Thật ra, nhân viên cứu hộ không mấy nhiệt tình. Tôi gọi mọi người nhưng không ai đến giúp con tôi, bé bị ngã và đập miệng vào một chiếc ghế dài gần hồ bơi, miệng chảy máu. Tôi không thể di chuyển vì đang bế một em bé sơ sinh và một đứa trẻ mới biết đi, nên không thể rời khỏi khu vực đó. Tôi gọi và hét lên nhưng không ai đáp lại. Cuối cùng, một nhân viên vệ sinh đến khu vực hồ bơi, nhưng chỉ băng bó vết thương bằng một miếng gạc, chứ không có quản lý nào đến.