Tín dụng du lịch hàng không

Các thông tin liên quan về Tín dụng du lịch và cách sử dụng.

Thông tin về Tín dụng du lịch


Tín dụng du lịch hay hoàn bảo lưu là hình thức hoàn tiền thay thế cho hoàn tiền bằng tiền mặt, khi mà hãng hàng không ghi nhận đặt chỗ của bạn dưới dạng tín dụng. Sau đó, bạn có thể sử dụng Tín dụng du lịch để đặt vé bay mới của cùng hãng hàng không hoặc đặt các dịch vụ khác được cung cấp bởi hãng hàng không này.


Cách sử dụng Tín dụng du lịch tương tự như Voucher du lịch. Bạn có thể sử dụng Tín dụng du lịch trực tiếp với hãng hàng không bằng cách cung cấp mã voucher của Tín dụng du lịch cho hãng để đặt vé bay mới. Mã voucher này sẽ được gửi đến bạn qua email hoặc thông tin trên Quy trình hoàn tiền trên ứng dụng Traveloka khi hãng hàng không hoàn tất quy trình hoàn tiền.


Để tìm hiểu thêm về Tín dụng du lịch hàng không, bạn vui lòng tham khảo thông tin bên dưới.


Cách sử dụng Tín dụng du lịch


Trong hầu hết các trường hợp, Tín dụng du lịch phải được sử dụng trực tiếp với hãng hàng không và mỗi hãng hàng không cũng sẽ áp dụng các thủ tục khác nhau đối với việc sử dụng Tín dụng du lịch. Bạn vui lòng tìm tên của hãng hàng không ở danh sách bên dưới để có thông tin về hướng dẫn sử dụng Tín dụng du lịch cũng như điều khoản và điều kiện áp dụng của từng hãng.


Nếu bạn vẫn chưa tìm thấy thông tin cần thiết ở các mục bên dưới, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không.


Air France (AF)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập trang web http://www.airfrance.com để đặt chuyến bay mới của bạn.
  • Chọn chuyến bay mới và tiếp tục điền thông tin chi tiết về hành khách của bạn.
  • Nhập mã voucher của bạn trên trang thanh toán.
  • Tổng giá của bạn sẽ tự động được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).
  • Thay vào đó, bạn cũng có thể đặt chuyến bay mới của mình bằng cách gọi điện đến Văn phòng Indonesia của Air France theo số +62 21 2927 2222 (Thứ Hai – Thứ Bảy; 08:30 – 17:00 giờ Jakarta).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được sử dụng trong vòng 1 năm sau khi được phát hành.
  • Có thể sử dụng voucher để đặt bất kỳ chuyến bay nào của Air France hoặc KLM.
  • Sau khi quy đổi, giá trị của voucher sẽ không được hoàn lại.
  • Không thể chuyển nhượng voucher này cho người khác.
  • Không thể trao đổi hoặc bán voucher. Làm như vậy sẽ khiến cho voucher đó không còn giá trị.
  • Không thể sử dụng voucher để mua hàng trên chuyến bay (mua các sản phẩm và/hoặc dịch vụ trong chuyến bay).
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng (sẽ áp dụng phí thẻ tín dụng).
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của voucher, số dư còn lại sẽ được Air France hoàn trả dưới dạng voucher du lịch. Việc này chỉ có thể được thực hiện một lần.

Air Canada (AC)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập trang web http://www.airfrance.com để đặt chuyến bay mới của bạn.
  • Chọn chuyến bay mới và tiếp tục điền thông tin chi tiết về hành khách của bạn.
  • Nhập mã voucher của bạn trên trang thanh toán.
  • Tổng giá của bạn sẽ tự động được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).
  • Thay vào đó, bạn cũng có thể đặt chuyến bay mới của mình bằng cách gọi điện đến Văn phòng Indonesia của Air France theo số +62 21 2927 2222 (Thứ Hai – Thứ Bảy; 08:30 – 17:00 giờ Jakarta).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được sử dụng trong vòng 1 năm sau khi được phát hành.
  • Có thể sử dụng voucher để đặt bất kỳ chuyến bay nào của Air France hoặc KLM.
  • Sau khi quy đổi, giá trị của voucher sẽ không được hoàn lại.
  • Không thể chuyển nhượng voucher này cho người khác.
  • Không thể trao đổi hoặc bán voucher. Làm như vậy sẽ khiến cho voucher đó không còn giá trị.
  • Không thể sử dụng voucher để mua hàng trên chuyến bay (mua các sản phẩm và/hoặc dịch vụ trong chuyến bay).
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng (sẽ áp dụng phí thẻ tín dụng).
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của voucher, số dư còn lại sẽ được Air France hoàn trả dưới dạng voucher du lịch. Việc này chỉ có thể được thực hiện một lần.

Batik Air (ID)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Đến một trong các văn phòng chi nhánh của Lion Air được liệt kê trong http://www.lionair.co.id/en/contact-us/branch-locations
  • Đảm bảo mang theo giấy tờ tùy thân (CMND hoặc hộ chiếu) và mã voucher của bạn khi đặt chuyến bay mới.
  • Các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, lựa chọn chỗ ngồi) bạn đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu (nếu có) sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được đổi bởi người có tên trong danh sách ở trên (“Tên hành khách”).
  • Có thể sử dụng voucher để đặt bất kỳ chuyến bay nào do Lion Group (Lion Air, Batik Air và Wings Air) khai thác.
  • Voucher có thể được dùng để đặt chuyến bay mới có chặng bay khác với chuyến bay ban đầu.
  • Có thể sử dụng voucher cho một hành khách khác với lần đặt chỗ ban đầu.
  • Giá trị voucher không bao gồm các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, lựa chọn chỗ ngồi) đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu. Tuy nhiên, các dịch vụ tương tự sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
  • Nếu bạn đã chọn số ghế ở lần đặt chỗ ban đầu, Lion Air sẽ cố gắng chỉ định chỗ ngồi tương tự cho lần đặt chỗ mới của bạn. Tuy nhiên, điều này không được đảm bảo và sẽ dựa trên khả năng có sẵn ghế.
  • Lion Air có thể yêu cầu bạn xuất trình xác nhận đặt chỗ đối với các dịch vụ chuyến bay bổ sung đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu.
  • Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong khi đặt chỗ sẽ bị mất.

