Bảo mật cho bạn là ưu tiên hàng đầu của Traveloka

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn - cùng với thiết bị người ấy đang sử dụng - nhằm khẳng định người muốn đăng nhập là bạn. Quy trình này sẽ được thực hiện tức thì ngay khi tài khoản của bạn được truy cập.

Cách kích hoạt tính năng Thông báo đăng nhập:

1. Đến Tài khoản của tôi và chọn Cài đặt

2. Chọn Thông báo đẩy

3. Bật tính năng Hoạt động tài khoản

Vui lòng đảm bảo bạn đã cho phép Ứng dụng Traveloka gửi thông báo đẩy. Bạn có thể kích hoạt trong trang cài đặt của thiết bị.

Khi bạn có các hoạt động liên quan đến bảo mật tài khoản - như thay đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu hoàn tiền - chúng tôi sẽ yêu cầu bạn điền lại mật khẩu Traveloka và một mã bí mật. Quy trình hai bước này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn không bị xâm phạm và đảm bảo chỉ có bạn mới có thể thực hiện được các hoạt động nói trên.

Bạn sẽ nhận được mã xác thực bí mật qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trong tài khoản. Traveloka không bao giờ yêu cầu mã này từ bạn, trừ khi qua trang web và ứng dụng.

Công nghệ của chúng tôi cho phép bạn có thể xác thực tài khoản bằng vân tay và khuôn mặt. Thêm bảo mật và riêng tư!

Cách kích hoạt xác thực sinh trắc học:

1. Đến Tài khoản của tôi và chọn Cài đặt
2. Chọn Mật khẩu & Bảo mật
3. Kích hoạt xác thực sinh trắc học

Nếu bạn gặp vấn đề khi điền mật khẩu, xác thực sinh trắc học sẽ giúp bạn đăng nhập hoặc thực hiện các hoạt động liên quan đến tài khoản bình thường.

Nếu thấy có hoạt động trái phép, bạn có thể tạm khoá tài khoản của mình. Chúng tôi sẽ giữ thông tin của bạn khi bạn quay lại Traveloka sau. Bạn có thể tạm khoá tài khoản của mình bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.

Cách thực hiện

1. Khi mật khẩu Traveloka của bạn được thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo với bạn qua email và SMS.
2. Trong email và SMS này có đường dẫn giúp bạn thực hiện quy trình tạm khoá tài khoản. Chọn đường dẫn này.
3. Liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để xem thêm thông tin về cách tạm khoá tài khoản.

To make sure every purchase using PayLater is done by you, every purchase using PayLater needs to be confirmed with a secret code that will be sent via SMS to the phone number you entered during your PayLater application process.

How does it work?

1. Make a purchase with PayLater, you will receive secret code via SMS
2. Enter the secret code
3. Your purchase will be done if the correct secret code is successfully entered