Xin cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm. Về trường hợp của quý khách, Sim2Go xin được chia sẻ thêm: ngay sau khi quý khách đặt hàng vào ngày 11/3, chúng tôi đã gửi mã QR code đến quý khách. Tuy nhiên, vào ngày 12/3, người thân của quý khách đã liên hệ và thông báo rằng không thể kích hoạt được eSIM. Sim2Go đã kiểm tra và gửi lại mã QR code đến quý khách. Hiện tại, mã đã cài đặt thành công, đang ở trạng thái bình thường và đang được sử dụng. Sim2Go luôn nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ và hy vọng sẽ tiếp tục đồng hành cùng quý khách trong những chuyến đi sắp tới.

T***n

4,0

/10

Đánh giá cách đây 36 tuần

Tôi không nhận được QR code qua email ? Vac ko liên lạc với nhà cung cấp được.

Đánh giá này hữu ích không?

Phản hồi của Đối tác Traveloka

07 Feb 2025

Xin cám ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm. Về trường hợp của quý khách, Sim2Go xin được giải thích thêm: Thời gian khách hàng nhận eSIM sẽ từ 8h30 đến 21h30 mỗi ngày (theo giờ làm việc của Sim2Go). Đơn hàng này của quý khách được đặt lúc 23h43' tối thứ 7 nên có thể eSIM được gửi chậm hơn so với mong đợi của quý khách. Ngoài ra, theo thông tin từ hệ thống, Sim2Go nhận thấy quý khách đã nhận được eSIM qua email vào sáng hôm sau và eSIM cũng đã được sử dụng thành công. Sim2Go rất tiếc về sự bất tiện này và hy vọng sẽ tiếp tục được phục vụ quý khách trong những chuyến đi sắp tới.

Số lượng đánh giá trên mỗi trang