Todo excelente, habitación, ubicación, atención al cliente, 10 de 10

Buena ubicación, limpieza y personal atento.

Quise comprar mi estancia el fin de semana y según yo tenia apartado esas fechas, pero quise asegurarme de ver la posibilidad de un seguro para cancelación y en lo que apreté el botón y quite la confirmación pues no aseguraba la cancelación en caso de no ir, la app me cambio las fechas y me puso el día de la compra. Quise modificar la reserva y no fue posible. Mas de 2600 pesos tirados a la basura. Pues el hotel dijo que lo tenia que ver a fuerza con la app. y esta no quiso hacer nada. Mucho cuidado cuando compren por expedia .

The staff is very friendly & welcoming.

Hotel Muy muy viejo: descuidado, el personal atento, pero las instalaciones viejas, sucias en muy mal estado todo

Excelente en todo muy recomemdado

Más de30 minutos para hacer check in Terrible

Excelente servicio

cuando hice la reservacion por medio de ustedes EXPEDIA filtre el desayuno incluido y oh sorpresa resulta que no estaba incluido y despues igualmente el estacionamiento lo cobraron, EN NINGUN HOTEL QUE ME HE HOSPEADO COBRAN EL ESTACIONAMIENTO WTF!! CON ESO tienen que ser mas especifico en sus anuncios asi como en los resumenes antes de dar reservar, no vuelvo a utilizar su portal nunca

La habitación está limpia y amplia con todos los servicios en perfecto estado y funcionando.

El Hotel, está viejo. Le hace falta mantenimiento, alfombras viejas. El baño necesita una buen remodelación. El personal muy atento.

Excelente

Very nice and helpful staff, but, rooms are very outdated, at least the one I stayed. Nice and clean elevators. Fiesta Club Restaurant, staff extremely attentive and nice, but, food very basic. Location of the hotel excellent.

La atencion es muy muy buena sobre todo en el piso 22 , todo el personal en general del hotel es muy amable. Ahora bien, las habitaciones definitivamente necesitan una renovación ya que las alfombras estan muy sucias y viejas y los closets también . En cuanto a limpieza el unico detalle q tuvimos fue que llegamos y habia una cucaracha muerta en el baño , si fueron a limpiar pero causo una muy mala primera impresion . Los únicos alimentos bueno fueron los del piso 22 , pero los alimentos en el restaurante La Distral y en el restaurante del hotel la verdad estuvieron malos y caros no los recomiendo .

The room Wasn't too clean, behind the bed was really dirty. The towels very old. It was the first time I stayed in this hotel, but I wouldn't choose it again.

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Fue una grata estancia, habitaciones muy cómodas y personal muy amable.

Todo perfecto

El hotel esta muy bien ubicado sobre Reforma. El salón VIP para el desayuno y refrigerio en el piso ejecutivo es muy bueno y la calidad de los alimentos son excelentes. En el área de bar hace falta personal, bajamos una vez y solo tenían a una persona encargándose de atender las mesas y no se daba abasto.

Buena ubicación, habitacion limpia y cómoda, buen trato