"Xin chào,
Chúng tôi thực sự lấy làm tiếc khi biết về trải nghiệm không mấy hài lòng của bạn với sản phẩm của chúng tôi và chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra
Về trường hợp của bạn, chúng tôi muốn cung cấp thông tin sau: Tín hiệu mạng của Vietnamobile nhìn chung ổn định ở các trung tâm thành phố lớn. Tuy nhiên, vùng phủ sóng có thể yếu hơn ở các vùng ngoại ô, vùng núi hoặc vùng ven biển/đảo. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển đến một địa điểm khác nơi SIM có thể kết nối với tín hiệu mạnh hơn.
Tại Sim2Go, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu sự cố được xác nhận là do lỗi sản xuất, chúng tôi rất vui lòng hoàn lại toàn bộ tiền hoặc thay thế ngay lập tức mà không cần giải thích lý do.
Để đảm bảo được hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng liên hệ với nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt. Nhóm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và hy vọng có cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai.
Cảm ơn bạn đã chọn Sim2Go!"
