Nhân viên rất lịch sự, nhưng theo tôi thì việc đổi quà khá căng thẳng. Họ không hiểu cách đổi quà bằng mã QR với đơn hàng của Traveloka, nhưng vẫn rất lịch sự và tôi thấy họ đang cố gắng đáp ứng. Bản thân dịch vụ thì cũng tạm được, tôi bị lừa một chút lol nhưng phần còn lại thì ổn