Phí thuê xe

Chính sách thuê xe

Hạn chế

Chính sách đổi lịch

Chính sách hoàn tiền

Phí thuê xe được tính theo khu vực đón/trả khách, tuyến đường đi và loại xe.
Phí thuê xe đã bao gồm tài xế, xăng, phí cầu đường
Hành khách phải trả thêm phí bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên hoặc tài xế KAHA nếu thay đổi khu vực đón/trả khách.
Giá có thể thay đổi mà không báo trước.

Hành khách đi từ sân bay phải đến quầy của KAHA tại nhà ga đến để xác nhận đặt chỗ và gặp tài xế. Vui lòng trình phiếu thanh toán Traveloka để được hướng dẫn thêm.
Hành khách có thể thay đổi chi tiết chuyến bay hoặc thông tin liên hệ qua bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.
Hành khách đi đến sân bay phải trình diện trễ nhất 30 phút sau giờ đón quy định. Nếu không, đặt chỗ sẽ bị huỷ và không được hoàn tiền.
Hành khách đi từ sân bay phải trình diện tối đa 1 giờ (đối với chuyến bay đến nội địa) hoặc 2 giờ (đối với chuyến bay đến quốc tế) sau giờ đón quy định. Nếu không, đặt chỗ sẽ tự động bị huỷ và không được hoàn tiền.
Nếu hành khách có số hiệu chuyến bay hợp lệ, KAHA đảm bảo có thời gian chờ trong trường hợp chuyến bay bị hoãn. Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn, vui lòng liên hệ KAHA qua số +6281318102345 hoặc bộ phận Hỗ trợ Khách trước giờ khởi hành để được cung cấp thêm thông tin.

Hành khách phải tuân thủ quy định giới hạn số hành khách và hành lý cụ thể của xe đã được nêu trong khi đặt chỗ.
Hành khách không được hút thuốc, mang các chất nặng mùi và/hoặc nguy hiểm lên xe của KAHA. Các vật dụng nguy hiểm bao gồm nhưng không giới hạn các vật sắc nhọn, dễ cháy, chất nổ, chất hoá học, vật liệu nguy hiểm và thuốc cấm.
Hành khách không được lái xe KAHA.
Hành khách không được sử dụng dịch vụ xe KAHA cho các hoạt động tội phạm và vi phạm luật pháp.
Hành khách chịu trách nhiệm cho những hậu quả gây ra khi vi phạm các chính sách đã nêu ở trên.

Đổi lịch lại chỉ có thể được thực hiện ít nhất 3 giờ trước giờ đón.
Đổi lịch lại sẽ dựa trên tình trạng có sẵn xe hơi phục vụ.
Đổi lịch lại được miễn phí. Tuy nhiên, nếu có chênh lệch giá đối với phí thuê giữa lịch trình cũ và mới, chênh lệch giá này sẽ do hành khách chịu.

Để huỷ đặt chỗ và yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua số 1900-6978.
Hoàn tiền được áp dụng với các yêu cầu huỷ đặt chỗ thực hiện tối đa 3 giờ trước giờ đặt chỗ đã định.
Số tiền được hoàn lại là 100% phí thuê xe.
Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán đã sử dụng khi đặt chỗ.

Điều kiện & Điều khoản của KAHA