Nhân viên ở đó thiếu chuyên nghiệp, tôi hỏi cách đặt hàng, anh ta trả lời là không biết, tôi cố cho anh ta xem ứng dụng Traveloka, anh ta bảo là anh ta vừa mới mở ứng dụng xong, tôi hỏi lại lần nữa, đây có phải là đơn hàng tôi đã đặt không? Tôi mang theo 4 đứa trẻ, anh ta trả lời "đúng" nhưng đến lượt tôi thanh toán, anh ta lại nói đơn hàng của tôi bị sai, cuối cùng tôi mất tiền mà không được giải thích rõ ràng, thay vào đó tôi được yêu cầu liên hệ Traveloka để được hoàn tiền, trong khi ở đây tôi không thể được hoàn tiền!! Xin hãy cải thiện thái độ nhân viên, không cần phải có chương trình khuyến mãi nếu họ không thể và không muốn giải thích cho khách hàng ngay từ đầu, những người nghèo không hiểu chuyện sẽ cảm thấy bị lừa!! Hôm nay tôi không phải là người duy nhất gặp trường hợp này, trường hợp của mẹ tôi cũng tương tự, nhưng không có sự rõ ràng nào cả!!