Chúng tôi đã đặt dịch vụ này từ sớm và nhận được phiếu giảm giá từ ứng dụng. Đã được quản trị viên xác nhận cách đổi phiếu và gặp nhân viên. Nhưng khi đến sân bay và thấy biển hiệu công ty, nhân viên chỉ bảo chúng tôi đợi và sau 15 phút, anh ta nói tên chúng tôi không có trong danh sách và bảo chúng tôi xếp hàng chờ. Tôi đưa phiếu giảm giá cho anh ta xem nhưng anh ta không quan tâm, và khi tôi hỏi về tiền thì anh ta nói đó không phải việc của anh ta. Anh ta bảo tôi liên hệ với công ty (ứng dụng) để khiếu nại. Và anh ta đã thô lỗ bỏ đi. Tôi cố gắng liên hệ lại với quản trị viên vì tôi cần dịch vụ này do đi cùng trẻ em và chúng tôi đã chờ hơn 30 phút mà không có giải pháp nào. Sau 15 phút nữa, người đó lại đến và nói được rồi, các bạn hãy xếp hàng ưu tiên, rồi lại bảo tên tôi có trong danh sách. Ý tôi là dịch vụ này giúp tiết kiệm thời gian xếp hàng nhưng thực tế lại chẳng khác gì việc chờ đợi, chỉ là lãng phí tiền bạc.