Chất lượng cơ sở vật chất đạt tiêu chuẩn Disney quốc tế. Nhược điểm chính của Disneyland Thượng Hải là được thiết kế cho thị trường nội địa Trung Quốc, nên các cuộc trò chuyện giữa các nhân vật trong các điểm tham quan đều bằng tiếng Trung. Một nhược điểm lớn khác là rào cản ngôn ngữ, với 99% nhân viên công viên không nói được tiếng Anh. Ngay cả việc yêu cầu sử dụng nhà vệ sinh cũng có thể gây nhầm lẫn. Hơn nữa, người Trung Quốc nổi tiếng với sự thô lỗ trong lời nói, đặc biệt là về ngữ điệu. Vì vậy, nếu chúng ta đã từng đến Disneyland ở Paris, Tokyo và Hồng Kông và trải nghiệm lòng hiếu khách của "Nơi Hạnh phúc nhất Trái đất", thì ở Thượng Hải, trải nghiệm đó hoàn toàn không được nhân viên công viên cảm nhận.