Thật kinh khủng. Khi tôi cố gắng lấy lại thiết bị ở nhà ga Narita 2, tên tôi không có trong danh sách của họ. Mã phiếu giảm giá thì khác! Họ đã đưa cho tôi toàn bộ danh sách khách hàng để nhận thiết bị vào ngày hôm đó vì mọi thứ đều thủ công. Thật không thể tin được là họ không thể quét mã vạch vì họ đã giải thích rằng máy quét không khả dụng. Tuy nhiên, nhóm Traveloka đã rất hữu ích trong việc giải quyết các sự cố. Mặc dù tôi không thể nhận được tiền hoàn lại trong vòng chưa đầy một tháng. Traveloka đã nỗ lực hết mình, rất cảm kích vì dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời!