Khi tôi đến, các nhân viên không phản hồi tốt với chúng tôi. Họ không bận tâm chỉ hỏi tôi đến từ đâu. Tôi không sống ở Manado, tôi chỉ cần quá cảnh ở đó cho chuyến bay ngày hôm sau. Traveloka cung cấp cho tôi sự dễ dàng khi đặt dịch vụ này, đó là lý do tại sao tôi đặt và thanh toán. Họ nên hỏi tôi trước về những chi tiết đó thay vì nói rằng chúng tôi nên đặt trực tiếp thay vì đặt từ Traveloka, và họ không muốn thực hiện dịch vụ. Đâu là lẽ thường tình? Nếu công ty này không muốn hợp tác với Traveloka, vui lòng gỡ xuống. Hơn nữa, tôi đã đợi 1,5 giờ chỉ để làm bài kiểm tra (vì tôi khẳng định tôi đã trả tiền cho dịch vụ này). Họ bắt tôi phải đợi vì họ đang bàn giao cho ca sau. Thật là một trải nghiệm khủng khiếp và ngoạn mục mà tôi có được!