hệ thống liên lạc với nhân viên chưa chuyên nghiệp do thông tin truyền tải về quy trình xét nghiệm nhanh còn khó hiểu, bắt đầu từ khâu đăng ký, xếp hàng và thực hiện xét nghiệm. số lượng nhân viên ít hơn để phục vụ khách hàng và hành khách tương lai.