Tôi phải chờ mà không có hướng dẫn nào, và có vẻ như tên tôi thậm chí còn không có trong danh sách của người hướng dẫn cho đến khi tôi liên hệ với họ một ngày trước sự kiện.
Quy trình đổi vé được quản lý kém, và không có nhân viên Traveloka nào kiểm tra tình hình tham dự, điều này khiến tôi cảm thấy khá bối rối.