Tôi đã đặt vé tham dự Philip Island Penguine Parade vào ngày 1 tháng 4 cho đến ngày 4 tháng 4, nhưng phải đến ngày 4 tháng 4, tôi mới nhận được chứng từ. Vào ngày 5 tháng 4, bạn đã gửi cho tôi email thông báo rằng chuyến đi đã bị hủy, gây thiệt hại về thời gian và tiền bạc cho tôi.