Bangkok Airways (PG)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Quý khách phải đổi trực tiếp phiếu giảm giá với hãng hàng không. Vui lòng làm theo các bước dưới đây.

  •  Để đặt chuyến bay mới, vui lòng truy cập https://www.bangkokair.com/request-voucher-redemption 
  •  Hãy chắc chắn có mã phiếu giảm giá khi đặt chuyến bay mới.
  • Tổng tiền của quý khách sẽ được tự động trừ vào giá trị của phiếu dịch vụ.
  • Hoàn tất thanh toán của quý khách cho số tiền còn lại (nếu có).


Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Phiếu giảm giá có giá trị trong vòng một năm sau khi được phát hành. Sau đó, quý khách không thể sử dụng hoặc hoàn lại tiền.
  • Quý khách chỉ có thể đổi phiếu giảm giá một lần. Nếu giá trị của đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của phiếu giảm giá, số dư còn lại sẽ bị mất.
  • Nếu giá trị của đặt chỗ mới cao hơn giá trị của phiếu giảm giá, quý khách phải thanh toán phần chênh lệch.
  • Phiếu giảm giá được phát hành dưới tên của hành khách trong đặt chỗ ban đầu. Quý khách không thể chuyển phiếu giảm giá cho người khác.
  • Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng truy cập trang web chính thức của Bangkok Airways (https://www.bangkokair.com/request-travel-voucher).


Cebu Pacific (5J)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Quý khách phải đổi trực tiếp phiếu giảm giá với hãng hàng không. Vui lòng làm theo các bước dưới đây.

  • Để đặt chuyến bay mới, hãy truy cập www.cebupacificair.com
  • Nhập chi tiết chuyến bay và chọn chuyến bay mới của bạn. Sau đó, điền thông tin hành khách của bạn.
  • Khi bạn đến trang thanh toán, hãy chọn Quỹ du lịch làm phương thức thanh toán.
  • Nhập số tham chiếu đặt vé của Quỹ du lịch của bạn (“Mã phiếu giảm giá”) và nhấp vào Sử dụng Quỹ du lịch
  • Nhấp chuột Thanh toán ngay để xác nhận đặt chỗ của bạn.


Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Phiếu giảm giá này chỉ có giá trị đối với (những) hành khách được liệt kê trong đặt chỗ ban đầu.
  • Quý khách có thể sử dụng phiếu giảm giá để đặt bất kỳ chuyến bay nội địa hoặc quốc tế nào của Cebu Pacific.
  • Không thể kết hợp phiếu giảm giá này với phiếu giảm giá/Quỹ du lịch khác.
  • Nếu giá trị của đặt chỗ mới cao hơn giá trị của phiếu giảm giá, quý khách có thể thanh toán phần chênh lệch bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc các tùy chọn thanh toán khả dụng khác.
  • Nếu giá trị của đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của phiếu thưởng, số tiền còn lại có thể được sử dụng để đặt một chuyến bay khác của Cebu Pacific. Để kiểm tra số dư còn lại của bạn, hãy truy cập https://bit.ly/CEBmanageflight.
Cebgo Airline (DG)

How to Redeem Your Travel Credit Voucher

The voucher must be redeemed directly to the airline. Please follow the steps below.

  • To book your new flight, please contact Call Center Cebgo, as listed in https://www.cebupacificair.com/pages/about/talk-to-us  
  • Make sure to have your voucher code when booking your new flight.
  • Your total price will be deducted by the voucher value.
  • Complete your payment for the remaining amount (if applicable).


Travel Credit Voucher Terms & Conditions

  • The voucher must be redeemed before the expiry date.
  • If the value of the new booking is higher than the voucher’s value, customer must pay the difference.
  • For the complete terms and conditions, please contact Cebgo Airlines directly.
Citilink (QG)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Đến một trong các Văn phòng Bán hàng của Citilink như được liệt kê trong https://www.citilink.co.id/en/sales-office, hoặc Quầy vé Citilink tại sân bay..
  • Hãy đảm bảo bạn mang theo giấy tờ tùy thân chính thức (KTP, SIM, hộ chiếu) và mã voucher.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Chỉ (những) hành khách có tên trong đặt chỗ ban đầu mới có thể đổi voucher này.
  • Voucher này không được bán hoặc chuyển nhượng cho người khác.
  • Để xem toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ trực tiếp với Citilink.

Garuda Indonesia (GA)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Đến Văn phòng bán vé của Garuda Indonesia hoặc Quầy vé Garuda Indonesia tại sân bay.
  • Hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn mã voucher khi đặt chuyến bay mới.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher không thể hoàn tiền được.
  • Nếu tên hành khách mới khác với tên trên voucher, người có tên trên voucher phải cung cấp giấy ủy quyền và thẻ căn cước của họ.
  • Có thể sử dụng voucher cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do Garuda Indonesia trực tiếp cung cấp.

Jetstar (JQ)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập vào trang http://www.jetstar.com để đặt vé máy bay mới
  • Chọn chuyến bay mới và điền đầy đủ thông tin hành khách
  • Tên người liên hệ trên đặt chỗ mới phải trùng với tên người liên hệ của đặt chỗ ban đầu mà quý khách đặt qua Traveloka.
  • Nhập mã voucher ở trang Thanh toán
  • Giá trị của voucher sẽ tự động được khấu trừ vào giá vé
  • Quý khách cần thanh toán số tiền chênh lệch giữa vé mới và vé ban đầu (nếu có)

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher chỉ có thể được dùng để quy đổi cho 1 đặt chỗ
  • Nếu số tiền Quý khách cần thanh toán ít hơn số tiền của voucher, Quý khách sẽ KHÔNG được hoàn lại tiền chênh lệch.
  • Voucher phải được sử dụng trước khi hết hạn

