Việc đặt chỗ gần như không tồn tại. Tôi đến địa điểm đúng giờ hẹn nhưng bị từ chối lên tàu vì nhà điều hành du thuyền cho biết Traveloka không gửi cho họ thông tin đặt chỗ. Điều này dẫn đến việc hoàn toàn lãng phí thời gian. Trải nghiệm dịch vụ khách hàng cũng đáng thất vọng và không hữu ích, và quy trình hoàn tiền thì kéo dài một cách không cần thiết và gây khó chịu. Nói chung, một trải nghiệm tồi tệ.