Xếp hạng và đánh giá tổng thể Paradise Cave Ticket in Quang Binh

LỪA ĐẢO Tôi có đặt 2 vé vào cổng động Thiên Đường + và vé xe điện (giá vé là 353.364 đồng/vé), ngày sử dụng dịch vụ là ngày 02/8/2025. Đến 13g20 ngày 02/8/205, tôi có đến quầy vé của Động Thiên Đường để đổi vé, thì nhân viên tại quầy đổi vé sau khi check mã QR đã báo với tôi là bên Traveloka không có liên kết bán vé với Động Thiên Đường nên không đổi vé được. Tôi đã gọi điện thoại cho Traveloka để được hỗ trợ, và cũng đã cho nhân viên Traveloka nói chuyện điện thoại trực tiếp với nhân viên bán vé tại Động Thiên Đường. Nhân viên tại quầy bán vé đã hết sức hỗ trợ cho chúng tôi trong việc liên hệ với cấp trên để xác nhận lại vé mà tôi đã mua của Traveloka có sử dụng được không. Tuy nhiên, sau một thời gian chờ đợi thì bên Động Thiên Đường trả lời là Traveloka chưa liên kết để bán vé, nên vé chúng tôi đã mua không sử dụng được. Sau đó, nhân viên Traveloka có gọi điện cho chúng tôi và đề nghị chúng tôi chờ để được giải quyết. Tôi có đề nghị là phải giải quyết sớm vì chúng tôi còn có các kế hoạch khác phải đi trong chiều hôm đó. Chúng tôi ngồi đợi kết quả của Traveloka, tuy nhiên đến 14g20, chúng tôi quyết định mua vé mới tại quầy bán vé (265.000 đồng/vé) để đi tham quan mà không sử dụng vé của Traveloka vì chúng tôi không có thời gian thể đợi được mãi. Tôi không muốn cách làm việc vô trách nhiệm của Traveloka làm ảnh hưởng đến chuyến du lịch của chúng tôi nên tôi đợi kết thúc chuyến du lịch mới phản ánh, góp ý cho các khách hàng khác biết và cân nhắc khi lựa chọn dịch vụ bên Traveloka. Tôi hết sức thất vọng với cách giải quyết vấn đề và dịch vụ chăm sóc khác hàng của Traveloka.