặp bạn lễ tân nữ để mượn máy sấy tóc thì bạn vặn hỏi: - Ủa phòng bạn có bạn nữ hả, sao lại dùng máy sấy tóc? Ủa là sao, vậy là máy sấy tóc chỉ được để nữ dùng thôi hả mọi người? Cuối cùng nói tới lui bạn kêu mình lên phòng ngồi chờ để bạn liên hệ Người phục vụ buồng phòng để lấy, với 1 tâm trạng không được thoải mái... OK thêm 1 điểm trừ khác. Và mình sau đó rời khách sạn đi ra ngoài tới tối về. Sáng hôm sau mình xuống khách sạn ăn sáng, vì trong gói book phòng của mình có Bữa sáng miễn phí. Tụi mình xuống thì chính bạn lễ tân nữ đó đặt câu hỏi: "Ủa bạn phòng nào, bạn có đặt ăn sáng hả????" Ủa là sao? Sau khi xem lại booking của mình thì có vẻ vẫn không vui vẻ. Mình vẫn giữ thái độ cảm ơn, nói chung xưng hô rất lịch sự từ lúc nhận phòng tới lúc ra về, nhưng không mình nhận lại thái độ rất lồi lõm của bạn lễ tân này, còn các nhân viên khác rất lịch sự và vui vẻ. Bữa ăn sáng miễn phí mình nhận được: 1 trứng ốp la, 2 lát sanwish. Wow... Mình không tin vào mắt mình, cả 5 người đều cùng 1 món ăn, nếu từ đầu biết vầy mình sẽ ra ngoài tìm quán ăn sẽ ngon hơn rất nhiều. Khi bạn phục vụ khách, bạn ghi ăn sáng miễn phí thì ít nhất bạn đã thu phí ăn ở trong tiền phòng, thì ít nhất phải cho khách món ăn ổn, chứ không phải qua loa, cho ăn đại... Lúc này không còn gì ngoài chữ khó chịu. Mình đi ra ngoài trở về lúc 11h. Mình chỉ book 1 ngày nên 12h trả phòng. Trong lúc này mình và mấy đứa em đang hì hục dọn dẹp thì cuộc điện thoại reo lên và nhận được câu nói của Lễ tân: - Ủa không trả phòng hả em. - Dạ chị chờ 2p tụi em đang gom đồ xuống (đúng 12h02p) - Mình trả lời. - Trời... - Bạn lễ tân đáo để trả lời với khách. Wow lần thứ 3... Mình không hiểu sao các bạn cũng là khách sạn khá lớn, ổn mà lại có nhân viên cư xử rất tệ như vậy. Mình xuống check out thì bạn nhân viên trả lại cmnd cho khách không 1 lời nói hay gì mà cứ thế đặt mạnh tay xuống bàn lễ tân. ok... mình không thấy ổn. Mình có xin gửi lại hành lý quay lại lấy sau, việc này đã liên hệ trước khách sạn khá lâu và trong khi ở và khách sạn đã đồng ý. Nhưng bạn nữ lễ tân nói chuyện không được hay lắm. Sau khi mình quay lại lấy hành lý để ra về, trước đó vài tiếng bạn mình có viết complain về cách cư xử của bạn lễ tân. Thì sau đó khi về khách sạn lấy đồ, bạn lễ tân hỏi và cự cãi tay đôi và to tiếng với bên mình với lời lẽ rất kì cục, không 1 chút gì là lắng nghe, 1 điều rất rất tệ ở người làm dịch vụ. Mình không đồng ý với khách sạn và nhất là bạn nữ lễ tân này. Mong khách sạn xem xét lại cho các lần phục vụ khách khác. Nếu cho đánh sao. Mình sẵn sàng cho 1 sao. Cảm ơn khách sạn.

Tôi được check in sớm hơn tí. Phòng hơi chật. Free ăn sáng mà tận 7h30 mới được ăn. nên chúng tôi phải đi ăn ngoài. Khâu ăm uống quá tệ.

Không có chỗ để xe ô tô 7 chỗ

Lễ tân không niềm nở, cảm thấy không được chào đón

không chính xác nhưng thỏa mãn. cảm ơn bạn

Cơ sở vật chất cũ, mền cũ. Wifi rất yếu. Nhân viên không dọn phòng dù đã để bảng, sau 1 ngày rưỡi mới lên dọn phòng. Giá thuê xe thay đổi: ngày đầu khi thuê lễ tân báo khách giá thuê xe ngày lễ là 120k nhưng khi check out lại báo là 150k ngày lễ. Xe chạy không tốt. Thái độ chủ và nhân viên không thân thiện, xưng hô không lịch sự với khách. Sẽ không quay trở lại.

Phòng thoải mái. Tiện lợi. 8/10 điểm.

Với tầm giá này mà chất lượng dịch vụ như thế này là quá ok rồi, phòng thoải mái, địa điểm ngay trung tâm, và điểm cộng lớn nhất là nhân viên lễ tân cũng như những bạn nhân viên khác đều rất thân thiện và nhiệt tình, book tour đi chơi cứ an tâm hỏi lễ tân, book toàn tour xịn không lo bị chặt, sẽ quay lại vân nam nếu có dịp ra nha trang

Phòng được dọn dẹp sạch sẽ. Tuy nhiên, khách có nhu cầu được sử dụng thêm chăn thì khách sạn yêu cầu phụ thu. Phòng không đẹp như hình ảnh. Dính vết kẹo cao su chưa được vệ sinh trên sàn.

Chăn mền dơ, khăn tắm màu trắng đã ngã đục, nhìn không sạch sẽ. Không gian ồn ào vào buổi tối.

phòng sạch sẽ gọn gàng. rất ok

Nhân viên chu đáo nhiệt tình, giá cả hợp lý, đi lại thuận tiện, tất cả đều hài lòng. Phòng rộng ra thêm 1 chít nữa thì càng tuyệt vời, nếu có cơ hội quay lại, tôi sẽ lại ở đây.

Phòng ốc không vệ sinh, thật sự rất dơ

Địa chỉ khách sạn là địa chỉ cũ. Địa chỉ mới nằm trong hẻm. Phòng không như hình minh họa. Mình ở phòng 105. Cả 1 ngày mình ở không xài được wifi. Báo lễ tân thì lễ tân báo hư, chờ sửa, mình phải xài 3G mà do trong phòng nên sóng chập chờ. Sáng mình đang ngủ thì cúp điện. Bữa sáng miễn phí là bánh mỳ + 2 trứng ốp la. Nhân viên phục vụ buổi sáng không được vui vẻ mấy. Xe máy thì mình để ngoài trời suốt đêm rất sót xe. Ngoài việc lễ tân nhiệt tình và vui vẻ còn lại mình thấy khá tệ

Tôi hi vọng khách sạn sẽ cải thiện vấn đề vệ sinh

Nhan vien than thiện, nhung dra men cũ qua, không duoc sạch se