Phí thuê xe được tính theo khu vực đón/trả khách, tuyến đường đi và loại xe.
Chi phí thuê bao gồm nhiên liệu, phí đường cao tốc và phí đậu xe tại sân bay.
Hành khách phải trả thêm phí bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên hoặc tài xế Sino Thai nếu thay đổi khu vực đón/trả khách.
Giá có thể thay đổi mà không báo trước.
Khi đặt chỗ, vui lòng đảm bảo bạn chọn thời gian đón xe phù hợp cho chuyến đi của mình.
Bạn được khuyên nên đến sân bay ít nhất 3 giờ trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay quốc tế hoặc 2 giờ trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay nội địa. Lên kế hoạch đến sân bay theo lời khuyên này sẽ giảm thiểu tác động của các rủi ro như tắc đường, thay đổi tuyến đường hoặc sự cố chậm trễ khác.
Vui lòng lưu ý rằng Traveloka không chịu trách nhiệm đối với các chuyến bay bị lỡ do thời gian đón xe không phù hợp.
Đối với hành khách đi sân bay, việc đến muộn được chấp nhận tối đa 30 phút sau thời gian đón đã chọn. Nếu không, đặt chỗ sẽ tự động bị hủy và không thể được hoàn lại.
Đối với hành khách đi từ sân bay, việc đến muộn được chấp nhận tối đa 60 phút (đối với chuyến bay nội địa) hoặc 90 phút (đối với chuyến bay quốc tế) sau thời gian đón đã chọn. Nếu không, đặt chỗ sẽ tự động bị hủy và không thể được hoàn lại.
Kích thước hành lý tiêu chuẩn cho một kiện là 24 inch (43 x 23 x 63 cm). Điều này bao gồm vali, ba lô (túi xách) và thùng carton. Xe đẩy, xe lăn và xe đạp gấp sẽ được tính là hai kiện.
Tất cả hành lý phải được đặt ở hàng ghế thứ ba của xe và không được che khuất tầm nhìn phía sau. Túi xách tay hoặc ba lô nhỏ hơn 60 lít có thể được đặt ở hàng ghế trước của xe.
Hành lý quá khổ (vượt quá kích thước tiêu chuẩn), chẳng hạn như ván lướt sóng, xe đạp không thể gấp, hoặc các vật sắc nhọn/nguy hiểm có thể gây hư hại không được phép mang vào xe.
Hành khách phải tuân theo giới hạn hành khách và hành lý cho loại xe đã chọn, như được thông báo khi đặt chỗ.
Tài xế có quyền từ chối hành khách mang theo hành lý không đáp ứng các yêu cầu trên.
Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn, vui lòng gọi Hura Cars (+84 934 899 900 / +84 935 566 099) trước khi lên máy bay để được xác nhận thêm.
Hành khách phải tuân thủ quy định giới hạn số hành khách và hành lý cụ thể của xe đã được nêu trong khi đặt chỗ.
Hành khách không được hút thuốc, mang các chất nặng mùi và/hoặc nguy hiểm lên xe của Hura Cars. Các vật dụng nguy hiểm bao gồm nhưng không giới hạn các vật sắc nhọn, dễ cháy, chất nổ, chất hoá học, vật liệu nguy hiểm và thuốc cấm.
Hành khách không được lái xe Hura Cars.
Hành khách không được sử dụng dịch vụ xe Hura Cars cho các hoạt động tội phạm và vi phạm luật pháp.
Hành khách chịu trách nhiệm cho những hậu quả gây ra khi vi phạm các chính sách đã nêu ở trên.
Đổi lịch lại chỉ có thể được thực hiện ít nhất 3 giờ trước giờ đón.
Đổi lịch lại sẽ dựa trên tình trạng có sẵn xe hơi phục vụ.
Đổi lịch lại được miễn phí. Tuy nhiên, nếu có chênh lệch giá đối với phí thuê giữa lịch trình cũ và mới, chênh lệch giá này sẽ do hành khách chịu.
Để huỷ đặt chỗ và yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua số 1900-6978.
Hoàn tiền được áp dụng với các yêu cầu huỷ đặt chỗ thực hiện tối đa 3 giờ trước giờ đón đã thoả thuận.
Số tiền được hoàn là 100% phí thuê xe.
Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán đã sử dụng khi đặt chỗ.