Công ty du lịch không đến Khách sạn của chúng tôi để đón chúng tôi đi tour như đã thỏa thuận. Họ thậm chí không gọi điện để thông báo rằng họ sẽ không đến. Phải khiếu nại với Traveloka để được hoàn tiền. BTW. Traveloka muốn có 'bằng chứng' rằng chúng tôi đang đợi công ty lữ hành vào thời điểm đã nói trước khi xử lý hoàn tiền.