Đã mua Thẻ du lịch một ngày nhưng không thể sử dụng được.
Trong mẫu ghi là nhận vé tại: Trung tâm chăm sóc khách hàng của Airport Express tôi đưa giấy cho nhân viên xem nhưng không nhận được.
Đi đến điểm đầu tiên: Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Airport Express nói không, đi đón tại Điểm 2: Vé tàu về thành phố Điểm 3: Đón tại ki-ốt MTR ở Sân bay gần tàu. không, đến điểm đầu tiên thì cứ như vậy 2 tiếng đồng hồ vì mỗi nơi cách xa nhau và phải xếp hàng chờ.
Tôi mua trước vì không muốn xếp hàng. Nhưng thay vào đó tôi lại phải xếp hàng dài, lãng phí 2 tiếng đồng hồ, rất mệt mỏi.