Tôi mua 5 vé cho 5 người, tốn gần 350 đô la Mỹ. Tôi nghĩ rằng đoàn của chúng tôi sẽ có khoảng thời gian tuyệt vời và thưởng thức chương trình biểu diễn và bữa tối trên du thuyền. Đó là vì chuyến bay của chúng tôi bị hoãn, chúng tôi đến Bangkok muộn và rất nhiều rắc rối khi phải đối phó với tình trạng giao thông và chúng tôi cũng bị lạc đường khi tìm địa điểm. Khi chúng tôi đến nhà kho nơi tập trung, con tàu vừa rời đi. Tôi gọi đến văn phòng và giải thích những gì đang xảy ra với chúng tôi. Tôi cũng yêu cầu lên lịch lại chương trình để chúng tôi có thể tham dự chương trình vào ngày hôm sau. Thật không may, tôi đã bị từ chối và thậm chí họ không hoàn lại tiền hoặc hoàn lại một phần tiền cho chúng tôi. Công ty không thương xót hoặc hỗ trợ chúng tôi vì chúng tôi đã rơi vào tình huống bất ngờ. Tôi hy vọng người quản lý cấp cao có thể hiểu bất kỳ tình huống nào có thể xảy ra với khách hàng. Chúng tôi đã lãng phí tiền của mình một cách vô ích.