Nhà trị liệu và nhân viên tại chi nhánh Surabaya thực sự kiên nhẫn. Rất sạch sẽ. Điều đó làm cho cảm xúc cs có số được liệt kê trong ứng dụng Traveloka này. Không hữu ích chút nào. Người ta không xác nhận có hay không có một chỗ trống vào ngày hôm đó tại chi nhánh. Thay đổi cs deh tốt hơn hoặc giáo dục cs để hành xử đúng cs. Rất khác với các nhân viên CS và các nhà trị liệu ở Surabaya, những người thực sự thân thiện.