Trải nghiệm cực kỳ thất vọng và bực bội với Traveloka
Tôi đã đặt vé qua Traveloka, nhưng mã được cung cấp không hợp lệ ở lối vào. Chúng tôi đã lên lịch tham quan chụp ảnh lúc 7 giờ sáng, nhưng đường dây nóng của Traveloka chỉ mở lúc 8 giờ sáng — và thậm chí sau đó, không ai trả lời. Không có cách nào để được hỗ trợ khi cần gấp.
Tệ hơn nữa, vé của Traveloka đắt hơn giá tại chỗ. Chúng tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc mua vé qua quầy để tránh bỏ lỡ chuyến tham quan của mình. Đứng đó trong cái nóng, cố gắng nhờ giúp đỡ và không nhận lại được gì, thật vô cùng bực bội.
Tôi đã gửi email cho Traveloka yêu cầu hoàn lại tiền cho vé qua quầy mà chúng tôi phải mua — nhưng không có phản hồi. Thậm chí không có cả xác nhận. Đối với một nền tảng tuyên bố cung cấp sự tiện lợi, đây hoàn toàn là sự thất vọng. Tôi mong đợi tốt hơn nhiều. Tôi sẽ nghiêm túc xem xét lại việc sử dụng Traveloka một lần nữa.