Jetstar Asia (3K)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập vào trang http://www.jetstar.com để đặt vé máy bay mới
  • Chọn chuyến bay mới và điền đầy đủ thông tin hành khách
  • Tên người liên hệ trên đặt chỗ mới phải trùng với tên người liên hệ của đặt chỗ ban đầu mà quý khách đặt qua Traveloka.
  • Nhập mã voucher ở trang Thanh toán
  • Giá trị của voucher sẽ tự động được khấu trừ vào giá vé
  • Quý khách cần thanh toán số tiền chênh lệch giữa vé mới và vé ban đầu (nếu có)

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher chỉ có thể được dùng để quy đổi cho 1 đặt chỗ
  • Nếu số tiền Quý khách cần thanh toán ít hơn số tiền của voucher, Quý khách sẽ KHÔNG được hoàn lại tiền chênh lệch.
  • Voucher phải được sử dụng trước khi hết hạn

Jetstar Japan (GK)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập vào trang http://www.jetstar.com để đặt vé máy bay mới
  • Chọn chuyến bay mới và điền đầy đủ thông tin hành khách
  • Tên người liên hệ trên đặt chỗ mới phải trùng với tên người liên hệ của đặt chỗ ban đầu mà quý khách đặt qua Traveloka.
  • Nhập mã voucher ở trang Thanh toán
  • Giá trị của voucher sẽ tự động được khấu trừ vào giá vé
  • Quý khách cần thanh toán số tiền chênh lệch giữa vé mới và vé ban đầu (nếu có)

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher chỉ có thể được dùng để quy đổi cho 1 đặt chỗ
  • Nếu số tiền Quý khách cần thanh toán ít hơn số tiền của voucher, Quý khách sẽ KHÔNG được hoàn lại tiền chênh lệch.
  • Voucher phải được sử dụng trước khi hết hạn

Kenya Airways (KQ)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập trang web http://www.kenya-airways.com để đặt chuyến bay mới của bạn.
  • Chọn chuyến bay mới và tiếp tục điền thông tin chi tiết về hành khách của bạn.
  • Nhập mã voucher của bạn trên trang thanh toán.
  • Tổng giá của bạn sẽ tự động được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).
  • Thay vào đó, bạn cũng có thể đặt chuyến bay mới của mình bằng cách gọi điện đến phòng vé Kenya Airways tại quốc gia của bạn, như được liệt kê tại http://www.kenya-airways.com/contacts/.

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được sử dụng trong vòng 1 năm sau khi được phát hành.
  • Có thể sử dụng voucher để đặt bất kỳ chuyến bay nào của Kenya Airways.
  • Sau khi quy đổi, giá trị của voucher sẽ không được hoàn lại.
  • Không thể chuyển nhượng voucher này cho người khác.
  • Không thể trao đổi hoặc bán voucher. Làm như vậy sẽ khiến cho voucher đó không còn giá trị.
  • Không thể sử dụng voucher để mua hàng trên chuyến bay (mua các sản phẩm và/hoặc dịch vụ trong chuyến bay).
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng (sẽ áp dụng phí thẻ tín dụng).
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của voucher, số dư còn lại sẽ được Kenya Airways trả lại dưới dạng voucher du lịch. Việc này chỉ có thể được thực hiện một lần.

KLM (KL)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập trang web http://www.klm.com để đặt chuyến bay mới của bạn.
  • Chọn chuyến bay mới và tiếp tục điền thông tin chi tiết về hành khách của bạn.
  • Nhập mã voucher của bạn trên trang thanh toán.
  • Tổng giá của bạn sẽ tự động được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).
  • Thay vào đó, bạn cũng có thể đặt chuyến bay mới của mình bằng cách gọi điện đến phòng vé KLM tại quốc gia của bạn, như được liệt kê tại http://www.klm.com.

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được sử dụng trong vòng 1 năm sau khi được phát hành.
  • Có thể sử dụng voucher để đặt bất kỳ chuyến bay nào của KLM hoặc Air France.
  • Sau khi quy đổi, giá trị của voucher sẽ không được hoàn lại.
  • Không thể chuyển nhượng voucher này cho người khác.
  • Không thể trao đổi hoặc bán voucher. Làm như vậy sẽ khiến cho voucher đó không còn giá trị.
  • Không thể sử dụng voucher để mua hàng trên chuyến bay (mua các sản phẩm và/hoặc dịch vụ trong chuyến bay).
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng (sẽ áp dụng phí thẻ tín dụng).
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của voucher, số dư còn lại sẽ được KLM trả lại dưới dạng voucher du lịch. Việc này chỉ có thể được thực hiện một lần.

Lion Air (JT)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Đến một trong các văn phòng chi nhánh của Lion Air được liệt kê trong http://www.lionair.co.id/en/contact-us/branch-locations
  • Đảm bảo mang theo giấy tờ tùy thân (CMND hoặc hộ chiếu) và mã voucher của bạn khi đặt chuyến bay mới.
  • Các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, lựa chọn chỗ ngồi) bạn đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu (nếu có) sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được đổi bởi người có tên trong danh sách ở trên (“Tên hành khách”).
  • Có thể sử dụng voucher để đặt bất kỳ chuyến bay nào do Lion Group (Lion Air, Batik Air và Wings Air) khai thác.
  • Voucher có thể được dùng để đặt chuyến bay mới có chặng bay khác với chuyến bay ban đầu.
  • Có thể sử dụng voucher cho một hành khách khác với lần đặt chỗ ban đầu.
  • Giá trị voucher không bao gồm các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, lựa chọn chỗ ngồi) đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu. Tuy nhiên, các dịch vụ tương tự sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
  • Nếu bạn đã chọn số ghế ở lần đặt chỗ ban đầu, Lion Air sẽ cố gắng chỉ định chỗ ngồi tương tự cho lần đặt chỗ mới của bạn. Tuy nhiên, điều này không được đảm bảo và sẽ dựa trên khả năng có sẵn ghế.
  • Lion Air có thể yêu cầu bạn xuất trình xác nhận đặt chỗ đối với các dịch vụ chuyến bay bổ sung đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu.
  • Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong khi đặt chỗ sẽ bị mất.

