PPhí thuê xe được tính theo khu vực đón/trả khách, tuyến đường đi và loại xe.
Phí thuê xe đã bao gồm tài xế, xăng, phí cầu đường, và đậu xe.
Hành khách phải trả thêm phí bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên hoặc tài xế Talixo nếu thay đổi khu vực đón/trả khách.
Giá có thể thay đổi mà không báo trước.
Hành khách đi từ sân bay phải liên hệ trực tiếp với tài xế để gặp tại điểm đón. Vui lòng trình phiếu thanh toán Traveloka để được hướng dẫn thêm.
Hành khách có thể thay đổi chi tiết chuyến bay hoặc thông tin liên hệ qua bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.
Hành khách đi đến sân bay phải trình diện tối đa 15 phút trước giờ đón đã thoả thuận. Nếu không, đặt chỗ sẽ bị huỷ và không được hoàn tiền.
Hành khách đi từ sân bay phải trình diện tối đa 45 phút (Hạng Phổ thông), 60 phút (Hạng Thương gia), 90 phút (Hạng Nhất) trước giờ đón đã thoả thuận. Nếu không, đặt chỗ sẽ tự động bị huỷ và không được hoàn tiền.
Trẻ em từ 3 - 6 tuổi phải sử dụng ghế dành cho trẻ sơ sinh trên xe. Nếu bạn cần đặt chỗ, vui lòng nêu rõ trong phần “Lưu ý cho tài xế” khi đặt chỗ. Talixo sẽ liên hệ với bạn để xác nhận tình trạng còn hàng và giá cả. Vui lòng thanh toán khoản phí bổ sung này trực tiếp cho Talixo.
Hành khách mang quá số hành lý quy định mà không báo trước sẽ phải trả.
Nếu hành khách có số hiệu chuyến bay hợp lệ, Talixo đảm bảo có thời gian chờ trong trường hợp chuyến bay bị hoãn. Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn, vui lòng liên hệ Talixo qua số +4930346497369 / WhatsApp +491742118370.
Hành khách phải tuân thủ quy định giới hạn số hành khách và hành lý cụ thể của xe đã được nêu trong khi đặt chỗ.
Hành khách không được hút thuốc, mang các chất nặng mùi và/hoặc nguy hiểm lên xe của Talixo. Các vật dụng nguy hiểm bao gồm nhưng không giới hạnh các vật sắc nhọn, dễ cháy, chất nổ, chất hoá học, vật liệu nguy hiểm và thuốc cấm.
Hành khách không được lái xe Talixo.
Hành khách không được sử dụng dịch vụ xe Talixo cho các hoạt động tội phạm và vi phạm luật pháp.
Hành khách chịu trách nhiệm cho những hậu quả gây ra khi vi phạm các chính sách đã nêu ở trên.
Sau khi đặt xong, vé của Talixo không thể dời lại.
Để huỷ đặt chỗ và yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua số 1900-6978.
Hoàn tiền được áp dụng với các yêu cầu huỷ đặt chỗ thực hiện tối đa 24 giờ trước giờ đón đã thoả thuận.
Số tiền được hoàn lại là 100% phí thuê xe.
Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán đã sử dụng khi đặt chỗ.