Khi tôi muốn đổi voucher, đã lâu quá, nhân viên CGV Lagoon Avenue Bekasi dường như không hiểu, cho đến khi tôi quét mã vạch nhiều lần. Vì vậy, trước đây tôi đã mua 1 vé f & b và 2 pax để xem, lúc đó do đợi quá lâu để đổi nên cuối cùng tôi cũng được vào nhưng chưa lấy 1 pax cho f & b. Kiến thức sản phẩm của nhân viên còn thiếu, nói đúng lúc không được cm 1, cuối cùng SPV đến xử lý.