Malaysia Airlines (MH)

How to Redeem Your Travel Credit Voucher

The voucher must be redeemed directly to the airline. Please follow the steps below :

  • To book your new flight, please call one of Malaysia Airlines Contact Center as listed in https://www.malaysiaairlines.com/id/id/help.html 
  • Make sure to have your voucher code when booking your new flight.
  • Your total price will be deducted by the voucher value.
  • Complete your payment for the remaining amount (if applicable).



Travel Credit Voucher Terms & Conditions

  • Re-booking must be on and before the 30th June 2022
  • All travels must be completed by 31st December 2022
  • The travel voucher will be forfeited once expired and no further extension is allowed.
  • The voucher is non-transferable and used as a form of payment for future travel on Malaysia Airlines flights only.
  • The travel voucher will be re-booked by MH Ticketing Office or MH Call Center via https://www.malaysiaairlines.com/my/en/help.html 
  • In the event whereby your ticket is more than the voucher content, you may pay the difference with credit card.
  • Reroute is permitted upon rebooking
  • In the case where the fare is less than the voucher amount, the remaining amount is forfeited.


Malindo Air (OD)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập http://wwww.malindoair.com để đặt chuyến bay mới của bạn.
  • Điền vào chặng bay và ngày chuyến bay của bạn. Ngày khởi hành mới phải trong vòng 1 năm sau chuyến bay ban đầu của bạn.
  • Nhập mã voucher vào ô PROMO (KHUYẾN MẠI) trước khi nhấp vào SEARCH (TÌM KIẾM).
  • Chọn chuyến bay mới của bạn và điền thông tin chi tiết về hành khách.
  • Tên trên voucher phải được liệt kê là hành khách hoặc người liên hệ.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được quy đổi bởi người có tên được liệt kê ở trên (“Tên hành khách”).
  • Có thể sử dụng voucher để đặt một chuyến bay mới có chặng bay khác với chuyến bay ban đầu.
  • Ngày khởi hành của chuyến bay mới phải trong vòng 1 năm sau chuyến bay ban đầu của bạn.
  • Bất kỳ giá trị nào còn lại không được quy đổi trong lần đặt chỗ mới sẽ bị mất.

Myanmar Airways International (8M)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Để đặt chuyến bay mới của bạn, hãy gửi email tới bkk.resvn@maiair.com hoặc sontaya@maiair.com, hoặc gọi Myanmar Airways International theo số (+66) 02-338-7488 (số máy nhánh 8158, 8155, 8154).
  • Cho biết mã voucher và chi tiết chuyến bay mới của bạn trong email.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Có thể quy đổi voucher để đặt vé chuyến bay của Myanmar Airways International và các dịch vụ phụ trợ do Myanmar Airways International trực tiếp cung cấp.
  • Không thể chuyển nhượng voucher này cho người khác.
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của voucher, bất kỳ giá trị nào không được quy đổi sẽ bị mất.
  • Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ Myanmar Airways International qua email theo địa chỉ bkk.resvn@maiair.com hoặc sontaya@maiair.com, hoặc qua điện thoại theo số (+66) 02-338-7488 (số máy nhánh 8158, 8155, 8154).

NAM Air (IN)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Đến một trong các Văn phòng bán hàng của Sriwijaya Air Group như được liệt kê trong http://www.sriwijayaair.co.id/new/aboutus/offices.
  • Hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn mã voucher khi đặt chuyến bay mới.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Chỉ có thể đổi voucher trong một lần giao dịch.
  • Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong giao dịch sẽ bị mất.
  • Nếu số tiền giao dịch cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch.
  • Sau khi đã quy đổi, voucher đó sẽ không thể hoàn tiền được.
  • Voucher có giá trị để thanh toán cho vé máy bay NAM Air, phí đổi lịch bay, hành lý trả trước và dịch vụ chọn chỗ ngồi.
  • Không cần có giao dịch tối thiểu để đổi phiếu thưởng.
  • Không thể kết hợp voucher này với các voucher hoặc chương trình khuyến mại khác.
  • Phiếu giảm giá không thể quy đổi sang tiền mặt.
  • Sự an toàn và bảo mật của voucher được phân phối này hoàn toàn do khách hàng chịu trách nhiệm.
  • Traveloka và hãng hàng không đều không chịu mọi trách nhiệm pháp lý về bất kỳ hành vi sử dụng sai trái hoặc bất cứ hành vi sai trái nào liên quan đến voucher được phân phối.
  • NAM Air bảo lưu quyền hủy bỏ voucher hoặc hủy giao dịch nếu xác định được khách hàng đã sử dụng sai phiếu giảm giá này.
  • Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng gọi Trung tâm Hỗ trợ khách hàng NAM Air theo số 021-292 79 777 hoặc 0804 1777 777.

Nok Air (DD)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Để đặt chuyến bay mới, hãy gọi Nok Air theo số 1318 (Trung tâm Hỗ trợ khách hàng Thái Lan) hoặc +662-088-8955 (Trung tâm Hỗ trợ khách hàng quốc tế).
  • Hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn mã voucher (mã PNR gốc) khi đặt chuyến bay mới.
  • Các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, bữa ăn) mà bạn đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu (nếu có) sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được đổi bởi người có tên trong danh sách ở trên (“Tên hành khách”).
  • Không thể chuyển nhượng voucher cho người khác.
  • Chỉ có thể đổi voucher trong một lần giao dịch.
  • Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong giao dịch sẽ bị mất.
  • Ngày bay mới phải trong vòng 365 ngày sau ngày khởi hành ban đầu.
  • Giá trị voucher không bao gồm các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, bữa ăn) được mua cho lần đặt chỗ ban đầu. Tuy nhiên, các dịch vụ tương tự sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch.

