Định dạng hop-on, hop-off rất hữu ích nhưng bản đồ & thời gian biểu thì khó hiểu, và số lượng thuyền đến & rời đi vào cùng thời điểm khiến chúng tôi suýt lên nhầm thuyền nhiều lần. Nhân viên tại phòng vé chỉ biết một ít tiếng Anh, Google dịch đã giúp ích nhưng ngay cả khi đó, chúng tôi vẫn phải hỏi lại một vài lần. Nhân viên tại bến tàu quá bận rộn & không muốn chia sẻ thông tin về thuyền nào sẽ vào hoặc rời đi, hoặc tuyến đường của họ, làm tăng thêm sự không chắc chắn và bối rối. Bản thân chuyến đi thì tuyệt vời nhưng lại nóng một cách đáng ngạc nhiên.