Tôi đã thanh toán qua Traveloka với yêu cầu xét nghiệm kháng nguyên vào ngày 22 tháng 11. Tuy nhiên, tôi được CS Bumame thông báo rằng vào ngày 9 tháng 11, hệ thống của họ đã ngừng hoạt động và không thể tiến hành lấy mẫu. họ đề nghị xét nghiệm vào ngày khác nhưng tôi không cần vì tôi chỉ cần xét nghiệm kháng nguyên vào ngày 9 tháng 11. Tôi đến vào ngày 10 tháng 11 và chỉ yêu cầu xét nghiệm kháng nguyên vào ngày 9 tháng 11. Sau khi yêu cầu hoàn tiền từ Traveloka hoặc Bumame, họ không chấp nhận yêu cầu hoàn tiền của tôi nên phiếu thưởng đã bị mất mà tôi không sử dụng. Tôi rất thất vọng.