Nhân viên bối rối về mẫu đặt phòng từ Traveloka, chỉ hỏi biên lai chuyển khoản. Thanh toán bằng thẻ tín dụng qua website Traveloka, một số nhân viên tỏ vẻ không biết, khi đường dây hỏi kết quả chứng minh thì họ yêu cầu đưa biên lai. cho đến khi màn hình thẻ tín dụng được chụp