Pacific Airlines (BL)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập vào trang http://www.jetstar.com để đặt vé máy bay mới
  • Chọn chuyến bay mới và điền đầy đủ thông tin hành khách
  • Tên người liên hệ trên đặt chỗ mới phải trùng với tên người liên hệ của đặt chỗ ban đầu mà quý khách đặt qua Traveloka.
  • Nhập mã voucher ở trang Thanh toán
  • Giá trị của voucher sẽ tự động được khấu trừ vào giá vé
  • Quý khách cần thanh toán số tiền chênh lệch giữa vé mới và vé ban đầu (nếu có)

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher chỉ có thể được dùng để quy đổi cho 1 đặt chỗ
  • Nếu số tiền Quý khách cần thanh toán ít hơn số tiền của voucher, Quý khách sẽ KHÔNG được hoàn lại tiền chênh lệch.
  • Voucher phải được sử dụng trước khi hết hạn

Philippine Airlines (PR)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Để đặt chuyến bay mới của bạn, hãy liên hệ Philippine Airlines theo một trong các số điện thoại hoặc địa chỉ email sau.
  • Cho biết mã voucher và chi tiết chuyến bay mới của bạn.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).
  • Thay vào đó, bạn cũng có thể đặt chuyến bay mới của mình bằng cách đến Văn phòng bán vé của Philippine Airlines ở Jakarta và Denpasar.

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được sử dụng trong vòng 1 năm sau khi được phát hành.
  • Có thể sử dụng voucher để đặt vé máy bay Philippine Airlines, hành lý trả trước và dịch vụ chọn chỗ ngồi.
  • Không thể chuyển nhượng voucher này cho người khác.
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt.
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của voucher, số dư còn lại có thể dùng để thanh toán cho vé của một hành khách khác (được phép có hành trình khác). Tuy nhiên, các giao dịch này phải được thực hiện đồng thời, trong cùng một kênh đặt vé và được thực hiện bởi cùng một đại lý của Philippine Airlines.
  • Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ các Phòng vé của Philippine Airlines được liệt kê trong http://www.philippineairlines.com/en/aboutus/contactus.

Qatar Airways (QR)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Để đặt chuyến bay mới của bạn, hãy đến một trong các văn phòng Qatar Airways hoặc gọi Trung tâm Hỗ trợ khách hàng Qatar Airways như được liệt kê trong http://www.qatarairways.com/id-id/worldwide-offices.html
  • Hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn mã voucher khi đặt chuyến bay mới.
  • Tổng giá của bạn sẽ tự động được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Ngày bay mới của bạn phải trong vòng 1 năm sau khi voucher được phát hành.
  • Voucher chỉ có giá trị đối với giá vé và các dịch vụ phụ trợ do Qatar Airways trực tiếp cung cấp.
  • Không thể chuyển nhượng voucher cho người khác.
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của voucher, Qatar Airways sẽ cấp một voucher mới cho số dư còn lại.
  • Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập http://qatarairways.zendesk.com/hc/en-us

Scoot (TZ)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập http://www.flyscoot.com để đặt chuyến bay mới của bạn.
  • Chọn chuyến bay mới và tiếp tục điền thông tin chi tiết về hành khách của bạn.
  • Tên trên voucher phải được liệt kê là hành khách hoặc người liên hệ.
  • Nhập mã voucher của bạn trên trang thanh toán.
  • Tổng giá của bạn sẽ tự động được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Chỉ có thể quy đổi voucher trong một lần đặt chỗ.
  • Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong khi đặt chỗ sẽ bị mất.
  • Không thể quy đổi voucher thành tiền mặt.
  • Voucher phải được quy đổi trước ngày hết hạn.
  • Các lần đặt chỗ thực hiện bằng voucher sẽ không đủ điều kiện để tính số dặm bay thường xuyên.
  • Không thể sử dụng voucher đồng thời với bất kỳ phần thưởng nâng hạng nào khác từ chương trình khách bay thường xuyên.
  • Các lần đặt chỗ thực hiện bằng voucher không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc hoàn tiền.
  • Voucher chỉ có giá trị đối với giá vé, các loại thuế sân bay/chính phủ và các dịch vụ phụ trợ do Scoot trực tiếp cung cấp. Voucher không thể áp dụng cho các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: bảo hiểm du lịch, gói khách sạn, thuê xe hơi).

Sriwijaya Air (SJ)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Đến một trong các Văn phòng bán hàng của Sriwijaya Air Group như được liệt kê trong http://www.sriwijayaair.co.id/new/aboutus/offices.
  • Hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn mã voucher khi đặt chuyến bay mới.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Chỉ có thể đổi voucher trong một lần giao dịch.
  • Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong giao dịch sẽ bị mất.
  • Nếu số tiền giao dịch cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch.
  • Sau khi đã quy đổi, voucher đó sẽ không thể hoàn tiền được.
  • Voucher có giá trị để thanh toán cho vé máy bay Sriwijaya Air, phí đổi lịch bay, hành lý trả trước và dịch vụ chọn chỗ ngồi.
  • Không cần có giao dịch tối thiểu để đổi phiếu thưởng.
  • Không thể kết hợp voucher này với các voucher hoặc chương trình khuyến mại khác.
  • Phiếu giảm giá không thể quy đổi sang tiền mặt.
  • Sự an toàn và bảo mật của voucher được phân phối này hoàn toàn do khách hàng chịu trách nhiệm.
  • Traveloka và hãng hàng không đều không chịu mọi trách nhiệm pháp lý về bất kỳ hành vi sử dụng sai trái hoặc bất cứ hành vi sai trái nào liên quan đến voucher được phân phối.
  • Sriwijaya Air bảo lưu quyền hủy bỏ voucher hoặc hủy giao dịch nếu xác định được khách hàng đã sử dụng sai phiếu giảm giá này.
  • Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng gọi Trung tâm Hỗ trợ khách hàng Sriwijaya Air theo số 021-292 79 777 hoặc 0804 1777 777.

Thai Airways (TG)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Để đặt chuyến bay mới của bạn, hãy gửi email tới jkt.reservation@thaiairways.com.
  • Cho biết mã voucher và chi tiết chuyến bay mới của bạn trong email.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).
  • Thay vào đó, bạn cũng có thể đặt chuyến bay mới của mình bằng cách đến một Phòng vé của Thai Airways tại quốc gia của bạn.

