Thanh toán gần ngày đến ở Điều khoản và Điều kiện

Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản và Điều kiện”) áp dụng giữa pháp nhân Traveloka giao kết với Khách hàng cho một giao dịch (“Traveloka” hoặc “Chúng tôi”) và khách hàng của Traveloka thực hiện mua sắm trên nền tảng của Traveloka (“Khách hàng”).

Bằng việc truy cập, sử dụng và đặt phòng với phương thức Thanh toán gần ngày đến ở, Khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý đối với tất cả các Điều khoản và Điều kiện, như sau:

1. Điều khoản chung

1.1. Thanh toán gần ngày đến ở là một lựa chọn thanh toán cho các đặt phòng tại Traveloka, cụ thể như sau:

1.1.1 Thanh toán ngay (Pay Now); và

1.1.2. Trả sau vào ngày hẹn thanh toán.

1.2 Thanh toán gần ngày đến ở hiện chỉ có sẵn trên Traveloka website và ứng dụng di động phiên bản 3.80 trở lên.

2. Thanh toán ngay

Thanh toán ngay là phương thức thanh toán trên nền tảng của Traveloka, theo đó Khách hàng phải hoàn thành việc thanh toán ngay sau khi đặt phòng trong một khoảng thời gian giới hạn cụ thể. Nếu việc thanh toán không được thực hiện trong khoảng thời gian giới hạn, Traveloka có quyền hủy hoặc bỏ qua quá trình đặt phòng của Khách hàng.

3. Trả sau vào ngày hẹn thanh toán

3.1. Trả sau vào ngày hẹn thanh toán là phương thức thanh toán trên nền tảng của Traveloka, theo đó Khách hàng có thể đặt phòng và thực hiện thanh toán vào ngày đến hạn xác định bởi Traveloka.

3.2. Traveloka sẽ thông báo cho Khách hàng về ngày đến hạn thanh toán thông qua nền tảng của Traveloka và/hoặc tại xác nhận đặt phòng (“Ngày Thanh Toán”).

3.3. Nếu Khách hàng chọn phương thức Trả sau vào ngày hẹn thanh toán, Khách hàng không thể sử dụng các tính năng sau:

3.3.1. Quy đổi hoặc sử dụng điểm Traveloka;

3.3.2. Sử dụng mã giảm giá của Traveloka hoặc mã giảm giá khách sạn;

3.3.3. Thêm sản phẩm bảo hiểm; và

3.3.4. Thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng.

3.4. Nếu Khách hàng chọn phương thức Trả sau vào ngày hẹn thanh toán, trước Ngày Thanh Toán Khách hàng không thể đổi lịch hoặc điều chỉnh chi tiết đặt phòng của mình (bao gồm nhưng không giới hạn đổi loại phòng hoặc thay đổi thời gian lưu trú).

3.5. Việc thanh toán sử dụng phương thức Trả sau vào ngày hẹn thanh toán chỉ có thể được thực hiện bằng thẻ tín dụngr.

3.6. Thanh toán sử dụng thẻ tín dụng

3.6.1. Khi Khách hàng đặt phòng (“Ngày Đặt Phòng”), nếu Khách hàng chọn sử dụng thẻ tín dụng làm phương thức thanh toán của mình, Khách hàng sẽ cần phải nhập thông tin thẻ tín dụng.

3.6.2. Traveloka hoặc bên thứ ba chỉ định bởi Traveloka có quyền xác minh thẻ tín dụng của Khách hàng.

3.6.3. Vào Ngày Thanh Toán, giá trị của đặt phòng sẽ được tự động thu và thanh toán.

3.6.4. Khách hàng phải đảm bảo có đủ số dư thẻ tín dụng vào Ngày Thanh Toán.

3.6.5. Vào Ngày Thanh Toán, nếu việc thanh toán không thể thực hiện được vì lỗi hệ thống thẻ tín dụng hoặc số dư thẻ tín dụng của Khách hàng không đủ hoặc vì các lý do khác, Traveloka sẽ tự động hủy đặt phòng của Khách hàng. Trong trường hợp đó, xác nhận đặt phòng đã phát hành cho Khách hàng sẽ không còn giá trị.

3.6.6. Khách hàng có thể hủy đặt phòng miễn phí trước Ngày Thanh Toán. Nếu Khách hàng hủy đặt phòng sau Ngày Thanh Toán, Khách hàng có thể phải chịu một khoản phí hủy theo quy định tại Khoản 3.6.7 của Điều khoản và Điều kiện. 

3.6.7.  Khách hàng có thể hủy và đổi lịch đối với đặt phòng sau Ngày Thanh Toán và phải chịu phí hủy hoặc phí đổi lịch như quy định cụ thể trong xác nhận đặt phòng.

3.6.8. Trong trường hợp hủy hoặc đổi lịch, xác nhận đặt phòng đã phát hành trước đó sẽ không còn giá trị và không thể sử dụng được.

4. Lạm dụng Dịch vụ

4.1. Khách hàng bị nghiêm cấm lợi dụng dưới bất kỳ hình thức nào, mà theo quyết định đơn phương của Chúng tôi là một hành động gian lận, bất hợp lý và/hoặc theo một cách mà Chúng tôi cho là hành vi lạm dụng tính năng Thanh toán gần ngày đến ở.

4.2. Trong trường hợp Chúng tôi tin rằng Khách hàng đã vi phạm quy định tại điều này, Chúng tôi có quyền: (i) tiến hành một cuộc điều tra đối với hành vi bị cáo buộc lạm dụng; (ii) yêu cầu Khách hàng bồi hoàn đối với tất cả các tổn thất mà Traveloka, hoặc các bên có liên quan phải chịu liên quan đến hành vi gian lận, và/hoặc (iii) thực hiện các hành động khác mà Traveloka cho là cần thiết.

5. Điều khoản thi hành

5.1. Để tránh nhầm lẫn, khái niệm “khách sạn” trong Điều khoản và Điều kiện này được hiểu là một dạng bất động sản lưu trú bất kỳ.

5.2. Khách hàng tại đây đồng ý miễn trừ cho Traveloka khỏi mọi khiếu nại hoặc yêu cầu bồi hoàn do sự bất cẩn hoặc chậm trễ trong việc hủy đặt phòng trước Ngày Thanh Toán.

5.3. Nếu một hoặc một vài điều khoản trong Điều khoản và Điều kiện này bị tuyên bố không có giá trị, trái với luật hoặc không thể thi hành theo quy định, điều khoản đó sẽ không ảnh hưởng, bị hủy bỏ hoặc loại trừ các điều khoản khác của Điều khoản và Điều kiện này.

5.4. Traveloka có quyền thay đổi hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Vui lòng đọc kỹ và luôn kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện vào từng thời điểm để theo dõi bất kỳ thay đổi nào. Nếu Khách hàng tiếp tận dụng và sử dụng tính năng Thanh toán gần ngày đến ở sau khi có thay đổi, coi như Khách hàng đã đồng ý với tất cả các thay đổi trong Điều khoản và Điều kiện.