Nhà điều hành tệ hại và thiếu chuyên nghiệp – hoàn toàn không nên dùng. Quy trình đổi voucher không rõ ràng và kém tổ chức, không có hướng dẫn phù hợp ngay từ đầu. Tôi đã đặt thêm dịch vụ đón tại khách sạn, nhưng họ không thông báo trước cho tôi rằng phải thanh toán bằng tiền mặt, buộc tôi phải đến ATM ngoài kế hoạch.
Khi đến cảng Nusa Penida, chúng tôi phải đợi vì tài xế không có mặt; sau đó anh ấy thông báo với chúng tôi rằng anh ấy vừa được thông báo. Ngoài ra, còn có một khoản phí vào cửa đảo chỉ được thanh toán bằng tiền mặt, khoản phí này đáng lẽ phải được bao gồm trong gói dịch vụ.
Mặc dù tài xế ổn và giúp chúng tôi chụp ảnh, nhưng trải nghiệm chung rất khó chịu đến nỗi chúng tôi quyết định cắt ngắn chuyến đi và rời đi sớm. Tệ hơn nữa, chúng tôi đã đợi khoảng 45 phút tại khu vực chờ của công ty, nơi không có đủ chỗ ngồi, buộc chúng tôi phải đứng suốt thời gian đó.
Và mọi chuyện không dừng lại ở đó – Tôi đang viết bài đánh giá này trong khi bị mắc kẹt giữa biển vì tàu cao tốc bị hỏng. Đây là giọt nước tràn ly trong một ngày vốn đã thảm họa.
Tiết kiệm tiền và chọn nhà cung cấp đáng tin cậy hơn. Gói này đã phá hỏng hoàn toàn ngày của chúng tôi.