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được sử dụng trong vòng 1 năm sau khi được phát hành.
  • Có thể sử dụng voucher để đặt bất kỳ chuyến bay nào của Thai Airways hoặc Thai Smile.
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch.
  • Có thể chuyển nhượng voucher cho người khác, miễn là họ có thể xuất trình văn bản chính thức xác nhận việc chuyển nhượng của người có tên được liệt kê ở trên (“Tên hành khách”).
  • Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ các Phòng vé của Thai Airways như được liệt kê trong http://www.thaiairways.com/en/contact_us/index.page.

Thai Lion Air (SL)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Để đặt chuyến bay mới, hãy gọi cho Thai Lion Air theo số:
    • Thái Lan: +66 2 529 9999
    • Indonesia: (+6280) 4177 8899 hoặc (+6221) 6379 8000
    • Việt Nam: +84 24 3633 1773
  • Hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn mã voucher (mã PNR gốc) khi đặt chuyến bay mới.
  • Các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, bữa ăn) mà bạn đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu (nếu có) sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Có thể quy đổi voucher cho bất kỳ chuyến bay nào do Thai Lion Air khai thác.
  • Voucher chỉ có giá trị cho những hành khách có tên trong lần đặt chỗ ban đầu.
  • Không thể chuyển nhượng voucher cho người khác.
  • Chỉ có thể đổi voucher trong một lần giao dịch.
  • Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong giao dịch sẽ bị mất.
  • Số tiền của voucher không bao gồm các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, bữa ăn) đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu. Tuy nhiên, các dịch vụ tương tự sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
  • Số tiền cuối cùng của voucher sẽ do Thai Lion Air toàn quyền quyết định.

Thai Smile (WE)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịchVoucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Đặt chuyến bay mới của bạn trực tiếp từ Thai Smile bằng cách điền vào mẫu này (nhấp vào đây).
  • Việc đặt chỗ phải được thực hiện muộn nhất 3 ngày làm việc trước ngày khởi hành của bạn.
  • Hãy chắc chắn quý khách đã có mã phiếu dịch vụ khi đặt chuyến bay mới.
  • Tổng tiền của quý khách sẽ được tự động trừ vào giá trị của phiếu dịch vụ.
  • Hoàn tất thanh toán của quý khách cho số tiền còn lại (nếu có).


Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Khi sử dụng phiếu này để đặt vé phải được thực hiện muộn nhất 3 ngày làm việc trước ngày khởi hành.
  • Nếu giá trị của đặt chỗ mới cao hơn giá trị của phiếu giảm giá, khách hàng phải thanh toán phần chênh lệch bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng.
  • Nếu giá trị của đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của phiếu giảm giá, số dư còn lại có thể được sử dụng để đặt chỗ cho một chuyến bay của Thai Smile khác.
  • Bạn không thể chuyển phiếu giảm giá cho người khác.
  • Để biết các điều khoản và điều kiện đầy đủ, vui lòng liên hệ với Thai Smile qua email (contactcenter@thaismileair.com) hoặc qua số điện thoại +662 118 8888 (06:00 – 21:00).
Thai Vietjet (VZ)

Travel Credit Voucher Terms & Conditions

  • If the balance or full amount is not utilized within 180 days, the amount is forfeited.
  • New reservation could be in any passenger name.
  • The new reservation shall be made via website skyfun.vietjetair.com and select payment method as Hold Ticket.
  • After making new reservation, please contact Call Center 02 089 1909 / Email vz.support@vietjetair.com, / or Line official > Credit Shell at least 7 days prior to the departure date.
  • If the total amount of payment is less than the total amount of credit shell, after deduction on the system, the balance on credit shell account is available for the next payment.
  • If the total amount of payment exceeds the total amount of credit shell, the differences and handling fee shall be paid at Airport Ticketing Offices or Call Center 02 089 1909
  • Other services such as baggage, meal or seat assignment can only be paid by credit shell account when they are booked at the same time with tickets.
Tiger Air Australia (TT)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Quý khách phải đổi trực tiếp phiếu giảm giá với hãng hàng không. Vui lòng làm theo các bước dưới đây.


  • Vì thương hiệu Tigerair Australia đã ngừng hoạt động, bạn có thể sử dụng tín dụng du lịch của mình để đặt vé máy bay với công ty mẹ của Tigerair, Virgin Australia. 
  • Để đặt chuyến bay mới, vui lòng gọi Trung tâm Cuộc gọi Virgin Australia như được liệt kê tại https://www.virginaustralia.com/au/en/help/contact-us/  
  • Hãy chắc chắn quý khách đã có mã phiếu dịch vụ khi đặt chuyến bay mới.
  • Tổng tiền của quý khách sẽ được tự động trừ vào giá trị của phiếu dịch vụ.
  • Hoàn tất thanh toán của quý khách cho số tiền còn lại (nếu có).



Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Phiếu dịch vụ phải được đổi trước khi hết hạn sử dụng.
  • Ngày khởi hành mới của quý khách không được muộn hơn ngày 30 tháng Sáu năm 2023.
  • Nếu giá trị của đặt chỗ mới cao hơn giá trị của phiếu dịch vụ, quý khách phải thanh toán phần tiền chênh lệch.
  • Nếu giá trị của đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của phiếu dịch vụ, số dư còn lại có thể được sử dụng để đặt một chuyến bay Virgin Australia khác sẽ bị mất.
  • Phiếu dịch vụ áp dụng cho các giá vé đã chọn trên tất cả các chuyến bay do Virgin Australia khai thác, cũng như các chuyến bay được chọn khai thác đến và đi từ Brisbane của Alliance Airlines cho Virgin Australia.
  • Phiếu dịch vụ chỉ áp dụng cho các đặt chỗ hạng Phổ thông và hạng Thương gia.
  • Phiếu dịch vụ có giá trị cho bất kỳ hành khách nào (không giới hạn cho hành khách đặt chỗ ban đầu).
  • Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng truy cập trang web chính thức của Virgin Australia (https://travel.virginaustralia.com/au/coronavirus-update/future-flight-credits ) hoặc liên hệ trực tiếp với Virgin Australia.


