Công ty này cực kỳ không đáng tin cậy, thiếu chuyên nghiệp và thể hiện thái độ tồi tệ từ đầu đến cuối.
Đêm trước chuyến đi của tôi, khoảng 21:45, họ đột nhiên thông báo rằng tôi phải thay đổi giờ đặt chỗ từ 9:30 sáng thành 11:30 sáng vì “không còn chỗ trống”. Điều này xảy ra sau giờ làm việc của Kuber ATV, vì vậy không có cách nào để xác minh hoặc thử các lựa chọn khác. Khó chịu, nhưng không sao – điều khoản đó được ghi trong phần chữ nhỏ, nên tôi chấp nhận. Họ xác nhận thời gian mới là 11:30 sáng, vì vậy tôi đã sắp xếp lại toàn bộ lịch trình và phương tiện di chuyển của mình để đến đúng 11:00 sáng như yêu cầu.
Sau đó, vào sáng ngày tham quan lúc 9:15 sáng, khi tôi đã ra ngoài bắt đầu một ngày mới, họ lại nhắn tin cho tôi nói rằng họ sẽ hoàn tiền cho chuyến tham quan vì lý do “đặt chỗ trùng lặp bởi tài xế của tôi”. Đây là một lời nói dối hoàn toàn – tôi không yêu cầu bất kỳ ai khác đặt chỗ. Tôi chỉ có MỘT lần đặt chỗ duy nhất, thông qua họ. Khi tôi đối chất với họ, họ đưa ra một đề nghị mờ ám và không thể chấp nhận được: đặt xe cho tôi ngày hôm sau dưới một cái tên giả, mà không thông báo cho tài xế của tôi hay bất kỳ ai khác. Tôi không thể tin được một công ty lại đề xuất điều này như một “giải pháp”.
Vì điều này, tôi phải làm lại toàn bộ kế hoạch trong ngày và nhờ tài xế của mình (từ một công ty khác đáng tin cậy hơn nhiều) đặt xe cho tôi ở nơi khác trong cùng ngày. Tất nhiên, giá đắt hơn vì đặt vào phút chót, và tôi không còn lựa chọn nào khác nếu muốn cứu vãn ngày hôm đó. Cuối cùng tôi phải trả nhiều tiền hơn, mất thời gian và điều này đã làm gián đoạn nghiêm trọng kỳ nghỉ của tôi.
Tôi khuyên mọi người KHÔNG nên đặt xe với công ty này.
Họ không trung thực, thiếu tôn trọng và rõ ràng không quan tâm đến khách hàng của mình.
Traveling nên hành động và ngừng cho phép các doanh nghiệp như thế này hoạt động trên nền tảng của họ, vì hành vi này đơn giản là không thể chấp nhận được.