Tiger Airways (TR)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Truy cập http://www.flyscoot.com để đặt chuyến bay mới của bạn.
  • Chọn chuyến bay mới và tiếp tục điền thông tin chi tiết về hành khách của bạn.
  • Tên trên voucher phải được liệt kê là hành khách hoặc người liên hệ.
  • Nhập mã voucher của bạn trên trang thanh toán.
  • Tổng giá của bạn sẽ tự động được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Chỉ có thể quy đổi voucher trong một lần đặt chỗ.
  • Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong khi đặt chỗ sẽ bị mất.
  • Không thể quy đổi voucher thành tiền mặt.
  • Voucher phải được quy đổi trước ngày hết hạn.
  • Các lần đặt chỗ thực hiện bằng voucher sẽ không đủ điều kiện để tính số dặm bay thường xuyên.
  • Không thể sử dụng voucher đồng thời với bất kỳ phần thưởng nâng hạng nào khác từ chương trình khách bay thường xuyên.
  • Các lần đặt chỗ thực hiện bằng voucher không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc hoàn tiền.
  • Voucher chỉ có giá trị đối với giá vé, các loại thuế sân bay/chính phủ và các dịch vụ phụ trợ do Scoot trực tiếp cung cấp. Voucher không thể áp dụng cho các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: bảo hiểm du lịch, gói khách sạn, thuê xe hơi).

Vietjet Air (VJ)

Cách sử dụng khoản hoàn bảo lưu (tín dụng du lịch) của quý khách:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên Traveloka, Đặt vé mới của hãng VietJet Air trên Ứng dụng hoặc trình duyệt web của Traveloka nhưng KHÔNG thanh toán (nhập đầy đủ thông tin trên mã đặt chỗ mới, chọn phương thức thanh toán chuyển khoản, nhưng không thanh toán).

Bước 2: Trong thời hạn thanh toán của mã đặt chỗ mới, quý khách vui lòng liên hệ Traveloka (qua kênh tin nhắn hoặc email - khuyến khích liên hệ ngay sau khi có mã đặt chỗ mới) cung cấp mã đặt chỗ vừa đặt và mã đặt chỗ cũ được xác nhận bảo lưu trước đó.

Bước 3: Sau khi nhận được thông tin gửi về,Traveloka sẽ phản hồi đến quý khách tiến trình xuất vé mới.

Điều khoản và Điều kiện cần lưu ý khi yêu cầu sử dụng hoàn bảo lưu (sử dụng Tín Dụng Du Lịch):

  1. Khách hàng vui lòng tham khảo lịch trình bay trên trang chủ Traveloka hoặc ứng dụng đặt vé của Traveloka để biết thêm về lịch trình khai thác của hãng VietJet Air trước khi tiến hành đặt mã đặt chỗ mới.
  2. Đối với mã đặt chỗ mới, hành khách vui lòng không sử dụng mã giảm giá, điểm Traveloka hoặc thêm các tiện ích khác cho chuyến đi (bao gồm: Chubb Travel Protection, Bảo hiểm trễ chuyến bay, Bảo hiểm Chubb Baggage Protection, chương trình Đảm Bảo Hoàn Tiền, suất ăn, hành lý ký gửi hay ghế ngồi). Tuy nhiên, sau khi mã đặt chỗ mới đã được cấn trừ bảo lưu và xuất vé thành công, hành khách có thể liên hệ lại để kiểm tra yêu cầu thêm tiện ích suất ăn, hành lý ký gửi hoặc ghế ngồi).
  3. Yêu cầu sử dụng Tín Dụng Du Lịch cần được gửi trước 3 ngày so với ngày bay dự kiến hoặc ngày hết hạn (tùy thuộc ngày nào đến trước)
  4. Tín Dụng Du Lịch có thể được sử dụng để đặt các chuyến bay có hành trình khác với đặt chỗ ban đầu. Để làm như vậy, khách hàng phải liên hệ với Chăm Sóc Khách Hàng của Traveloka.
  5. Tín Dụng Du Lịch không thể chuyển nhượng cho khách hàng khác (chỉ hỗ trợ sử dụng bảo lưu cho chính hành khách trên vé ban đầu theo chính sách của hãng hàng không Vietjet Air)
  6. Tín Dụng Du Lịch được sử dụng nhiều lần cho đến khi hết giá trị hoặc hết hạn.
  7. Nếu giá trị của Mã Đặt Chỗ mới cao hơn giá trị còn lại của Tín Dụng Du Lịch, Quý khách phải thanh toán tiền chênh lệch.
  8. Số tiền cuối cùng của Tín Dụng Du Lịch được xác định theo thông tin từ hãng VietJet Air.
Vietnam Airlines (VN)

Cách sử dụng khoản hoàn bảo lưu (tín dụng du lịch) của quý khách:

Bước 1: Quý khách vui lòng tham khảo lịch trình bay trên trang chủ Traveloka hoặc ứng dụng đặt vé của Traveloka để biết thêm về lịch trình khai thác của hãng Vietnam Airlines.

Bước 2: Sau khi tham khảo được chuyến bay phù hợp, quý khách vui lòng liên hệ lại Traveloka (qua kênh tin nhắn hoặc email)cung cấp các thông tin sau để được hỗ trợ:

  • Mã đặt chỗ được ghi nhận hoàn:
  • Mã tín dụng du lịch (EMD voucher):
  • Thông tin chuyến bay mới:
  • Tên hành khách tham gia chuyến bay:

Điều khoản và Điều kiện cần lưu ý khi yêu cầu sử dụng hoàn bảo lưu (Tín Dụng Du Lịch):

  1. Tín Dụng Du Lịch chỉ có thể quy đổi trong một lần đặt chỗ. Sau khi quy đổi, giá trị của Tín Dụng Du Lịch sẽ không thể hoàn tiền được.
  2. Tín Dụng Du Lịch không thể chuyển nhượng cho khách hàng khác (chỉ hỗ trợ sử dụng bảo lưu cho chính hành khách trên vé ban đầu theo chính sách của hãng hàng không Vietnam Airlines)
  3. Tín Dụng Du Lịch được quy đổi để đặt vé chuyến bay của Vietnam Airlines và các dịch vụ phụ trợ do Vietnam Airlines trực tiếp cung cấp.
  4. Nếu giá trị của Mã Đặt Chỗ mới cao hơn giá trị còn lại của Tín Dụng Du Lịch, quý khách phải thanh toán tiền chênh lệch. Nếu giá trị của Mã Đặt Chỗ mới thấp hơn giá trị của Tín Dụng Du lịch, số dư còn lại sẽ không thể sử dụng tiếp.
Virgin Australia (VA)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Quý khách phải đổi trực tiếp phiếu giảm giá với hãng hàng không. Vui lòng làm theo các bước dưới đây.



  • Để đặt chuyến bay mới, vui lòng gọi Trung tâm Cuộc gọi Virgin Australia như được liệt kê tại https://www.virginaustralia.com/au/en/help/contact-us/  
  • Hãy chắc chắn quý khách đã có mã phiếu dịch vụ khi đặt chuyến bay mới.
  • Tổng tiền của quý khách sẽ được tự động trừ vào giá trị của phiếu dịch vụ.
  • Hoàn tất thanh toán của quý khách cho số tiền còn lại (nếu có).




Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Phiếu dịch vụ phải được đổi trước khi hết hạn sử dụng.
  • Ngày khởi hành mới của quý khách không được muộn hơn ngày 30 tháng Sáu năm 2023.
  • Nếu giá trị của đặt chỗ mới cao hơn giá trị của phiếu dịch vụ, quý khách phải thanh toán phần tiền chênh lệch.
  • Nếu giá trị của đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của phiếu dịch vụ, số dư còn lại có thể được sử dụng để đặt một chuyến bay Virgin Australia khác sẽ bị mất.
  • Phiếu dịch vụ áp dụng cho các giá vé đã chọn trên tất cả các chuyến bay do Virgin Australia khai thác, cũng như các chuyến bay được chọn khai thác đến và đi từ Brisbane của Alliance Airlines cho Virgin Australia.
  • Phiếu dịch vụ chỉ áp dụng cho các đặt chỗ hạng Phổ thông và hạng Thương gia.
  • Phiếu dịch vụ có giá trị cho bất kỳ hành khách nào (không giới hạn cho hành khách đặt chỗ ban đầu).
  • Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng truy cập trang web chính thức của Virgin Australia (https://travel.virginaustralia.com/au/coronavirus-update/future-flight-credits ) hoặc liên hệ trực tiếp với Virgin Australia.


Wings Air (IW)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Đến một trong các văn phòng chi nhánh của Lion Air được liệt kê trong http://www.lionair.co.id/en/contact-us/branch-locations
  • Đảm bảo mang theo giấy tờ tùy thân (CMND hoặc hộ chiếu) và mã voucher của bạn khi đặt chuyến bay mới.
  • Các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, lựa chọn chỗ ngồi) bạn đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu (nếu có) sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
  • Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
  • Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Voucher phải được đổi bởi người có tên trong danh sách ở trên (“Tên hành khách”).
  • Có thể sử dụng voucher để đặt bất kỳ chuyến bay nào do Lion Group (Lion Air, Batik Air và Wings Air) khai thác.
  • Voucher có thể được dùng để đặt chuyến bay mới có chặng bay khác với chuyến bay ban đầu.
  • Có thể sử dụng voucher cho một hành khách khác với lần đặt chỗ ban đầu.
  • Giá trị voucher không bao gồm các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, lựa chọn chỗ ngồi) đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu. Tuy nhiên, các dịch vụ tương tự sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
  • Nếu bạn đã chọn số ghế ở lần đặt chỗ ban đầu, Lion Air sẽ cố gắng chỉ định chỗ ngồi tương tự cho lần đặt chỗ mới của bạn. Tuy nhiên, điều này không được đảm bảo và sẽ dựa trên khả năng có sẵn ghế.
  • Lion Air có thể yêu cầu bạn xuất trình xác nhận đặt chỗ đối với các dịch vụ chuyến bay bổ sung đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu.
  • Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong khi đặt chỗ sẽ bị mất.

Xpress Air (XN)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

  • Để đặt chuyến bay mới, hãy gửi email đến booking@expressair.co.id, chậm nhất 7 ngày trước ngày bay mới của bạn.
  • Trong email, hãy cho biết mã voucher và chi tiết chuyến bay mới của bạn, đồng thời đính kèm bản sao Thẻ căn cước của hành khách (CMND/Thẻ cư trú).
  • Sau khi gửi email, hãy gọi Xpress Air theo số 0811-9701-0300 để xác nhận thêm về việc đặt chỗ mới của bạn. Vui lòng gọi vào Thứ Hai – Thứ Sáu, từ 07:30 – 16:00 Giờ miền Tây Indonesia (WIB).
  • Nếu giá mức chuyến bay mới của bạn cao hơn giá trị của voucher, bạn cần phải thanh toán khoản chênh lệch qua chuyển khoản tới PT Travel Express Aviation Services, Ngân hàng Mandiri, Số tài khoản 102.006.100.000.3.
  • Gửi chứng từ chuyển khoản của bạn qua email tới booking@expressair.co.id.
  • Sau khi đã xác minh khoản thanh toán của bạn, vé điện tử mới sẽ được gửi cho bạn qua email.

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

  • Để đặt chuyến bay bằng voucher, phải đặt vé chậm nhất là bảy (7) ngày trước ngày khởi hành.
  • Voucher phải được sử dụng trong vòng 1 năm sau khi được phát hành.
  • Chỉ có thể quy đổi voucher trong một lần đặt chỗ. Sau khi quy đổi, giá trị của voucher sẽ không thể hoàn tiền được.
  • Voucher có thể được dùng để đặt bất kỳ chuyến bay nào của Xpress Air.
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch qua chuyển khoản ngân hàng.
  • Nếu giá trị lần đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của voucher, số dư còn lại sẽ bị mất.
  • Có thể chuyển nhượng voucher cho người khác bằng cách cung cấp thư ủy quyền (giấy ủy quyền), thẻ căn cước (CMND) và Sổ hộ khẩu (Hộ tịch) khi mua lại voucher.
  • Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ Xpress Air bằng cách gửi email đến địa chỉ booking@expressair.co.id hoặc gửi tin nhắn qua WhatsApp tới 0811-9701-0300.